服務型政府建設各項制度(三)

服務型政府建設各項制度

信息收集與發布制度
、 為滿足群眾對各類致富信息的需求，切實轉變政府職能特制定本制度。
、 通過電腦上網、電視、廣播、報刊等多種渠道收集信息，做到全面、系統、快速、準確、真實。
、 對獲取的信息要分門別類進行系統整理，根據時效性和種類的不同，加工制成信息產品。
、 通過電視節目的信息，信息發布會、板報、櫥窗、宣傳單等形式進行信息發布，每月發布一次。
、 信息發布要有計劃、有針對性，要結合當地經濟實際，要有詳實的材料，建好信息發布的檔案。



服務承諾制度
、 鎮黨政領導班子成員、全體鎮干部、鎮直單位負責人，村干部必須認真對待接待辦理群眾來信、來訪、咨詢、請求等服務事項。
、 領導班子成員受理的服務事項，屬職責范圍內的，立即答復與處理，屬需部門處理的，立即指示給相關承辦人，根據事情的輕、重、緩、急程度，限定服務辦結日期，交承辦人處理。
、 鎮村干部受理的服務事項，必須立即著手解決處理。屬政策和技術咨詢方面的，自己能予以答復解決的，立即予以解決；答復解決有難度的，立即協調相關部門予以解決；屬矛盾糾紛類的，按“三級調處”程序辦理。
、 服務事項原則上必須在受理后日內解決，領導指示的，按指示限定時間解決，除極特殊情況外，最長解決時限不得越過天。
、 領導干部內服務事項每人不少于件，鎮干部每人不少于件。服務指標完成情況，記入干部度考核，予以獎懲兌現。

學習培訓制度
、 “滿意服務政府創建”活動要以學習培訓為教育的主要形式，堅持理論與實際相結合，集中培訓與個人自學相結合；
、 在活動中，鎮組織集中學習培訓每月不少于天，村集中學習每月不少于天，干部、黨員每人每月自學達到課時以上；
、 在學習內容上，除鎮領導小組規定的學習篇目外，各支部、每位干部、黨員要結合各自實際選學相應的自學文章；
、 集中培訓參訓率鎮干部要達到%，農村黨員要達到%以上，鎮、村干部掌握實用技術項以上；
、 要堅持記好學習筆記，鎮村干部要達到字以上，農村黨員初中文化以上文化程度的要達到XX字以上。


信息反饋制度
、 滿意服務政府創建活動要注重并認真做好活動情況反饋，加強上下溝通聯絡，確保活動有條不紊地實施。 ，