知識型員工的特點和激勵

　　知識型員工，有著自己的特點，對于其的員工激勵，也應當具有相應的特點。筆者在這里總結幾條：

一、知識型員工的特點

　　1、一般接受過高等教育，比較開放，對傳統的很多東西不認可;

　　2、用知識來解決問題，而這些知識是可以攜帶走的;

　　3、自主性強，自治權要求較高，不太喜歡被人管;

　　4、他們的勞動是創造性的高價值勞動;

　　5、勞動的過程是難以控制的，不象生產線，過程可以觀察和控制，而知識型員工的生產過程很多是在個人的大腦中進行的，根本難以觀察和控制。

　　6、勞動成果衡量也比較復雜。不象產線員工，做出來的產品質量很容易檢測，而研發人員做出來的電路板、軟件、原理圖等要檢測效果相對困難很多(當然不是不可以，通過專門的測試工具是可以的)。

　　7、有強烈的自我價值實現的愿望。他們非常希望盡早得到別人的認可，希望盡早實現自己的抱負和目標。

　　8、年輕。一般是80后和90后。

二、知識型員工的激勵辦法

　　1、對崗位進行重新設計，擴大崗位的靈活性和自由度，賦予一定的自主權，例如谷歌規定員工可用20%的時間干自己喜歡的事情;

　　2、提出一個被員工廣泛認可的目標和價值觀;

　　3、扁平的組織架構，管理層級越少越好;

　　4、平等公平的企業文化，開放的溝通環境;

　　5、民主和集中之間要平衡，不要無政府主義，過于寬松，也不要過于集權;

　　6、績效目標要公開，績效管理過程要透明公正;

　　7、不斷用各種形式獎勵基層員工，注重精神激勵;

　　8、工作和生活要平衡，加班要適度。