管理者如何處理員工的職場尊嚴

在工作中你很努力但是卻受不到老板的信任，你是否和《失戀33天》的女主角一樣，認為老板罵你是應該的，若老板對你不瞅不睬就等于是放棄你?

你是否寧愿被老板諸多刁難甚至羞辱，也不愿放棄一份看似“體面”的工作?生存壓力令不少職場人選擇忍受一些侵犯自身尊嚴的行為。但這樣做是否值得?萬一尊嚴被侵犯，我們該如何應對?我們應如何打造職場尊嚴呢?

人們對“職場尊嚴”更敏感

“尊嚴”是指人所擁有和具有的權利應被其他人所尊重，一旦受到侵害，輕者傷害了“尊嚴”，重者可能構成犯罪。飛尚集團人力資源高級經理王偉棟在接受本報專訪時表示，“職場尊嚴”和“個人尊嚴”在很多時候是一致的，但由于職場多了一種契約關系，因此，“職場尊嚴”比一般意義上的“尊嚴”更讓人敏感，很多在家庭成員、朋友甚至陌生人之間可以說的話，在職場上就屬于侵犯“尊嚴”的行為，例如朋友說你“蠢”和上級領導說你“蠢”，其意義可能是完全不同的，后者這樣說是侵犯了“個人尊嚴”，而前者在多數情況下可理解為一種玩笑。

職場尊嚴有以下特性：

規則性：職場有一定的規則和秩序，上級對下級以及同事之間都有一些約定的談話及行為方式，一旦破壞了這些規則，就可能侵犯他人尊嚴，如當眾辱罵下屬，或者是強迫下屬做一些不符合常規的事情。

契約性：職場是建立在契約基礎上，勞動合同規定了員工應該做的和不應該做的事情，同時也約定公司的行為，因此，一些日常的生活場合可以做的事和說的話，在職場上就是禁忌，一旦這樣做，就可能侵犯了員工的尊嚴，甚至可能構成犯罪。

公開性：職場是一個公開的場合，個人的一舉一動都幾乎無隱私可言，因此，在隱私場合的一些言語行為一旦公開化，就可能會變成一種“侮辱性”行為。

如何打造職場尊嚴?

1、以禮相待“給面子”

為了保全雙方的面子，最好的方法就是以禮相待。以禮相待不妨遵循以下準則：

貶己尊人原則：指謂自己或與自己相關的事物時要“貶”，要“謙”，指謂聽者或與聽者有關聯的事物時，要“抬”，要“尊”。

稱呼原則：指人們出自禮貌，在相互稱呼時仍按“上下、貴賤、長幼”有別的傳統來體現人際交往中的社會關系。文雅原則：出言高雅、文質彬彬往往被認為是懂禮貌、有教養。

求同原則：就是注意人的身份和社會地位要保持相稱，說話雙方力求和諧一致。

德、言、行準則：指在行為動機上盡量減少他人付出的代價，盡量增大他人的的益處，在言辭上盡量夸大別人給自己的好處，盡量縮小自己付出的代價。

2、多贊揚“增加面子”

人人都希望獲得贊揚，同樣也都害怕指責。贊揚可以樹立下屬的信心，增加面子，使其增加承擔重任的勇氣。領導的贊揚可以使下屬認識到自己在群體中的位置和價值，在領導心中的形象，同時又是對下屬優點的肯定、承認，增加和下屬之間的溝通和聯絡。小到一個肯定的眼神，一個友好的手勢都會給下屬很大的鼓勵，會使他感到領導關注我了，我得到認可了。

3、讓員工得到提升“爭面子”

在企業內部，員工的面子主要取決于其自身的的學識、水平、能力和為人處事的方式。應該讓員工認識到，面子的獲得主要是靠自己爭取而來，要靠不斷學習獲得相應的資源，獲得競爭力，增強自身的能力提升在企業的地位和尊嚴，不斷的升華。

4、恰當地批評“留面子”

下屬都會犯錯誤，一名優秀員工的成長過程就是一個不斷犯錯誤和不斷改正錯誤的過程。如果既給員工留面子，又恰當地批評指出員工的錯誤會讓其及時發現問題，迅速做出反應彌補過失，找到正確的方向，以后不再犯類似的錯誤，相反如果管理者不懂得如何批評下屬，就會降低員工的工作積極性，甚至形成對立面，造成人際關系復雜的局面。