行業文化芻議

　　大家都知道企業文化，那就是一個企業的價值觀念、行業模式和信仰。那么，有沒有行業文化呢?肯定有。可惜對行業文化的研究討論和建樹還不太成氣候。

　　行業文化應該是一個行業的基本信念、價值觀念、道德規范以及由此產生的思維方式、行為方式和品牌效應的綜合體現。

　　如果說企業文化決定企業的生存、發展和命運，那么，行業文化也會深刻影響行業的發展速度、質量和水。

　　中國乳品行業野蠻生長，按二連三出現丑聞。先是低劣奶粉問題，接著是三聚氫胺問題，之后乳業江湖風波迭起，由圣元奶粉的性早熟，引發蒙牛伊利兩個大佬互相攻訐、陷害和誹謗的鬧劇愈演愈烈。這足以說明這是一個集體墮落的行業。

　　還有持續已久的騰訊和360的打斗，為爭搶市場和利潤，毫不顧及廣大消費者的權益，不少網站也紛紛加入這場惡戰。

　　我最到成都，有人告訴我，千萬別買肉松，大多是用老母豬的肉甚至死豬肉加工的。還有蜂產品行業，多年來用果糖摻入蜂蜜，將樹膠兌入蜂膠。這些在行業內已是公開的秘密。

　　我想，一個行業內不可能所有企業都用下三濫的手段進行經營活動。但是，如果一些混蛋企業在一個行業內竟然能頻繁地占便宜，而且沒有人能站出來撥亂反正，改變那些見不得人的潛規則，那么，這個行業就會普遍庸人化。這個行業的文化就是一種病態的不良文化。

　　那么，誰應該對行業文化負責呢?因為企業文化和行業文化是相關的，一脈相承。所以，首先行業內的領軍企業應擔當起建樹行業文化的責任，對行業文化進行揚棄和擴展。其次，行業協會也應從一個行業的本質出發，在倡導商業倫理和行業道德上，在凈化競爭氛圍，塑造優良的行業競爭秩序上有所作為。

　　肯德基與麥當勞，可口可樂與百事可樂競爭了上百年，非旦沒有兩敗俱傷，反而相互輝映，根本原因是他們尊重競爭對手，有規則意識。當可口可樂內部員工要將某產品秘方賣給百事可樂時，百事卻以報警的方式維護了可口可樂公司的利益。

　　九十年代的男子網壇，是阿加西與桑普拉斯爭霸的時代。當有記者問阿加西成功的秘訣時，他說：“我很幸運，我一直在和一個偉大的對手比賽。”

　　行業文化是一種背景場。好的行業文化不僅有益于行業的健康有序發展，而且會造就好的企業。反之，壞的行業文化不僅使全行業沒有靈魂，而且會陷入自治困境，最終會消磨掉消費者對一個行業的信任，也使所有企業成為受害者。希望行業協會和業內的主導企業，從行業文化的高度和視角，多做點好事，這是行業之幸，也是企業之幸、消費者之幸!