經理人應當成為企業文化建設的MP4

　　如今，幾乎所有的企業都在強調企業文化建設的重要性。但在實踐中，往往談得比較多的都是：企業精神、企業愿景、員工業余文化活動、CI、企業內刊等等。但這些真的是企業文化的全部嗎?

　　事實上，我們對企業文化建設存在著相當的誤區。通常的情況是：跟著感覺走、跟著別人走、跟著時髦走。結果，企業文化建設僅僅變成了墻上的標語、桌上的內刊、網上的愿景。

　　我將這種現象稱之為：企業文化形成了“兩層皮”——理想中的企業文化和現實中表現出來的企業文化不一致、甚至不兼容。而這種缺陷和障礙的產生，與經理人在企業文化建設中的角色缺位密切相關。

　　企業文化建設包含建立、優化、傳播、固化四個環節，在這四個環節中，經理人作為企業管理的中堅力量，理應發揮四大作用：教練作用、示范作用、優化衡作用和固化作用。猶如MP4的四大功能模塊：播放器、顯示器、調頻器和存儲器。

1、教練作用(MP 1：播放器)

　　在建立和優化環節，作為企業文化建設教練員的經理人需要分析：創建一個新企業文化需要哪些條件?哪些因素會支持新文化的成功?企業的關鍵管理團隊對文化變革的態度和行動?需要建立新的行準則、需要設計和落實優化文化的步驟和措施，并通過各種管理手段和方法，將優秀企業文化“社會化”。

　　在企業文化的傳播和固化環節，經理人通過指引、培訓、教導去幫助全體員工理解企業文化，實踐企業文化，樹立正確的價值觀。告訴員工，在企業內，什么樣的行為是得到鼓勵的，什么行為是被禁止的。什么樣的工作標準可以被接受，什么不被接受。哪些行為需要修正?為什么?等等。

2、示范作用(MP 2：顯示器)

　　企業高管作為企業文化建設的角色模型，通過他們的行為發話。在建設和優化環節，他們通過他們的言行，表明他們對新的企業文化的支持;在傳播和固化環節，通過以身作則、確保其言行與企業的價值觀一致，來表明他們對優秀企業文化的遵循和倡導。

3、優化衡作用(MP 3：調頻器)

　　事實上，任何一個企業的現實文化都或多或少存在著缺陷和不足，對于企業現實文化狀態中的不足和缺陷，對于有悖優秀企業文化的行為，經理人都有責任去改良或修正它。

　　此時，經理人應當是一個調頻器。對于符合優秀企業文化的行為，發揮放大器作用，大力宣揚和支持;對于不符合企業文化的，做一個衰減器，批評、抵制、減弱和消除。當這種有悖文化的行為和決策是由老板或者企業最高長官決定時，這種調頻器作用需要更多的策略和技巧。但無論如何，經理人需要有意識地識別現有企業文化的缺陷，并改變它們。因為，這是你的職責!

4、固化作用(MP 4：存儲器)

　　除此以外，經理人還需要利用日常管理的手段和措施，將企業文化社會化，使之成為企業每個員工的自覺行動，并且將這種文化長期流傳下去。

　　這些手段和措施包括：重溫員工晉升體系、薪酬系統、績效管理和招聘體系等;重新設計獎勵和激勵系統，鼓勵員工改變行為，以適應新的企業文化;通過異動、工作輪換和解聘，選擇、提升那些擁護核心價值觀的員工;強行替換不成文的潛規則，規范現有亞文化;樹立符合優秀企業文化的新典型、新標識和議事方式，等等。