美容院規章管理制度

一、美容師儀容儀表

、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。

、頭發應經常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發型，不留披肩發。

、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。

、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。

、工服和工鞋應保持干凈整潔，不留污點，保持清新亮麗。

、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。

二、員工日常行為規范

、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。

、堅守崗位，未經批準不得擅自離崗，違者按遲到處理。

、上班時間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。

、上班時間不準吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。

、上班時間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時間不得超過分鐘。

、上班時間，不準將手機帶進操作室，玩手機，發短信和接聽手提電話。

、愛護公物品，儀器設備，不操作時處于關閉狀態，拔掉電源，以免造成機器損傷。

、嚴禁在顧客面前發生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時時注意自身修養，保持良好形象。

、員工之間應團結互助，不得惡意傷人，不準扎堆聊天，背后議論其它人和事。

、不得與顧客發生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業和自身的形象。

、遵守店內規章制度，輪流值班，頭牌值班如發現沒值班，扣除當天的工資及分成。

、實行崗位責任制，保持各自崗位的清潔衛生，做好崗位工具的保養工作。

、樹立強烈的責任心，愛護公財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。

、樹立良好的職業道德，未經同意，不準私自給客人用超出護理范圍的物品，一經發現按超出部分的倍賠償。

、不得在客人面前談論工資待遇，和店內的問題，給工作帶來不必要的麻煩。

、維護好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務，物品輕拿輕放。關門開門注意不要發出聲音，以免驚醒客人。

、認真配合工作，服從領導安排和調遣，違者視開除處理。

、自覺遵守各項規章制度，做到領導沒在和在一個樣，很好維護企業形象。

、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。

、樹立團隊精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，同發展，同進步。

、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應創造良好的工作氛圍和環境。

、尊敬上司及領導，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業形象。

、樹立良好品德，公物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切責任，如沒有直接責任人，則美容院全體承擔。

三、衛生制度

、實行衛生崗位責任制，分區劃片，保持店內環境衛生，做到全天整潔干凈。

、保持整體環境衛生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。

、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。

、關閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。 ，