物業(yè)管理公司管理制度(六)

１.墻壁或天花板有明顯裂縫或石屎爆裂；

２.氣窗的玻璃爆裂；

３.樓梯邊的欄桿松脫；

４.防火門及消防設備損壞；

５.內(nèi)外墻壁批蕩脫落。

（五）住戶安裝鐵的閘掩出走廊、阻塞通道，應予制癥報告上級。

停車場管理

（一）車管員必須認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，禮貌待人，熱情服務，保證車輛安全，維護車場良好的行車秩序。

（二）車輛進場后，必須按指定位置停車、排列整齊，不得阻塞通道，認真檢查車型、車牌號，避免出現(xiàn)差錯。

（三）了解和掌握車主的車型、車牌號、姓名、齡、職業(yè)、工作單位、居住樓居、座號等等，以便于識別。

（四）汽車、摩托車必須購買“車輛綜合保險”，便于丟失后，向保險公司索賠。未買“車輛綜合保險”的車輛，本車場不予停放保管。

（五）本停車場實行有償停車保管服務，必須嚴格遵守財經(jīng)紀律，經(jīng)濟手續(xù)清楚，做到錢、票相符，日清月結(jié)。

（六）嚴禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場停放保管，以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進場時，應即令其開出車場，立即報告管理處或公安機關進行處理。

（七）車管員交接班時必須認真交接：如清點停車場內(nèi)車輛多少時租車的停車計時票的張數(shù)、現(xiàn)金清點，并詳細登記（自行車則注意車票的號碼及張數(shù)，登記在交接登記簿上），雙方簽字負責。

（八）車管員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報告班長或管理處，并注意其事態(tài)發(fā)展。交接班時叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時將其它需注意的事項必須記錄在登記簿上，以備查。

（九）車管員必須認真執(zhí)行收費制度，堅持原則，不得徇私舞弊，如不開票停車或亂收費、不收費等等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)定嚴肅處理。

（十）保持停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生，每日必須清掃一次。

有關廉潔條款

（一）良好及有效的大廈管理工作有賴于住戶及業(yè)主的合作和各級管理人員的信心及支持。如各級人員都采取一種廉潔奉公的態(tài)度辦事，住戶和業(yè)主必會全力支持管理工作，使環(huán)境能進一步改善。因此各級管理人員均須有清政廉明的精神。

（二）凡受雇于大廈從事執(zhí)行大廈事務者，包括管理員、保安員、清潔工人、修理人員、經(jīng)理等人，均屬大廈的職員。故執(zhí)行工作期間均受該工作須知的約束，不得索取或接受任何利益。

物業(yè)管理公司職能制度的制訂

職能制度的制訂主要是明確物業(yè)管理公司各部門的職責范圍。

１.辦公室的職責范圍

辦公室是總經(jīng)理領導下的綜合管理部門，負責行政、人事和檔案文件管理等工作。其職責范圍是：

（１）學習、研究黨和國家的方針、政策，貫徹落實領導的指示；深入基層調(diào)查研究，努力掌握一手資料，為總經(jīng)理的工作決策提供可靠的依據(jù)。

（２）負責公司工作計劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核、打印、復印、分發(fā)和登記工作，做好印鑒的管理工作。

（３）負責公司級會議的籌備和安排，做好會議記錄，整理會議紀要，對會議決定的執(zhí)行情況進行催辦和檢查。

（４）做好文書檔案和有關資料的管理工作。文書檔案包括公文的收發(fā)和保管，文印核稿，呈批、催辦、歸檔，調(diào)卷和保密工作。，