企業行政部工作總結及下年度工作計劃

行政部一個是承上啟下、溝通內外、協調左右樞紐，行政部工作繁雜瑣碎，尤其是公司目前正在改革中，所有規章制度、辦公環境都需要重建，而我們的員工也由最初的30來人迅速擴張到現在的70人，因為職業特性和公司懂事的人性化關懷，所有員工住宿與餐飲均為公司統一解決，繁雜事務具多。所以行政部成立后建立了行政、財務、人事三個崗位，分別來做好公司的后勤保障工作。

一、行政部工作職責任分配

Ø 行政：公司各項規章制度編寫、績效管理、辦公區域、宿舍區域環境衛生管理、公司各項外聯工作、公司網絡管理、資產等辦公用品管理。

Ø 人事：主要負責員工招聘、員人入職離職手續辦理、員工轉正手續辦理、考勤統計。

Ø 財務：主要負責財務預算管理、各網站報表的核算、公司各項財務報表的登記核算、員工工資核算發放、員工借款管理、賬務憑證管理。

二、上季度工作總結

行政：1、上季度裝修了30B辦公室，購置了全新的辦公桌、辦公椅，整體提升了辦公環境。

2、規范了試用期與轉正流程、出臺了公司的考勤制度、辦公室管理制度、宿舍管理制度、離職制度、勞動合同、保密協議、績效考核規定，大大提升了員工紀律，員工著裝規范，逐漸做到對待每一位員工公平公共、不偏不倚，事事有制度可依。明確了員工的入職流程，使員工在入職時既能感受到公司的正規劃、程序化、制度化。

3、因宿舍近期房租上漲等原因，公司放開宿舍政策，允許部分員工在外自己租房，每月補貼1500-2000RMB補貼。

人事：1、上季度招聘人員9人（其中2研發、3平臺、2測試、1客服、1產品）

2、招聘人員中離職2平臺、1客服，1測試，招聘人員中2名已過適用期，3人正在適用期中。招聘合格率目前有55%。

三、上季度工作中存在的問題與解決方案

Ø 員工流失率

目前新員工流失率達到45%，這一原因一部分是由于行業特性，一部分還是需要了解的，建議在招聘時從員工背景、各項需求、技能水平方維度進度審核，避免人員流失。

員工離職時，建議行政部能入手做員工離職面談，了解員工真正意圖和離職的原因，做到有的放矢。

Ø 員工加班頻率

自出臺員工考勤制度以來，員工加班、調休成災，每月統計加班和調休成了人事很大的一塊工作，目前正在引進績效考核，以任務完成時間為標準，避免一些任務拖延而造成的不必要加班單。人事也會每周統計各部門人員的加班、調休、請假情況發放給各部門主管，以便各部門主管詳細了解本部門人員出勤情況。加班時間以一個月為周期，遇30日加班可延續下一個月，其他假期一個月結清一次。

Ø 公司資產統計

目前公司資產均已統計在冊，但是原資產價格目前查起來較難，后期由行政珊珊和財務小黃進行財產預估統計大概價格。

運維機房的資產是大塊，因機房內的設備較為復雜，需配合運維部主管一起統計。統計方式為:統計里面的多少機箱，再細分機箱里面的配件、查找價格。

Ø 辦公室環境衛生

30B由于上下兩層、洗手間眾多、菲傭上班時間比較長等原因導致30B菲傭不停更換，現在已和最新的兩個菲傭開了會議，明確他們是我們其中一員，享受和公司員工一樣的福利待遇（定時分開水果、可以食用公司零食等），上班時間由原6點更改為7點，下班時間由原10點更改為7點。

四、下季度工作規劃

行政：1、下季度行政主要需繼續出臺公司的休假制度、員工福利等制度（制度編寫時需慎重考慮公司實際情況，之前出臺制度情況，不能相互矛盾）

2、梳理公司的組織架構，大力宣導“寫員、定崗、定編”，協助整理公司員工的工作職責與權限，提出優化工作流程建議，使人盡其才，配制合理，減少人力成本和內耗。 3、由于目前正在做績效考核，行政部需要承擔起績效投訴這樣一個重擔，所以必須了解員工的工作要求標準，遇面談時就事論事，盡量化解矛盾，解決實際問題。

4、隨著公司輛增多，需做好公司車輛管理，車輛出去時間、地點、司機姓名等信息統計在案。

5、做好員工入職培訓工作，在員工入職時對于公司的各項管理制度、政策進行深入培訓。

6、做一個倉庫，制定采購標準，包括辦公用品、電腦配制、宿舍用品等等，保證公司的辦公設備均能合理有效使用，節約采購時間成本。

人事：1、下季度做好員工的檔案管理。每位員工轉正、考勤、獎懲、績效、調薪、休假等等全部記錄在案，以備員工的績效考核與年終獎金的發放。

2、檔案管理方面遵從“在職永遠保管，離職保管一年”的原則。

3、梳理招聘需求信息，擴寬招聘渠道，統計員工招聘成本費用，盡量節妁招聘成本。加在招聘力度，招聘人員擇優錄取。

4、建立公司人力資源庫，儲備優秀人才，以備公司不及之需。

財務：1、后期財務工作增加月度財務預算，月底既出下個月工資、員工福利、房租水電、網絡、辦公用品等等，做到計劃性開支，規范化管理。

2、嚴格規范借款管理，當月借支不能超過工資50%，減少現金占用，有效避免呆賬風險。

3、配合整理公司的資產金額。