HR和用人部門對于新員工入職引導該如何進行

　　新員工報到入職后，如何讓其快速融入公司和團隊，熟悉工作和生活環境，筆者認為，做好相應的入職引導是非常有必要的。但是，有些企業一味地強調入職引導是HR的工作，甚至有的企業一般把入職引導直接等同于新員工入職培訓，這都是不確切的。其實新員工的入職引導工作是應該要HR與用人部門一起努力的。

　　一般來說，新員工在加盟公司進入工作崗位前，用人單位為入職者所做的一系列工作，主要引導員工了解公司情況、工作內容、回答一般疑問、甚至解決心理問題等，讓其快速融入公司、團隊，盡早在工作上有所表現，讓其價值得到體現，以幫助其在公司工作的穩定性，這個期限一般也就是試用期。因此在這階段，HR和用人部門起到了關鍵性作用。

　　首先是HR要做的，必須指導并協助新員工辦好入職手續，幫其辦好工牌、門禁、飯卡、登記考勤指紋等，有住宿舍需求的還需辦理入住手續，安頓好新員工。其次，對于公司周邊地理環境、交通乘車、銀行醫院、租房餐飲等介紹，公司內部辦公環境指引，如各部門辦公區域分布、洗手間、茶水間位置指引等。

　　再次，前安排好其辦公室或工作座位，辦公用品領用發放、電腦、內外網、郵箱配置、GTT組織管理系統等帳號建立和密碼設置等。然后，要對公司概況進行介紹，五險一金繳費扣款、發薪日等的介紹，公司考勤制度、辦公室5S、宿舍管理制度、員工手冊等規章制度和企業文化的簡單培訓(入職培訓時還會全面詳細介紹)。最后，引見部門負責人及導師，將新員工移交給用人部門管理。

然后才是用人部門要做的，首先是帶領新員工認識部門同事和相關領導，熟悉部門工作環境和氛圍，介紹部門工作目標和方向，團隊成員組成和工作分工等。接著，通過崗位試用期工作目標確定、任務安排，崗位工作職責和流程培訓，試用期轉正考核標準和方式的確定等。第三步，入職第一天陪新員工共進午餐，熟悉飯堂就餐流程或公司周邊餐廳狀況等。

　　另外，新員工試用期工作指導，傳幫帶等，幫助其解決碰到的困難和問題，做新員工生活好幫手，擔任企業文化價值觀的第一宣導者和新員工日常行為規范的教導員。關注新員工心態和試用期工作考核監督等。

　　HR部門對每位新員工的表揚都要求用人部門及時反饋，有書面反饋也有口頭反饋，不能過了試用期再來反映說試用不合格，否則用人部門需承擔“不作為”的責任。同時，HR部門也會對某些重要崗位新員工進行調查和抽查，以彌補用人部門可能的工作失誤。

　　對用人部門反饋說新員工表現欠佳或建議以試用不合格的情況，HR部門均會及時了解情況，如新員工認識到自己的不足愿意改正，與用人部門協商后可再給一周左右的觀察期，如合格則繼續試用，如不合格則勸其離職。

　　俗話說得好，師傅領進門，修行看個人。入職引導是外因，新員工自己則是內因，外因只能起間接指導和推動作用，內因才是直接的關鍵的作用，不管師傅多么耐心教誨、手把手指導，如果新員工“心在曹營心在漢”，也難以濟事的。總之，入職引導需要HR部門和業務部門的通力協作，需要HR和導師的共同努力，象對自己的親人一樣給予新人無微不至的關懷和指導，新人快速融入和上手就自然水到渠成了。