嘗試解讀企業管理工作體系的兒童化

　　蘇東坡在被貶黃州期間，得第四子，滿月時作了一首詩《洗兒戲作》：

　　“人皆養子望聰明，我被聰明誤一生。惟愿孩兒愚而魯，無災無難到公卿。”

　　官場中，聰明反而成了壞事!企業中又何嘗不是呀!想起管理工作學家克里斯·阿吉里斯講過的一個事兒：

　　在第一次世界大戰中，尤蒂卡編織廠曾與羅馬智障女子學院達成協議，雇傭了一些智商水在6至10歲的女工，結果這些女工工作相當出色，經理們贊賞有加。所以，戰后這家工廠繼續雇傭著這些女工。

　　原來在我們所管理工作的組織中，更能容納的是那些不夠健全、不夠聰明的不成熟之人。緣何如此?阿吉里斯的研究發現：正式層級組織的管理工作體系要求與基層員工人格發展的成熟度是矛盾。也就是說，正式組織的激勵特點是不成熟的人得到更多的好處。既然如此，干脆不求成熟，從而兒童到成人不斷成熟的過程被正式組織所阻斷了。

　　管理工作學家道格拉斯·麥格雷戈從管理工作理論的人性假設入手，認為員工通常表現出的一些不良特征，比如厭惡工作、逃避責任、胸無大志、安于現狀、需要采取強制、監督和懲罰等方式進行控制，并不是人之本性體現，而是錯誤管理工作體系的結果。他說：“組織中，人們互相合作的限制并非來自于人類本性，而是源于管理工作方法不當，不知道該如何充分利用人力資源的潛力。”

　　對此，管理學家蘇曼特拉·戈沙爾借助概念“預言的自我實現”給出了解釋，即管理理論不同于物理學，具有自我實現的特征，比如如果管理理論假設人是懶惰的，那么對應發展出來的管理錯失和手段就會導致更多的懶惰行為。借助他經典名篇《壞的管理理論正在毀滅好的管理實踐》這一標題，可以說，壞的管理理論正在毀滅好的人格發展。

　　這里我必須要說的是，當企業乃至整個社會，一旦出現什么問題，很多人動輒大談人性，隨之進行改造、教育、洗腦甚至社會運動，這是對人性的不尊重。我們因此已經承受了太多的傷害，難道不是嗎?問題的出現，不是人性的問題，而是管理動機與方式的問題。將問題歸咎于人性，除了幫助管理者掩飾無能，實在想不出還有什么益處!

發展好的管理，就是助益人格成熟，就是構建好的社會。培訓機構專家建議反思我們正在采用的管理理論，從兒童到成人不斷成熟的特征上來追問自己：

　　1、所采取的管理工作體系，是使員工停留在被動的狀態，還是向主動的狀態發展;

　　2、所采取的管理工作體系，是使員工停留在依賴的狀態，還是向獨立的狀態發展?

　　3、所采取的管理工作體系，是使員工采取有限行為，還是采取多樣行為?

　　4、所采取的管理工作體系，是使員工停留在經常變化、比較隨意和膚淺短暫的狀態，還是向興趣相對持久和專一的狀態發展?

　　5、所采取的管理工作體系，是使員工停留在只顧及當前的狀態，還是向進行長遠打算的狀態發展;

　　6、所采取的管理工作體系，是使員工處于從屬地位，還是處于等地位?

　　7、所采取的管理工作體系，是使員工停留缺乏自覺的狀態，還是向自覺自制的狀態發展?

　　總之，好的管理工作體系視人為成人，而不是兒童。莫讓管理工作兒童化!