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    解讀員工關(guān)系新密碼——微博

    更新:2023-09-18 08:20:15 高考升學(xué)網(wǎng)

      微博,員工展示真我的新舞臺。如果你企業(yè)的管理有問題,讓員工有諸多的不滿意或很多抱怨,沒有及時處理和解決。那么這些抱怨恐怕就很快見諸微博了。以前是好事不出門,壞事傳千里,現(xiàn)如今則是好事壞事都一樣傳播的很快,而大家對壞事的關(guān)注和傳播興趣更加強(qiáng)烈。

      微博,解讀員工的新密碼。透過員工微博的言辭,你可以基本判斷一段時間內(nèi)他的工作和情緒狀態(tài),可能有跟同事或上級的矛盾,也可能有對工作的壓力和反感,如果能及時發(fā)現(xiàn)負(fù)面情緒并通過有效的方式幫助其化解處理掉。不僅可以避免員工離職,也會減少負(fù)面情緒的傳播。以免影響企業(yè)的對外雇主品牌形象。

      怎樣讓員工“家丑”不去外揚(yáng),通過和平的方式內(nèi)部來協(xié)調(diào)和解決,讓員工具有主人翁意識,主動維護(hù)和塑造公司的正面形象。這對管理者而言,是個相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。

    把收集員工微博信息作為一項日常工作

      微博有時不只是員工心靈的鏡子,同時也可能是我們管理者的鏡子。通過對員工微博信息的收集與分析,為企業(yè)管理提供了方向的引導(dǎo),企業(yè)應(yīng)該對管理制度進(jìn)行自省,比如,現(xiàn)行的人力資源管理制度是否合理,薪酬機(jī)制是否公平,績效機(jī)制能否有效地激勵;同時要不斷檢討企業(yè)在制度執(zhí)行層面的合情合法合理,比如,勞資關(guān)系處理方面,是否兼顧了企業(yè)制度的嚴(yán)肅性與員工的心理感受,員工的合理訴求是否得到了重視,員工的怨氣是否進(jìn)行了及時的疏通;無論是員工與老板之間的矛盾,還是員工內(nèi)部的矛盾要盡早發(fā)現(xiàn),平息在內(nèi)部。企業(yè)的福利制度也需要不斷完善,讓員工能感受到企業(yè)的關(guān)懷,如此,才能提升員工的滿意度和敬業(yè)度。

    企業(yè)建立微博信息平臺

      目前已經(jīng)有很多企、事業(yè)單位,政府部門在建設(shè)和應(yīng)用微博信息平臺,利用微博信息平臺進(jìn)行企業(yè)營銷,干群互動等,并且收到非常好的信息交流效果,

      企業(yè)在信息化建設(shè)規(guī)劃的時候應(yīng)該考慮到微博平臺的建設(shè),不僅適時去收集員工微博的信息,同時通過企業(yè)微博平臺去正確引導(dǎo)員工。

      微博也是員工與員工之間關(guān)系的潤滑劑,同事之間互相也會互踩微博;它的發(fā)展不僅給員工關(guān)系的管理既提出了挑戰(zhàn),同時,也提供了企業(yè)在員工關(guān)系管理過程中一個新的員工信息獲取渠道。

      作為人力資源管理人員,是否已經(jīng)關(guān)注到了企業(yè)員工微博信息的收集,并作為員工關(guān)系管理的一個重要信息渠道,微博對人力資源管理提出了新的要求。

      企業(yè)應(yīng)該重視企業(yè)微博信息平臺的建立,通過企業(yè)微博信息平臺的建立和應(yīng)用,把企業(yè)的主流、企業(yè)文化傳遞給員工,通過微博信息平臺傳播的速度和便捷性,讓員工任何地方、任何時間都可以感受到企業(yè)的文化,與企業(yè)進(jìn)行互動。

      微博,的確對企業(yè)員工關(guān)系管理帶來了新的挑戰(zhàn);同時,我們不能否定,微博,給企業(yè)員工關(guān)系管理帶來了新的機(jī)遇;如何把挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇,我只要做好了以上三個方面的工作。

    第一, 認(rèn)識到微博對員工關(guān)系管理的影響

      微博作為一個新的信息互動平臺,因其受眾大、傳播速度快、便捷的特點(diǎn),讓越來越多的人開始接受,其中包括我們企業(yè)的員工,身邊的同事,只要他們愿意,他們隨時隨地把自己的生活點(diǎn)滴、工作情況、心情好壞都記錄在微博上,瞬間把一切都告訴所有的人,其影響之巨大,讓人無法難以預(yù)測,企業(yè)管理者應(yīng)從上認(rèn)識到微博這種新信息平臺給員工關(guān)系管理帶來的新情況,并加以重視。

    第二, 把對員工微博信息的管理提升到一項日常工作

      把微博對員工關(guān)系管理的影響提升到制度層面,把對員工微博信息的管理作為一項日常的工作去做,關(guān)注員工微博信息,從員工微博信息獲取員工的工作情況、生活動態(tài)、心情好壞,及時發(fā)現(xiàn)員工潛在的問題,及時解決,把企業(yè)與員工,員工與員工之間的矛盾解決在萌芽狀態(tài),同時,企業(yè)要做自管理自省,持續(xù)改進(jìn),不斷提高員工對企業(yè)的滿意度和認(rèn)同度。

    第三, 企業(yè)應(yīng)該建立微博信息平臺

      企業(yè)需要建立微博信息平臺,象建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站一樣重視企業(yè)微博信息平臺的建立,有專人或?qū)I(yè)團(tuán)隊負(fù)責(zé)企業(yè)微博信息平臺的維護(hù),把企業(yè)的主流、文化建設(shè)通過微博平臺隨時隨地傳播給員工,主動正確引導(dǎo)員工,及時與員工互動,讓員工從微博信息平臺獲取企業(yè)的最新動態(tài)、最新信息,感受企業(yè)對員工的支持,從而不斷有效改善企業(yè)與員工的關(guān)系。

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