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    員工成長溝通管理

    更新:2023-09-15 07:49:34 高考升學(xué)網(wǎng)

      不論從影響企業(yè)和員工、員工與員工的之間的聯(lián)系的工作設(shè)計(jì)、人力資源的流動和員工激勵三個方面,還是從員工關(guān)系管理的廣義和狹義內(nèi)容角度,我們都會發(fā)現(xiàn),溝通渠道建設(shè)特別是涉及員工異動的員工成長管理,我們姑且稱之為“員工成長溝通管理”是管理者進(jìn)行員工關(guān)系管理的重點(diǎn)。

      (一)員工成長溝通管理的內(nèi)容與目的:員工成長溝通可以細(xì)分為“入司前溝通、崗前培訓(xùn)溝通、試用期間溝通、轉(zhuǎn)正溝通、工作異動溝通、定期考核溝通、離職面談、離職后溝通管理”等八個方面,從而構(gòu)成一個完整的員工成長溝通管理體系,以改善和提升人力資源員工關(guān)系管理水、為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理決策提供重要參考信息。

      (二)員工成長溝通管理的具體內(nèi)容與類別淺析:

    1、入司前溝通:(1)溝通目的:重點(diǎn)對企業(yè)基本情況、企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營理念、所競聘崗位工作性質(zhì)、工作職責(zé)、工作內(nèi)容、加盟公司后可能遇到的工作困難等情況進(jìn)行客觀如實(shí)介紹,達(dá)到“以企業(yè)理念凝聚人、以事業(yè)機(jī)會吸引人、以專業(yè)化和職業(yè)化要求選拔人”之目的。

      (2)溝通時機(jī):招聘選拔面試時進(jìn)行。招聘主管負(fù)責(zé)對企業(yè)擬引進(jìn)的中高級管理技術(shù)人才進(jìn)行企業(yè)基本情況介紹等初步溝通,對擬引進(jìn)的一般職位負(fù)責(zé)完成“入司前溝通”;對擬引進(jìn)的中高級管理技術(shù)人才,人力資源部經(jīng)理和公司主管領(lǐng)導(dǎo)完成“入司前溝通”。

    2、崗前培訓(xùn)溝通:

      對員工上崗前必須掌握的基本內(nèi)容進(jìn)行溝通培訓(xùn),以掌握企業(yè)的基本情況、提高對企業(yè)文化的理解和認(rèn)同、全面了解企業(yè)管理制度、知曉企業(yè)員工的行為規(guī)范、知曉自己本職工作的崗位職責(zé)和工作考核標(biāo)準(zhǔn)、掌握本職工作的基本工作方法,以幫助員工比較順利的開展工作,盡快融入企業(yè),度過“磨合適應(yīng)期”。

    3、試用期間溝通:

      (1)溝通目的:幫助新員工更加快速的融入企業(yè)團(tuán)隊(duì),度過“磨合適應(yīng)期”,盡量給新員工創(chuàng)造一個合適、愉快的工作環(huán)境,即使新員工最終被試用淘汰應(yīng)該是經(jīng)過了企業(yè)努力屬于員工自身的責(zé)任。

      (2)溝通責(zé)任者:人力資源部、新員工所屬直接和間接上級。人力資源部主要負(fù)責(zé)對科室管理人員進(jìn)行試用期間的溝通;科室管理人員以外的新員工溝通、引導(dǎo)原則上由其所屬上級負(fù)責(zé)。

      (3)溝通頻次要求:

      A、人力資源部:

      新員工試用第一個月:至少面談2次(第一周結(jié)束時和第一個月結(jié)束時);新員工試用第二、三個月(入司后第二、三個月):每月至少面談1次,電話溝通1次。

      B、新員工所屬直接上級:可以參照人力資源部的溝通頻次要求進(jìn)行。

      (4)溝通形式:面談、電話等方式外,人力資源部還應(yīng)不定期組織新員工座談會進(jìn)行溝通,可與新員工崗前集中培訓(xùn)結(jié)合進(jìn)行。[next]

    4、轉(zhuǎn)正溝通:

      (1)溝通目的:根據(jù)新員工試用期的表現(xiàn),作出是否轉(zhuǎn)正的建議意見。系建議同意轉(zhuǎn)正的,應(yīng)指出工作中存在的不足、今后的改進(jìn)建議和希望;系不同意轉(zhuǎn)正辭退或延長試用期的,應(yīng)中肯的分析原因和提出今后改進(jìn)建議。

      

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