員工的內涵性質

下面是一篇提名為《員工的內涵性質》，由愛揚畢業生人力資源網提供，請閱讀；

做人一定要有愛心，有愛心才不會傷害別人，你尊重別人，才會把事情做好。

聶圣哲決心在德勝洋樓建立一片試驗田，試圖全力打破中國企業組織要么是散兵游勇的游擊狀態，要么是官僚狀態，而沒有一種中間態、健康態的怪圈，改變組織的這種宿命。他啟用的第一招是“一事一程序，一事一規矩”，他的第二招是：“我首先是一名好員工”。

在德勝，不管總裁還是普通員工，每個人胸前都掛著一塊胸牌，上面醒目地印著一句話：“我首先是一個出色的員工”。去年我就現場領教了這一招的厲害。

德勝不設副總裁，只設定幾個總監和部長。給我們介紹情況的趙雷，頭銜是知識產權部部長，兩天考察下來，我卻很難界定他的工作。他處理的事情很多，似乎集大公司綜合部主任、文化品牌部部長、會議記錄員、德勝筆桿子等多重身份于一身，卻只有一個部下，許多事要自己做。我們住的招待所，恰巧服務生不在，他就主動給客人拿鑰匙，為客人引路。我問，你這樣的高層管理人員，這些事也干？他說，那個服務生肯定去忙別的了。我在這里，就要頂上。德勝每個高管都要身兼多職。明白胸牌上那句話的分量了吧？

聶圣哲與公司總經理程濤共享一間辦公室，兩人每人一張桌子。而這間辦公室還是公司的公開咖啡屋。里面還有幾張桌子，任何一個人走進去，喝咖啡或是去洗手間都可以。我進去過幾次，果然可以毫無拘束地品咖啡聊天。

第三招：做一個真實的人。

做企業的實質是教育。德勝管理體系，既是受西方啟發的產物，也是聶圣哲在思謀國民性改造過程中對中華民族的特點及文化再挖掘的結果。德勝公司的一切管理，都圍繞著“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”的價值觀。他常說，“無論你是楊振寧也好、李政道也好，無論你是陳逸飛也好、張藝謀也好，只要在德勝工作，每天早上一定要默讀這句話：我實在沒有什么大的本事，我只有認真做事的精神。我每天早上都在默讀，我自己都要在心里邊默讀這句話。只要你認真了，你就能夠成為這個國家的第一名”。

德勝現在執行國際通用的“1855”規則，即全公司員工按100%計算，年終時，重獎其中10%，肯定80%，批評5%，解聘另5%。在這樣的規則下，懶惰的人在德勝公司哪里還會有出路呢？

幾年前，一個木工因操作不當造成了95%的燒傷。幾位上海、蘇州的醫療專家都說性命難保。聶圣哲不放棄，再三聯系美國、北京的一流專家。末了，北京專家說，您讓病人呆在蘇州，我來，按照不為大醫院認同的方法做手術，他有救。最終，這個木匠活了下來。

按常例，給木工家里30萬元撫恤金，就可以安撫這件事了。但是，聶圣哲安不了心。他痛心：如果他這個德勝掌門人，能及時寫出那個環節的操作程序，讓每個工人熟練掌握，不就沒有這樣的事故了嗎？至今，這個木工的治療花了400多萬元，每月還要給這個木工發兩份全額工資，另一份給代表公司照顧他的媽媽。

聶圣哲希望在德勝形成一種風氣，讓公司成為誠實人的天下。做錯事了，主動承認的誠實之人不僅不會受到處罰，還應該受到一定的表揚。對那種掩蓋錯誤真相的則一定要懲罰。

做人一定要有愛心，有愛心才不會傷害別人，你尊重別人，才會把事情做好。一個公司職工最后的品德的提高，最后的修養的提高，就落實在愛心上。

聶圣哲跟我說，初中生、高中生、大專生、大本生、研究生，發起短信來很不一樣。初中生發短信就怕人不明白，說的特別具體；高中生大都有抬頭，有落款；大專生常常記得開頭，卻忘了落款；大本生就無頭無尾了，直接說事；研究生話都不成句，只顧掉書袋。這是教育體制的問題：重知識，不重做事做人。而初中生畢業后選擇太少，在嚴酷的環境下不得不什么都從頭做起。

聽了這番高論，我出了一身冷汗。想想時常回短信比較簡短。而我也常常深受所收短信不見抬頭不見落款的折磨。面對1000多個電話號碼的儲存，我常常有不知是誰的疑惑。自此，我也老老實實向德勝的初中生學習，回復短信一律不忘抬頭和落款，盡量用“您”稱呼。

聶圣哲很坦誠：“我不會像其他企業家一樣，拿到第一桶金后就牛哄哄的了，就開始膨脹起來。我真正的興趣不在做一個很大規模的企業。我是‘又白又雜，任輕道，半絲不茍，百秋小業’，這樣一個定位，需要不斷有新刺激。我辦企業的興趣在于，看大家能否因此而獲得新的人生，更有自尊。”

著意自由、自信、自尊、謙卑、沉靜、追求一刻接一刻極致的整體人，是聶圣哲辦企業追求的目的，也是他一手打造的德勝洋樓文化的真諦。

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