不要背后批評員工

不要背后批評

對下屬的批評，一定要當面指出，這樣管理者的意見和態(tài)度，才能讓下屬非常清楚地了解，同時也有助于彼此交換意見。如果在背地批評，再經(jīng)過別人傳遞，訊息往往容易失真，或因而使對方產(chǎn)生不必要的誤解，影響了批評的效果。

不要使用戲謔言詞

對于接受批評的員工來說，雖然自尊心多少都會感到受傷，但是，當管理者以嚴肅的態(tài)度做出批評時，反而較容易為員工所接受。因為這種態(tài)度將被員工視為是對他尊重的表示。假使管理者是以戲謔的口吻進行批評，不論動機是否友善，都會讓員工認為那是一種諷刺，從而引發(fā)員工的不滿。

不要重復批評

管理者每次只應(yīng)批評一件事，而不要將幾件事串聯(lián)在一起批評。因為多重性批評會使下屬分不清事情的輕重緩急，也會讓下屬感到無所適從。

不要過分批評

管理者對下屬錯誤言行的批評，必須恰如其分地指出，也就是要就事論事，不能夸大其詞，更不能否定一切，更不能說“無可救藥”等負面的話。