批評要懂得抓大放小

1、用標(biāo)桿的方法和表揚的方法，把“批評”變成“自我批評”

我們都知道，好孩子是表揚出來的一樣，好員工也是表揚出來的。因此，作為管理者的你，要想讓員工自愿地做出行為的改變，你需要懂得：積極引導(dǎo)比消極否定更能讓員工做出改變。要用積極引導(dǎo)的方式，要用樹立榜樣和標(biāo)桿的方式、要用示范的方式（最好是你自己帶頭），來感染員工、促進(jìn)員工的改變。而不是單一的批評。每個人都是有榮辱感的，當(dāng)他知道了“好”與“壞”的區(qū)別之后，他就會自覺地進(jìn)行“自省”和“自我批評”，自覺地向好的行為看齊。

2、不要總是親自“批評”，要學(xué)會塑造團(tuán)隊氛圍，讓團(tuán)隊文化來矯正錯誤行為

作為管理者，特別是高級管理者，要學(xué)會把你倡導(dǎo)的東西，那些你倡導(dǎo)的價值觀、行為方式、思維方式，變成團(tuán)隊的文化和氛圍。這樣，就能讓團(tuán)隊的全體成員去替你“監(jiān)督”、替你“批評”，而不是總是自己事事出頭，把火力全都吸引到自己身上，把“所有問題都自己扛”。

3、批評要懂得“抓大放小”，不要總是盯著一些細(xì)枝末節(jié)的“小節(jié)”不放

什么是“大”？原則是大、價值觀是大、績效目標(biāo)是大。這些違背了和做不到，那要堅決追求。但同時也一定要懂得放小。不要把什么小節(jié)（特別是和自己的慣、想法、思路不一樣的小節(jié)）看得太重！更不能像員工評價的“整天就知道抱怨”。試想，誰會喜歡一個天天否定自己的領(lǐng)導(dǎo)呢？