員工愿望與胡蘿卜效應

員工愿望六項清單：

1．切實的目標：是否足夠清楚實際情況，如果不是應該如何改進。

2．迅速的行動：盡快落實于崗位工作中，體驗起始的樂趣；如果還沒有應第一時間起步。

3．爭取可見性：營造每一階段的成果，讓員工感受其中；如果沒有如何體現。

4．良性地競爭：管理人員是否兌現了目標達成的承諾，如何未有應該怎樣做。

5．管理者承諾：其性包含了個性、個性更體現共性，員工都在努力嗎？如何沒有該提供適當的“壓力”（大棒）。

6．激勵的模板：從無形到有形，從靜態到動態；讓精神與物質形成“擲地有聲”如果沒有，該考慮“胡蘿卜”了。

在達成員工愿望“清單”里，目標與行動力是關鍵；可預期的，也就是能力可以達成而且說到做到的，更能檢視管理人員的作風與現實證明。可考慮應用在績效面談中，讓其實實在在地呈現出來并與員工分享；形成始發、過程和階段與結果的共同印證；讓新的開始達成良性循環與提升。

比方說，運用“胡蘿卜與大棒”的效應：為了讓驢子走動，我們必須在它前面用根“胡蘿卜”引誘它；或者在后面用棍子趕它，走得快些……但要明白，這個比喻在激發行為的過程中，是采用報酬還是懲罰方式？“胡蘿卜”也就是我們常用的“金錢”，它是有激勵作用；但有時候我們發現金錢不是萬能的，“大棒”以害怕為表現形式：意味可能失了工作和降職等（它是重要的但不是最好的）。

筆者（佟天佑）的顧問心得和分享是，員工愿望與“胡蘿卜”效應，就在于如何能夠及時及至地達成員工愿望的“清單”，應注重以下三點：

第一點，運用設問和思考方式，企業文化不僅僅是員工希望從企業得到什么？也包括自己能夠為企業做些什么？因此，入職本崗位就意味著您擁有與其他員工同等的權和利；同時也賦予了相應承擔的責任和義務——我們應該怎樣做事情？

第二點，讓員工從自我角色中逐步進入崗位角色，且要明白付出與回報是相輔相成的；進而引領出員工愿望的“清單”的當期情況，在順理成章中，分步驟和階段共同達成。

第三點：事實上，當員工的自覺自律與行動一致時，激勵與愿望便是可預期的成果。因此達成愿望的首要問題，在于如何把目標、行動、預見、承諾和競爭匹配在激勵過程中；并可以在傳導和培訓中檢驗。