企業內外關系的管理

企業管理核心就是兩大關系的管理，即企業對外關系與對內關系的管理。
　　
　　首先我們要明確為什么企業管理核心是兩大關系的管理呢?因為企業核心問題就是生存與發展。這兩大關系就是直接影響企業生存與發展根本因素。原因在于，其一企業的生存依賴于政府主管單位政策(如工商，稅務、行業協會等)、媒體、消費者及提供產品生產及服務的其它企業及個人，如不能正確的處理好這些外部關系就會嚴重制約企業的發展。如：企業與消費者關系，當消費者對產品的使用不滿時，企業不能及時提供產品的售后服務，消費者以后就不再選擇該企業的產品，產品滯銷就會使企業資金無法循環，企業就會無法生存。這些就是企業的外部關系。其二企業的生存與發展來自企業人的共同努力，即企業各級管理者，各層面的普通員工，由于為人不到位，處事不到為都會影響人的工作情緒與效率。為人主要不能相互尊重、不能誠實相待等，處事方面分配制度不合理，晉升不公，責權利界定不清等都會影響企業與企業人之間關系。如：很多企業由于分配制度不公，干活多少都一樣，使很多員工喪失積極性與工作動力，導致企業效率低效。所以企業的管理核心就是內外關系的管理。只有通過對兩大關系的正確處理和科學管理，才能實現企業的高度協調統一。企業穩定，員工富裕，才能維護企業利益。這需要從三方面來理解：第一，企業管理是針對特定目的(即企業發展)而進行的，脫離了具體目的，企業管理就沒有任何意義;第二，企業管理的根本任務就是處理關系，脫離了關系談管理，一切都是空談;第三，企業發展的關鍵是處理好內外兩大關系，脫離了內外關系，就失去了企業管理的方向和主線。
　　
　　企業管理必須處理好外部關系與內部關系。這兩大關系管理好了，就利于企業健康發展，若管理不當，就企業立足尚難，何談發展。很多企業的歷史證明，凡是一個企業低效與死亡，都是這些道理。品牌及信譽度下降，消費投訴增多，政府干預頻繁，企業低效、員工不穩定，凝聚力不強，工作沒有干勁，沒有一例不是由于內憂外患而造成的。這些內憂外患就是由內外關系管理不當，沒有及時協調處理進而惡化的結果。所以一個企業要穩定發展、長治久安，就必須正確管理好外部關系與內部關系。對內關系處理的好就會穩定發展，處理不好則會禍起蕭墻，掣肘企業發展;對外關系處理的好就會促進企業的健康發展，處理不好就會使一個企業的外部環境惡化，同樣制約企業的發展。穩定是發展的前提，發展是穩定歸宿。如果處理不好這些關系，就會使一個企業低效、衰退甚至滅亡。
　　
　　正確處理這兩大關系，首先必須了解當前企業所面臨的兩大關系現狀如何，未來趨勢如何。其次要明確怎樣處理好兩大關系。在這樣的前提下確定一個企業未來的發展方向和治企策略。
　　
　　要處理好兩大關系必須堅持正確的原則，采取一定的手段及方法。把握好了這些原則與方法，就會使這兩者關系正常化發展，就會促使企業的穩定，人心的穩定，從而使企業富強。這些手段包括：外交主張、經濟支持、文化交流、及時服務,相互尊重等，如能處理好上述幾點，則兩大關系可趨向正常化的發展。
　　
　　綜上所述，企業管理核心就是兩大關系的管理，只有管理好這兩大關系才能確保企業生存與發展，只有管理好這兩大關系才能提高企業的核心競爭力，企業只有重視這兩大關系才能健康發展并長遠立于不敗之地。