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    員工管理學會溝通

    更新:2023-09-16 14:39:06 高考升學網

    學會溝通

    溝通,在一些媒體中出現的頻率較多,現實生活中,人們也常常把這個詞作口頭禪,而事實上,每個人心中的那扇門并非全打開,有的是常年緊閉,有的是虛掩著,有的是半開著。溝通就是每個人心中的那扇門敞開著,你能走進我的心里,我亦能達到你心靈的彼岸。

    首先是上下級間的等級距離溝通。我們的領導首先要把自己放在常人角色中,你不是神人仙骨,即使你比別人聰明百倍,也不必天上人間地俯視別人。孫子說:“三人行,必有我師。”金無足赤,人無完人。只有把自己放在普通人的角色中,你才有可能與其下屬拉等級距離,甚至達到零距離,這種零距離的溝通,團隊的每個成員,才能在一種輕松、和諧的氛圍中工作,才有可能產生凝聚力,推動力。

    其次是情感的溝通。情感的溝通方式很多,他的主要目的,是讓全體員工在輕松的環境中發揮自己的最大能力、創造出最大值的經濟效益。這不是說不要給員工以壓力,壓力應該來自每位員工的心中,而不僅僅來自外部、外部的壓力,應該自覺地轉化為每個員工的原動力。這便是將管理上升到藝術的境地了。

    日本一家著名的跨國公司,老板將自己的塑像放在公司的大門,讓一些有怨氣的員工進行鞭伐,這便是情感的傳遞。我曾經到過一家私企公司,老板上班的第一件事,卻讓我一頭霧水;員工們靜悄悄地工作,他卻走進會議室將音響打開,頓時,整個辦公大廳,彌漫出輕松的音樂,然后走進自己的辦公室開始辦公。事后,我想了很久,得出的結論是,可以減輕員工的工作疲勞,活躍人的神經細胞,使工作更具活力。今天,我想說,不僅如此,這更是透露一種老板對員工的關心、關愛,這也是一種情感的溝通,人性的關懷。我曾私下同其員工聊過,從他們話里行間,透露出對老板是一種父愛兄情。

    再次,是工作方法的溝通。正如前面所述,每個人的環境,背景影響不同,導致其工作方法也不同。作為企業的管理者,關注的是結果,而不是過程,更不是方法。允許有不同的聲音,只要達到相同的效果,創造出最大經濟效益,這個方法就是對的。過去有一句名言:“實踐是檢驗真理的唯一標準”,只要你的方法不越出法律之外,就無可非議。我們有的領導,下屬向其匯報工作,不是和地溝通探討,而是武斷地否決。這是因為其下屬的工作思路與其相左。我們的領導應該學會溝通,等的探究,避免下屬在工作上少走彎路,如果你肯定其工作方法行不通,應該耐心說服,使下屬懂其道理所在,學到工作方法之方法。

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