從歐萊雅看如何留住員工

　　據(jù)歐萊雅總部國際招聘部總監(jiān)菲利普·盧韋先生和亞洲區(qū)人力資源總監(jiān)皮埃爾·舒善先生說，歐萊雅每年在全球招聘1900名管理層人員，其中46%是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，10%的人具有初步工作經(jīng)驗。盧韋稱，在人才大戰(zhàn)越演越烈的今天，歐萊雅已將職員的招聘作為其經(jīng)營戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，并同全球110個知名的院校保持著緊密的合作。有“法國第一商校”之稱的巴黎高等商業(yè)學(xué)校(HEC)25年來為歐萊雅輸送了大量高水的工商管理人員，該校還將歐萊雅的市場營銷戰(zhàn)略作為教學(xué)內(nèi)容之一，歐萊雅也為他們的學(xué)生提供了大量來總部實的機會。

除了招收一流的人才外，讓年輕人完全融入整個公司的經(jīng)營運作體系才是歐萊雅用人之道的最終目的。為此，歐萊雅的歷任總裁均強調(diào)，要在公司內(nèi)部營造一種“家庭氛圍”，讓新入門的年輕人盡快成為家的主人。盧韋說，讓程蕾來總部實的目的之一便是要她“認(rèn)識大樓里所有的人”。今后，她可以從上海直接打電話給總部的每個人，這將大大拉分公司同總部的關(guān)系，以提高工作效率。

對于年輕人在培訓(xùn)后離職是否給公司造成損失，盧韋先生表示，他們不希望用合同的形式將人“捆綁”起來，而是要使公司的每一個崗位都具有吸引力。“如果一個有前途有才干的年輕人要求辭職，這的確是令人遺憾的事情。但是，應(yīng)該對此進(jìn)行檢討的是我們自己而不是他。”盧韋先生認(rèn)為，如果由于擔(dān)心這種情況的發(fā)生而只雇用具備相當(dāng)工作經(jīng)驗的人，甚至放棄對青年人的培訓(xùn)，這是極不明智的作法，因為青年人的第一次在職培訓(xùn)往往會對他未來的工作產(chǎn)生很大影響。

談到在中國的發(fā)展，舒善先生認(rèn)為，歐萊雅中國分公司在短短的5年中從100人發(fā)展到3000人，這在很大程度上歸功于“大膽啟用青年人”的人才戰(zhàn)略�，F(xiàn)任歐萊雅中國公司全國招聘經(jīng)理的程蕾小姐則稱，作為一名英語專業(yè)的畢業(yè)生，她之所以放棄一家美國公司的優(yōu)厚待遇而進(jìn)入歐萊雅，就是因為“這里的年輕人非常受重視”。

針對中國年輕人對法國公司管理方式和跨國集團經(jīng)營戰(zhàn)略缺乏了解的現(xiàn)狀，歐萊雅在培訓(xùn)中國雇員方面投入了巨資，中國分公司的受培訓(xùn)比例高達(dá)39%。舒善先生稱，為保證職員的素質(zhì)，他們同復(fù)旦、同濟、上海交大等知名的高校建立了合作關(guān)系，并在中歐國際工商管理學(xué)院設(shè)立了一項獎學(xué)金，從該校60名申請者中選出一人，并為其提供兩年MBA課程的全部費用。舒善先生表示，總公司對中國年輕職員的外語水、活動能力以及對歐萊雅整個運作體系的理解能力給予了高度評價，他相信歐萊雅在中國將取得更大的成功。