從權變觀念看網絡經濟時代企業組織變革

網絡經濟，是通過電子計算機網絡而進行的經濟活動的總和。20世紀末網絡經濟的出現和快速發展，正在徹底改變傳統企業經營管理的環境因素，傳統經濟賴以存在的價值觀、生產方式、交易方式以及管理模式也靜悄悄地發生了革命性的轉變。作為經濟體系細胞的企業，其組織形態在這場革命性的變革中不可避免地從形式到內容都會發生巨大的變化。

一、權變觀念中的企業組織環境因素

企業是依靠向外界提供產品或服務來實現資本循環和增殖，使自身得到發展壯大的經濟—社會組織。企業組織內部的結構、職能、目標、任務、層次、管理幅度、人員配備、權力協調和管理制度等問題，一直是管理學研究的主要問題。近年來權變理論的運用范圍逐漸擴大到組織理論，權變理論的組織設計觀念認為，不可能建立一種萬能的管理模式，也沒有一種“最好”的管理模式，只有“最適宜”的管理模式，企業組織需要根據不同條件來選擇和設計不同的組織模型。美國現代管理學之父德魯克(又譯杜拉克，Peter Drucker)認為：“世上沒有放之四海而皆準的設計：每一個企業機構的設計，都必須以配合其使命和策略的主要業務為中心。”

權變理論認為，權變的最基本原由是變化的環境，企業組織變革的根本原因在于企業內外環境的變化，權變理論中稱之為權變變量。選擇新的組織或改革舊的組織時，必須對這些權變變量予以充分的考慮，然后才能依據權變變量的變化采用不同的組織模式。對企業而言，最重要的權變變量有以下幾個方面。

1．經濟因素

包括經濟發展水平、商業模式、政府政策、勞動力結構、價格水平以及消費者偏好等。經濟因素構成企業的外部經濟環境，決定著企業組織的穩定性。當經濟環境相對穩定時，企業追求成本效益，往往規模大，組織結構復雜，但當經濟環境風險高、多變化時，結構簡單的小規模企業的適應力反而比大企業強。

2．社會因素

微觀的社會因素指人們的價值觀、倫理道德觀、受教育水平、行為方式和習慣等。社會環境通過兩個方面影響企業組織形態變化，一方面影響企業的發展目標和經營理念(以生產為主還是以市場為主)，另一方面影響著企業的內部管理機制(如溝通方式和激勵方式等)。

3．技術因素

包括總體技術水平、行業技術水平、企業技術水平和技術創新水平。技術的復雜性以及它所對應的生產過程，決定了企業組織的結構和規模，技術改變與創新會促使企業組織發生相應的變化。例如，互聯網技術的產生使企業的業務、營銷管理流程都趨于無形化，而企業組織形態向虛擬化方向轉化。因此，企業組織受總體技術水平的影響，帶有很強的技術特征。

4．員工素質

包括價值觀、智力、理解能力、自控能力和工作能力。當員工素質提高時，其本身的工作能力和需求就會發生變化。對于高素質的員工，管理制度應有較大的靈活性。例如彈性的工作時間、靈活的工作場所(例如家庭辦公)、較多的決策參與權以及有吸引力的薪資福利計劃等。

5．自然環境因素

指對企業有影響的地理位置、氣候以及自然資源等。自然環境影響著企業的地域分布和授權管理方式，企業地域分布廣時，集中管理有難度，宜采取分權的組織模式。此外，自然環境也會影響企業的盈利能力和水平。

總之，任何企業都有特定的生存環境，環境的變化是決定管理者采取權變原則的一個關鍵因素。由于社會變得越來越復雜，動態性越來越大，企業組織不斷與客觀環境發生相互作用，企業新的組織形態是上述各種因素綜合影響的結果。