企業(yè)上半年信訪工作總結(jié)范文(二)

的建設，在信訪工作實踐中不斷建立健全長效工作機制，規(guī)范信訪工作和信訪秩序。

　　一是健全信訪工作責任制。今年以來，為強化信訪穩(wěn)定工作目標管理，全面落實信訪穩(wěn)定工作責任制，按照“分級負責，歸口辦理”、“誰主管、誰負責”的原則，與各單位簽訂了目標責任書。把信訪工作列入年度工作目標管理考核，嚴格執(zhí)行信訪工作目標管理責任制，各部門和各基層單位按照要求，認真履行職責、工作到位、狠抓落實，確保了信訪工作目標的實現(xiàn)。為進一步完善獎懲激勵機制，努力把信訪工作目標落到實處，年初，我們針對當前信訪穩(wěn)定工作面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，制定和完善了《信訪工作制度規(guī)范辦法》、《信訪穩(wěn)定工作抵押考核辦法》和《信訪穩(wěn)定工作應急預案》，使企業(yè)信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了工作水。

　　二是堅持黨政領(lǐng)導信訪接待日制度和黨政領(lǐng)導下訪制度。堅持黨政領(lǐng)導信訪接待日制度和領(lǐng)導下訪制度是踐行 三個代表重要的重要舉措，是轉(zhuǎn)變黨政領(lǐng)導工作作風的具體體現(xiàn)，是化解內(nèi)部矛盾、維護企業(yè)穩(wěn)定，促進企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的實際需要。今年以來，企業(yè)堅持“三統(tǒng)一”接待制度，統(tǒng)一安排，統(tǒng)一時間，統(tǒng)一地點。由企業(yè)信訪辦公室統(tǒng)一安排值班表，每月安排三名領(lǐng)導班子成員輪流在企業(yè)信訪辦接待信訪人員。此外，企業(yè)繼續(xù)實行隨機接訪和預約接訪制度，對領(lǐng)導接待日以外的集訪和重要疑難個訪由分管工作范圍的領(lǐng)導隨機或預約接訪。對影響企業(yè)穩(wěn)定的重要信訪案件實行領(lǐng)導包片、領(lǐng)導包案責任制，包片包案領(lǐng)導親自調(diào)查處理，限期解決，因解決問題不力發(fā)生職工群眾上訪的，要追究包片包案領(lǐng)導的相應責任。

　　三是完善信訪問題排查化解機制。信訪問題的排查增強工作的前瞻性和主動性，把工作的重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前防范，有效防止問題積累和矛盾激化，真正做到各種信訪苗頭和問題發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。在 “兩節(jié)”、全國“兩會”、集團企業(yè)四屆四次職代會期間，加強了矛盾排查調(diào)處工作，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保了企業(yè)及社會的和諧與穩(wěn)定。

　　四是完善信訪督查機制。建立和完善了信訪工作督查機制，形成了企業(yè)黨政領(lǐng)導統(tǒng)一領(lǐng)導、信訪辦組織實施、各單位各部室共同參與的信訪工作格局，促進信訪問題的盡快解決。年初，選派3名政治素質(zhì)好、工作能力強的同志擔任信訪督查員，負責信訪督查工作，確保了信訪工作扎實有效開展。

　　三、夯實基礎，立足解決實際問題化