【關(guān)于開展3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動的通知】

　　各消協(xié)理事單位、工商分局、消協(xié)分會：

　　為紀(jì)念20XX年國際消費者權(quán)益日，促進(jìn)我區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的發(fā)展，江都消費者協(xié)會決定于20XX年“3·15”前后開展系列紀(jì)念活動，特制定以下活動方案。

　　一、指導(dǎo)

　　20XX年“3·15”紀(jì)念活動將以宣傳新《消法》為主線，圍繞“新消法 新權(quán)益 新責(zé)任”年主題，積極倡導(dǎo)安全、健康、理性、節(jié)儉的消費理念，采取行政機(jī)關(guān)指導(dǎo)，行業(yè)組織聯(lián)手，新聞媒體宣傳，廣大群眾參與的方式，普及消費維權(quán)知識，讓廣大消費者知曉保護(hù)消費者權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，需要全社會的共同努力。

　　二、活動內(nèi)容

　　1、開展主題宣傳月活動。與區(qū)電視臺聯(lián)合策劃制作播放《315維權(quán)在線》系列電視專題節(jié)目，設(shè)置消費維權(quán)動態(tài)、維權(quán)案例披露、消費警示發(fā)布、消費知識講座等欄目;在《江都日報》開辟《315維權(quán)專欄》，設(shè)置新《消法》解讀、百姓消費常識、消費維權(quán)知識專欄;通過“一會兩站”基層組織網(wǎng)絡(luò)發(fā)放維權(quán)手冊、新《消法》讀本。

　　2、組織新《消法》有獎猜謎活動。聯(lián)合宏信商城舉辦新《消法》燈迷競猜活動。通過此項活動，加強(qiáng)新《消法》的宣傳，擴(kuò)展新《消法》的社會影響力。

　　3、組織新《消法》知識競賽。結(jié)合新《消法》正式實施契機(jī)，組織維權(quán)監(jiān)督站和和解員參與新《消法》知識競賽活動。

　　4、集中開展消費維權(quán)流動服務(wù)活動。區(qū)消協(xié)消費維權(quán)流動服務(wù)中心及各基層流動服務(wù)站在“3·15”前后集中組織走村進(jìn)社區(qū)消費維權(quán)流動服務(wù)，把消費維權(quán)知識直接送到農(nóng)民(居民)家門口，在村頭和居民區(qū)直接受理消費者的咨詢、投訴，能當(dāng)場處理的及時調(diào)處，為他們排憂解難。

　　5、編輯《3·15年度報告》。315期間，區(qū)消協(xié)將通過編發(fā)《3·15年度報告》，集中宣傳和反映2013年全區(qū)消費維權(quán)工作情況，發(fā)布維權(quán)案例、消費警示，向社會通報20XX年維權(quán)新措施。《3·15年度報告》將在3月15日隨《江都日報》和活動現(xiàn)場發(fā)放到全區(qū)千家萬戶手中。

　　6、參與開展市場社會監(jiān)督檢查。“3·15”期間，行政執(zhí)法部門將集中開展市場監(jiān)督檢查，區(qū)消協(xié)及各理事單位要積極參與。基層消協(xié)組織網(wǎng)絡(luò)將整體聯(lián)動，同步開展市場社會監(jiān)督活動，推動市場環(huán)境的改善，加大對不法經(jīng)營者的懲治力度，保障消費者科學(xué)、安全、健康消費。

　　7、開展文明消費隨手拍和大家來曝光征集活動。公開征集消費生活中的各類現(xiàn)象，讓消費者以攝影作品的形式反映身邊的霸王條款，如“最終解釋權(quán)”;不文明的消費慣，如旅游中的亂刻現(xiàn)象;經(jīng)營者主動自發(fā)提出的高于國家規(guī)定、有利于消費者的服務(wù)承諾等。區(qū)消協(xié)將與《江都日報》合作，選擇部分征集作品進(jìn)行刊載，并從中評出一、二、三等獎給予獎勵，同時選取優(yōu)秀作品上報。鼓勵社會公眾曝光推銷商品服務(wù)的電話、短信，加強(qiáng)個人信息保護(hù)。通過呼叫記錄、短信記錄等截屏或通話清單等證據(jù)的征集，揚州消協(xié)將排出前十位騷擾電話號碼并向社會公布。

　　8、開展廣場紀(jì)念以及咨詢服務(wù)活動。組織消協(xié)各理事單位，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、大中型骨干企業(yè)的作用，通過發(fā)放宣傳資料、宣傳冊，組織宣傳咨詢服務(wù)等形式，集中為消費者答疑解惑，向消費者宣傳315文化，為消費者提供有關(guān)保護(hù)消費者權(quán)益方面的法律法規(guī)知識。各鎮(zhèn)及各消協(xié)分會要在轄區(qū)中心地帶組織好現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動。

　　9、集中展示打假成果。“3·15”期間，組織工商、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、農(nóng)林、衛(wèi)生、煙草等有關(guān)職能單位統(tǒng)一展示2013年打假實物和圖片，抨擊不法經(jīng)營者侵害消費者權(quán)益的行為。

　　10、公開表彰 “誠信單位”。在315廣場活動現(xiàn)場公開表彰46家被評為揚州市“2013-20XX年度誠信單位”，請區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)為獲獎單位頒獎，借此機(jī)會向社會群眾推介，促進(jìn)社會誠信意識，形成誠信社會氛圍。

　　三、工作要求

　　1.各分會要按照方案要求盡早制定安排本分會活動計劃。活動中要注意與政府有關(guān)部門和有關(guān)行業(yè)協(xié)會緊密協(xié)作，爭取新聞媒體的有力配合和支持，廣泛動員企業(yè)、社團(tuán)和志愿者參加。

　　2.在活動形式上，各分會可參照區(qū)消協(xié)紀(jì)念活動方案，根據(jù)本區(qū)域?qū)嶋H，采取各種新穎別致的有效方式，營造活動氛圍，力求使紀(jì)念活動有聲有色，豐富多彩。

　　3.要及時做好活動總結(jié)，反饋活動信息，3月17日前上報各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

　　【3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動的通知】

　　縣直有關(guān)單位、省市駐縣有關(guān)單位：

　　20XX年“3.15國際消費者權(quán)益日”即將來臨，以“攜手共治、暢享消費”的消費年主題為主線，大力宣傳法律法規(guī)、提振消費信心、提供消費咨詢、提高消費指數(shù)、推進(jìn)消費維權(quán)、引導(dǎo)科學(xué)消費，組織開展全方位、多層次、有聲勢的紀(jì)念活動和普法宣傳活動，以新《消法》實施一周年為契機(jī)，提高學(xué)法用法的能力，努力構(gòu)建和諧消費“新常態(tài)”，為促進(jìn)蓮花科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。經(jīng)縣政府研究決定，在全縣范圍內(nèi)開展3.15國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

　　一、活動時間

　　20XX年3月13日上午8：30—12：00

　　二、參加單位

　　縣市場監(jiān)督管理局、縣消費者協(xié)會、縣公安局、縣價格監(jiān)督檢查局、縣農(nóng)業(yè)局、縣廣播電視臺、縣衛(wèi)計委、縣交警大隊、縣財政局、縣民政局、縣城市管理局、縣移動通信公司、縣電信公司、縣郵政局、縣聯(lián)通公司、縣煙草局、縣財產(chǎn)保險公司、縣人民醫(yī)院、昌盛大藥房及相關(guān)企業(yè)。

　　三、活動內(nèi)容

　　1.縣消費者協(xié)會各理事成員單位及有關(guān)企業(yè)在單位門口張貼、懸掛宣傳《消法》及紀(jì)念20XX年3.15活動內(nèi)容的橫幅標(biāo)語1-2條，營造濃厚的3.15國際消費者權(quán)益日活動氛圍。

　　2.開展消費知識及識假辯假知識咨詢宣傳活動，設(shè)立咨詢、受理投訴服務(wù)臺，假冒偽劣商品展示臺，地點設(shè)在蓮花一枝槍廣場中心。由縣市場監(jiān)督管理局、縣消費者協(xié)會、縣價格監(jiān)督檢查局、縣農(nóng)業(yè)局、縣電信公司、縣郵政局、縣移動通信公司、縣聯(lián)通公司、縣煙草局、縣財產(chǎn)保險公司、縣人民醫(yī)院、昌盛大藥房等各單位抽調(diào)2-4人組成。

　　3.縣交警大隊出動一輛交通警車，縣市場監(jiān)督管理局出動執(zhí)法車8輛，組織一支宣傳車隊，于3月13日上午8時30分開始在縣城主要街道及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳活動。

　　4.縣市場監(jiān)督管理局各分局、消協(xié)分會在轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心街道和集貿(mào)市場張貼、懸掛橫幅、標(biāo)語1-3條，刊出墻報、黑板報1-2期，同時設(shè)立消費者咨詢受理投訴服務(wù)臺，全力配合3.15宣傳活動。

　　四、活動要求

　　1.各有關(guān)單位要高度重視，周密組織，切實抓好20XX年3.15宣傳活動。

　　2.凡參加3.15宣傳活動的單位抽調(diào)的工作人員務(wù)必在3月13日上午8時30分之前到達(dá)指定地點，開展宣傳活動。

　　3.參加巡回宣傳的車輛必須在3月13日上午8時30分在縣市場監(jiān)督管理局院內(nèi)集中出發(fā)。

　　4.縣公安局琴亭派出所、縣城市管理局各抽調(diào)4名工作人員維護(hù)廣場咨詢點治安秩序。

　　5.縣電視臺做好宣傳報道工作，縣交警大隊維護(hù)好交通秩序。