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    培訓(xùn)需求的三步驟

    更新:2023-09-16 07:36:38 高考升學(xué)網(wǎng)

    第一步,找出部門或個人績效差距。培訓(xùn)需求分析應(yīng)從何入手,有關(guān)培訓(xùn)的理論認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從績效差距入手:培訓(xùn)之所以必要,傳統(tǒng)理論認(rèn)為是因為企業(yè)工作崗位要求的績效標(biāo)準(zhǔn)與員工實際工作績效之間存在著差距;新的理論則認(rèn)為也應(yīng)包括企業(yè)戰(zhàn)略或企業(yè)文化需要的員工能力與員工實際能力之間的差距,這種差距導(dǎo)致低效率,阻礙企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。只有找出存在績效差距的地方,才能明確改進(jìn)的目標(biāo),進(jìn)而確定能否通過培訓(xùn)手段消除差距,提高員工生產(chǎn)率。

    第二步,尋找分析差距產(chǎn)生的原因。發(fā)現(xiàn)了績效差距的存在,并不等于完成了培訓(xùn)需求分析,還必須尋找差距的原因,因為不是所有的績效差距都可以通過培訓(xùn)的方式去消除。有的績效差距屬于環(huán)境、技術(shù)設(shè)備或激勵制度的原因,有的則屬于員工個人難以克服的個性特征原因,只有在員工不是因為難以克服的個性特征原因而存在知識、技能和態(tài)度等方面能力不足的情況時,培訓(xùn)才是必要的。

    第三步,確定解決方案,產(chǎn)生培訓(xùn)需求。找出了差距原因,就能判斷應(yīng)該采用培訓(xùn)方法還是非培訓(xùn)方法去消除差距。企業(yè)根據(jù)差距原因有時采用培訓(xùn)方法,有時采用非培訓(xùn)方法,有時也采用培訓(xùn)與非培訓(xùn)結(jié)合的方法,一切都根據(jù)績效差距原因的分析結(jié)果來確定。

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