企業(yè)的制度文化必須有專人管理

　　中小企業(yè)有一個(gè)非常可笑的現(xiàn)象，有人訂制度，沒(méi)有人管制度;學(xué)人家搞企業(yè)文化，編企業(yè)文化手冊(cè)，沒(méi)有人管理企業(yè)文化。同邯鄲學(xué)步一樣、與東施效顰無(wú)異。制度虛設(shè)、文化虛喊成了常態(tài)。

　　任何事情都有例外。真還不能一概而論。說(shuō)中小企業(yè)制度虛設(shè)也不全對(duì)，至少處罰制度都在執(zhí)行，而且執(zhí)行得有過(guò)之而無(wú)不及。什么意思呢?本來(lái)制度規(guī)定某種違紀(jì)行為罰款二十元。可能上司高興時(shí)，他一分錢(qián)也不罰你;碰到他不高興時(shí)，同樣的違紀(jì)行為，他可能罰你五百元甚至上千元。總之處罰金額只有你想不到、沒(méi)有他做不出的!

　　既然有這樣嚴(yán)格的管理，制度的貫徹執(zhí)行應(yīng)該很有力度啊?!問(wèn)題就出在這里，處罰“隨心所欲”，制度執(zhí)行不也要“隨心所欲”?看人下菜的管理，上司一旦做出榜樣，下面一定有樣學(xué)樣。在這里用“上梁不正下梁歪”來(lái)形容最恰當(dāng)!制度有人執(zhí)行，下面不一定都跟著執(zhí)行;制度有人帶頭破壞，下面一定跟著胡來(lái)!這就是墨菲定律所揭示的規(guī)律：可能發(fā)生而不應(yīng)該發(fā)生的事情，它一定會(huì)發(fā)生。更何況，沒(méi)有監(jiān)督管理的制度，它怎么可能得到順利貫徹執(zhí)行呢?

　　我這里把制度和文化(這里是指企業(yè)文化)放在一塊，也有很多人不理解。他們說(shuō)制度和企業(yè)文化怎么扯在一起了?這也難怪，做慣了表面功夫，搞慣了口號(hào)文化的企業(yè)，管理人員怎么能正確理解企業(yè)文化的內(nèi)涵和組成部分?

　　制度本身就是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)文化影響或決定制度的內(nèi)容，制度反過(guò)來(lái)加強(qiáng)企業(yè)文化的地位、增加企業(yè)文化的影響力。二者天然地就是連在一起的，任何人想分也分不開(kāi)。

　　訂制度就要規(guī)定什么可以做，什么不能做，這項(xiàng)工作應(yīng)該怎么做、那項(xiàng)工作應(yīng)該誰(shuí)負(fù)責(zé)。而這一切所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)文化，就是企業(yè)文化的價(jià)值觀念體系。制度制訂完善了、執(zhí)行到位了，企業(yè)員工的行為方式統(tǒng)一了，認(rèn)識(shí)提高了，反過(guò)來(lái)，企業(yè)文化的影響力、作用力就更大了。制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的制訂過(guò)程，就是企業(yè)文化豐富完善的過(guò)程。企業(yè)文化影響、滲透，就是制度得以貫徹執(zhí)行的保障。制度與文化是相輔相成、互相影響、相互促進(jìn)的。

　　明白了制度與企業(yè)文化的關(guān)系還不夠。企業(yè)管理人員還得明白制度的內(nèi)涵、制度的主要形式。在這里，制度無(wú)疑是一個(gè)概括性很高的詞匯。它包括我們通常所說(shuō)的規(guī)章制度，類似國(guó)家憲法、刑法等等，也包括依據(jù)規(guī)章制度制訂的流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)定在內(nèi)，類似國(guó)家法律法規(guī)的具體條例、細(xì)則。這些規(guī)章制度如果沒(méi)有一個(gè)專門(mén)的部門(mén)管理，沒(méi)有專人來(lái)組織、監(jiān)督、檢查、總結(jié)、完善，任由各單位各部門(mén)自行解讀、自行設(shè)計(jì)或自行掌握?qǐng)?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，能行嗎?各自為政也與此關(guān)系極大。

　　制度要可行，就得符合企業(yè)文化的核心價(jià)值觀和理論體系;制度要規(guī)范，就得有專人管理;制度要發(fā)揮作用，就得有專職部門(mén)跟蹤落實(shí)。故此，我倡議企業(yè)把制度和企業(yè)文化放在一個(gè)部門(mén)，設(shè)置專門(mén)崗位管理。

　　我的提議得到了所服務(wù)企業(yè)管理層的認(rèn)可。我感到由衷地喜悅。同時(shí)我也希望所有制度虛設(shè)、文化虛喊的企業(yè)趕緊設(shè)立制度文化管理部，讓你的企業(yè)制度真正得到貫徹執(zhí)行、企業(yè)文化深入人心。