心理學視角下企業文化建設的新模式探析

　　年來，隨著社會競爭不斷加劇、生活節奏不斷加快、就業形勢不斷嚴峻、工作壓力不斷加大以及職業迷惑和未來社會政治經濟發展預期的不確定性，這一切使員工心理問題越來越突出，心理亞健康、不健康越來越普遍，自殺事件相繼發生，如“臺積電”女員工跳樓、華為“連續自殺”和富士康“連跳”等，引發了社會各界對員工壓力及其心理健康、企業文化等問題的關注。為緩解員工壓力，提倡員工心理預防與保健，加強企業文化建設，本文以心理學——員工心理活動為視角，提出并探析 “三部一體化”企業文化建設的模式。

一、“三部一體化”是心理學視角下企業文化建設的新模式

　　1、“三部一體化”企業文化建設模式概述

　　“三部一體化”企業文化建設模式是一種“部門協作、整體推進”的工作模式，是指由文化部主管企業文化建設、心理健康教育部與人力資源部在各自職責范圍內協同工作的一種企業文化建設新思路、新舉措、新模式。

　　“三部一體化”概念對模式的創建宗旨、創建精神、成份性質和運作機制作了規定。主要包括四方面內容：⑴文化部是企業文化建設的業務主管部門，在企業文化建設中處于領導地位，起主導作用。⑵心理健康教育部、人力資源部是企業文化建設的業務支持部門，在企業文化建設中處于從屬地位，起輔助作用。⑶心理健康教育部、人力資源部和文化部構成一個有機統一的企業文化建設整體，文化部主管業務，心理健康教育部、人力資源部在各自職責范圍內做好企業文化建設的協調工作。⑷文化部、心理健康教育部和人力資源部的部門目標是做好企業文化建設，利于開展主管業務。

　　2、“三部一體化”企業文化建設模式的職能和目標設計

　　根據“三部一體化”企業文化建設模式的內容要點，結合行業通常做法，設計各部門的職能和目標。

　　⑴心理健康教育部部門職能和部門目標

　　部門職能：負責員工情感(生活)心理咨詢與輔導、職場心理咨詢與輔導、身心疾病心理咨詢與輔導、精神障礙心理咨詢與輔導、心理危機干預等心理健康教育，協調做好企業文化建設和人力資源管理。

　　部門目標：幫助員工樹立積極、樂觀、健康和開放的心態，為企業文化建設和人力資源管理提供強大的保證。

　　⑵文化部部門職能和部門目標

　　部門職能：負責企業文化建設規劃和企業文化整合、提升、傳播等，協調做好員工心理健康教育和人力資源管理。

　　部門目標：塑造企業文化，為幫助員工樹立積極、樂觀、健康、開放的心態和人力資源管理提供豐富的精神養料。

　　⑶人力資源部部門職能和部門目標

　　部門職能：負責人力資源規劃、引進、使用、優化和儲備等，完善用人機制、人才培養機制和薪酬福利體系，協調做好企業文化建設和員工心理健康教育。

　　部門目標：人力資源引進、使用、優化和儲備，為企業文化建設和員工心理健康教育提供合格的人力資源。

二、“三部一體化”企業文化建設模式可行性分析

　　1、“三部一體化”企業文化建設模式在我國企業文化理論發展中的接合點

　　企業文化作為一門人本管理理論，自20世紀80年代初進入我國以來，歷經引進、啟蒙、質問、裂變、整合和本土化發展的過程，其理論也從20世紀80年代中期提出的“組織文化”發展到后來的“以人為本”、 “以文化人”、“和諧發展”等。在這個發展過程中，我們不難看出，一切企業文化建設都離不開對員工的研究，員工是“三部一體化”企業文化建設模式在我國企業文化理論發展中的接合點。

　　“三部一體化”企業文化建設模式立足員工內心世界，從源頭推進企業文化建設。因此，從心理學視角去探析企業文化建設的模式顯得十分必要。

　　2、“三部一體化”企業文化建設模式是我國現代企業文化建設的創新與發展

　　現代企業文化建設以員工為主體，以員工周圍的企業環境、人文氛圍為客體，而客體又由員工不同的意識形態、不同的意識形態外化物融合而成。“三部一體化”模式創新企業文化建設，從對員工行為的研究發展到對員工行為的內動力——員工內心世界的研究，從源頭上探索“從價值觀梳理到價值觀整合、從價值觀整合到價值觀融合、從價值觀融合到價值觀‘落地’”的企業文化建設規律。

　　3、“三部一體化”企業文化建設模式在我國非現代企業文化建設中的應用

　　非現代企業是指區別于現代企業的其它企業，是指那些處于資本原始積累階段和勞動分工不必過于細化的企業。絕大多數非現代企業在管理過程中沒有獨立設置文化部、心理健康教育部和人力資源部等職能部門，而是用“辦公室”這個部門取代多個部門。在非現代企業內部開展文化建設，“三部一體化”企業文化建設模式就要還原應用，即“三種職能(企業文化建設、員工心理健康教育、人力資源管理)一體化”。現代企業以“分——精細化管理”的指導組織建設，非現代企業往往以“合——粗放式管理”的指導組織建設。“三種職能一體化”模式符合非現代企業文化建設的實際情況，是“三部一體化”模式在企業文化建設中的發展前階段。

三、心理健康教育部、人力資源部和文化部的聯系與區別

　　1、心理健康教育部、人力資源部和文化部的聯系

　　⑴工作對象相同。以員工為共同的工作對象。

　　⑵部門愿景相同。以提高員工綜合素質為共同的部門愿景。

　　⑶運作機制相同。以“業務主管部門和業務支持部門相結合相適應相協調”為共同的運作機制。各部門在做好各自主管業務的前提下，協調做好業務支持工作，促進員工心理健康教育、人力資源管理和企業文化建設相輔相成，整體推進。

　　2、心理健康教育部、人力資源部和文化部的區別

　　⑴部門職能核心不同。心理健康教育部以“心理教育” 來確定部門職能，人力資源部以“人力資源管理”來確定部門職能，文化部以“企業文化建設”來確定部門職能。

　　⑵部門工作目標不同。心理健康教育部以“心理保健——幫助員工樹立積極、樂觀、健康和開放的心態”為部門工作目標，為企業提供保證;人力資源部以“人力資源引進、使用、優化與儲備”為部門工作目標，為企業提供人力資源;文化部以“塑造企業文化”為部門工作目標，為企業提供精神養料。

　　⑶部門工作切口不同。心理健康教育部以“心理活動”為工作切口，立足員工主觀世界;人力資源部以“行為管理”為工作切口，立足員工客觀世界;文化部以“意識形態”為工作切口，立足員工主觀世界——一種有別于心理健康教育的主觀世界的高級形態。

　　“三部一體化”企業文化建設模式從“三種職能一體化”模式發展而來，二種模式是企業不同發展階段包括企業文化不同發展階段的產物。在實際工作中，我們要因企制宜，著眼于員工心理預防與保健，推進企業文化建設。以員工心理活動為基礎、以人力資源管理為支撐的部門協作與整體推進的“三部一體化”模式有望在我國企業文化界脫穎而出。