心理學視角下企業(yè)文化建設(shè)的新模式探析

　　近年來，隨著社會競爭不斷加劇、生活節(jié)奏不斷加快、就業(yè)形勢不斷嚴峻、工作壓力不斷加大以及職業(yè)迷惑和未來社會政治經(jīng)濟發(fā)展預期的不確定性，這一切使員工心理問題越來越突出，心理亞健康、不健康越來越普遍，自殺事件相繼發(fā)生，如“臺積電”女員工跳樓、華為“連續(xù)自殺”和富士康“連跳”等，引發(fā)了社會各界對員工壓力及其心理健康、企業(yè)文化等問題的關(guān)注。為緩解員工壓力，提倡員工心理預防與保健，加強企業(yè)文化建設(shè)，本文以心理學——員工心理活動為視角，提出并探析 “三部一體化”企業(yè)文化建設(shè)的模式。

一、“三部一體化”是心理學視角下企業(yè)文化建設(shè)的新模式

　　1、“三部一體化”企業(yè)文化建設(shè)模式概述

　　“三部一體化”企業(yè)文化建設(shè)模式是一種“部門協(xié)作、整體推進”的工作模式，是指由文化部主管企業(yè)文化建設(shè)、心理健康教育部與人力資源部在各自職責范圍內(nèi)協(xié)同工作的一種企業(yè)文化建設(shè)新思路、新舉措、新模式。

　　“三部一體化”概念對模式的創(chuàng)建宗旨、創(chuàng)建精神、成份性質(zhì)和運作機制作了規(guī)定。主要包括四方面內(nèi)容：⑴文化部是企業(yè)文化建設(shè)的業(yè)務(wù)主管部門，在企業(yè)文化建設(shè)中處于領(lǐng)導地位，起主導作用。⑵心理健康教育部、人力資源部是企業(yè)文化建設(shè)的業(yè)務(wù)支持部門，在企業(yè)文化建設(shè)中處于從屬地位，起輔助作用。⑶心理健康教育部、人力資源部和文化部構(gòu)成一個有機統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)整體，文化部主管業(yè)務(wù)，心理健康教育部、人力資源部在各自職責范圍內(nèi)做好企業(yè)文化建設(shè)的協(xié)調(diào)工作。⑷文化部、心理健康教育部和人力資源部的部門目標是做好企業(yè)文化建設(shè)，利于開展主管業(yè)務(wù)。

　　2、“三部一體化”企業(yè)文化建設(shè)模式的職能和目標設(shè)計

　　根據(jù)“三部一體化”企業(yè)文化建設(shè)模式的內(nèi)容要點，結(jié)合行業(yè)通常做法，設(shè)計各部門的職能和目標。

　　⑴心理健康教育部部門職能和部門目標

　　部門職能：負責員工情感(生活)心理咨詢與輔導、職場心理咨詢與輔導、身心疾病心理咨詢與輔導、精神障礙心理咨詢與輔導、心理危機干預等心理健康教育，協(xié)調(diào)做好企業(yè)文化建設(shè)和人力資源管理。

　　部門目標：幫助員工樹立積極、樂觀、健康和開放的心態(tài)，為企業(yè)文化建設(shè)和人力資源管理提供強大的保證。

　　⑵文化部部門職能和部門目標

　　部門職能：負責企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和企業(yè)文化整合、提升、傳播等，協(xié)調(diào)做好員工心理健康教育和人力資源管理。

　　部門目標：塑造特色企業(yè)文化，為幫助員工樹立積極、樂觀、健康、開放的心態(tài)和人力資源管理提供豐富的精神養(yǎng)料。

　　⑶人力資源部部門職能和部門目標

　　部門職能：負責人力資源規(guī)劃、引進、使用、優(yōu)化和儲備等，完善用人機制、人才培養(yǎng)機制和薪酬福利體系，協(xié)調(diào)做好企業(yè)文化建設(shè)和員工心理健康教育。

　　部門目標：人力資源引進、使用、優(yōu)化和儲備，為企業(yè)文化建設(shè)和員工心理健康教育提供合格的人力資源。

二、“三部一體化”企業(yè)文化建設(shè)模式可行性分析

　　1、“三部一體化”企業(yè)文化建設(shè)模式在我國企業(yè)文化理論發(fā)展中的接合點

　　企業(yè)文化作為一門人本管理理論，自20世紀80年代初進入我國以來，歷經(jīng)引進、啟蒙、質(zhì)問、裂變、整合和本土化發(fā)展的過程，其理論也從20世紀80年代中期提出的“組織文化”發(fā)展到后來的“以人為本”、“以文化人”、“和諧發(fā)展”等。在這個發(fā)展過程中，我們不難看出，一切企業(yè)文化建設(shè)都離不開對員工的研究，員工是“三部一體化”企業(yè)文化建設(shè)模式在我國企業(yè)文化理論發(fā)展中的接合點。

　　“三部一體化”企業(yè)文化建設(shè)模式立足員工內(nèi)心世界，從源頭推進企業(yè)文化建設(shè)。因此，從心理學視角去探析企業(yè)文化建設(shè)的模式顯得十分必要。

　　2、“三部一體化”企業(yè)文化建設(shè)模式是我國現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新與發(fā)展

　　現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)以員工為主體，以員工周圍的企業(yè)環(huán)境、人文氛圍為客體，而客體又由員工不同的意識形態(tài)、不同的意識形態(tài)外化物融合而成。“三部一體化”模式創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)，從對員工行為的研究發(fā)展到對員工行為的內(nèi)動力——員工內(nèi)心世界的研究，從源頭上探索“從價值觀梳理到價值觀整合、從價值觀整合到價值觀融合、從價值觀融合到價值觀‘落地’”的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)律。

　　3、“三部一體化”企業(yè)文化建設(shè)模式在我國非現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中的應用

　　非現(xiàn)代企業(yè)是指區(qū)別于現(xiàn)代企業(yè)的其它企業(yè)，是指那些處于資本原始積累階段和勞動分工不必過于細化的企業(yè)。絕大多數(shù)非現(xiàn)代企業(yè)在管理過程中沒有獨立設(shè)置文化部、心理健康教育部和人力資源部等職能部門，而是用“辦公室”這個部門取代多個部門。在非現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部開展文化建設(shè)，“三部一體化”企業(yè)文化建設(shè)模式就要還原應用，即“三種職能(企業(yè)文化建設(shè)、員工心理健康教育、人力資源管理)一體化”。現(xiàn)代企業(yè)以“分——精細化管理”的指導組織建設(shè)，非現(xiàn)代企業(yè)往往以“合——粗放式管理”的指導組織建設(shè)。“三種職能一體化”模式符合非現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的實際情況，是“三部一體化”模式在企業(yè)文化建設(shè)中的發(fā)展前階段。

三、心理健康教育部、人力資源部和文化部的聯(lián)系與區(qū)別

　　1、心理健康教育部、人力資源部和文化部的聯(lián)系

　　⑴工作對象相同。以員工為共同的工作對象。

　　⑵部門愿景相同。以提高員工綜合素質(zhì)為共同的部門愿景。

　　⑶運作機制相同。以“業(yè)務(wù)主管部門和業(yè)務(wù)支持部門相結(jié)合相適應相協(xié)調(diào)”為共同的運作機制。各部門在做好各自主管業(yè)務(wù)的前提下，協(xié)調(diào)做好業(yè)務(wù)支持工作，促進員工心理健康教育、人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)相輔相成，整體推進。

　　2、心理健康教育部、人力資源部和文化部的區(qū)別

　　⑴部門職能核心不同。心理健康教育部以“心理教育” 來確定部門職能，人力資源部以“人力資源管理”來確定部門職能，文化部以“企業(yè)文化建設(shè)”來確定部門職能。

　　⑵部門工作目標不同。心理健康教育部以“心理保健——幫助員工樹立積極、樂觀、健康和開放的心態(tài)”為部門工作目標，為企業(yè)提供保證;人力資源部以“人力資源引進、使用、優(yōu)化與儲備”為部門工作目標，為企業(yè)提供人力資源;文化部以“塑造特色企業(yè)文化”為部門工作目標，為企業(yè)提供精神養(yǎng)料。

　　⑶部門工作切口不同。心理健康教育部以“心理活動”為工作切口，立足員工主觀世界;人力資源部以“行為管理”為工作切口，立足員工客觀世界;文化部以“意識形態(tài)”為工作切口，立足員工主觀世界——一種有別于心理健康教育的主觀世界的高級形態(tài)。

　　“三部一體化”企業(yè)文化建設(shè)模式從“三種職能一體化”模式發(fā)展而來，二種模式是企業(yè)不同發(fā)展階段包括企業(yè)文化不同發(fā)展階段的產(chǎn)物。在實際工作中，我們要因企制宜，著眼于員工心理預防與保健，推進企業(yè)文化建設(shè)。以員工心理活動為基礎(chǔ)、以人力資源管理為支撐的部門協(xié)作與整體推進的“三部一體化”模式有望在我國企業(yè)文化界脫穎而出。