IBM打造更聰明的勞動力

8月27日，IBM宣布該公司以13億美元的價格收購肯耐珂薩公司(Kenexa)，收購價較肯耐珂薩公司前一周收盤價溢價42%.肯耐珂薩是一家咨詢、內容和技術公司，在人才管理市場的許多不同領域扮演著重要角色，但在許多高增長的市場，該公司的業績增幅不甚理想。

在SAP收購SuccessFactors公司、甲骨文(Oracle)收購Taleo公司之后，這次終于輪到IBM出手了。人才管理咨詢和技術業務是一項市場規模逾40億美元的生意。如果僅以接近自然的速度增長，IBM公司根本無法接受的。

IBM：打造更聰明的勞動力

這次收購是IBM進軍全球人才管理市場的重要步驟之一。IBM稱其為打造“更聰明的勞動力”(SmarterWorkforce)。CEO們經常說其首要挑戰是開發更強大的全球人才，IBM的此項收購正是為了提高該公司在這一巨大市場的業務規模。

肯耐珂薩公司參與的人才管理領域包括人才收購市場(戰略招聘)、員工敬業度和維留市場(保持員工的幸福感，并監控他們何時不滿意)、培訓市場(保持并提高員工技能)和績效管理市場(管理員工的目標及其績效表現)。

請允許我扼要說明一下IBM公司剛剛收購的某些業務。

招聘流程外包

肯耐珂薩公司是招聘流程外包服務的頂級供應商之一，這一強大且迅速成長的業務旨在幫助公司解決其點對點的人才收購需要。作為這個市場的領導者，肯耐珂薩公司為客戶提供內容廣泛的服務，其中包括招聘品牌推廣、外包、招聘及相關技術。肯耐珂薩公司是福特(Ford)、聯合健康集團(UnitedHealthGroup)、沃爾瑪(WalMart)和許多其他大公司的重要供應商之一。

人才管理技術

人才管理軟件市場仍然炙手可熱，這次收購案讓IBM獲得了帶有其自身品牌的解決方案。

肯耐珂薩公司提供兩大頂級招募平臺之一(與Taleo—甲骨文平臺并駕齊驅)，也提供點對點的人才管理服務(肯耐珂薩2X平臺)。此外，肯耐珂薩公司還是一家頂級內容管理系統供應商(這一系統應用于移動學習領域，這是另一個迅速成長的市場)。

多年來，IBM一直置身于人力資源應用業務之外，如今圍繞著Sab、SAP、Taleo和其他人力資源軟件產品提供咨詢服務。IBM收購了Cognos和SPSS公司，試圖銷售更多軟件，因此這一舉動給予公司一個全新的機會。

IBM公司是否會以IBM標志重新命名肯耐珂薩2X平臺?我們目前還不能確定，但我們可以期待這樣的舉動。當然，在招聘市場，該公司將停止與Taleo進行密切合作——Taleo公司現在由甲骨文公司擁有，IBM并不喜歡與后者在招聘市場進行合作。

人才管理軟件市場的規模每年都在擴張，即使SAP和甲骨文投下了巨資，但這個市場依然年輕，IBM可以向全球的許多組織提供人才管理軟件。如果是我，我會收購肯耐珂薩公司的技術，并將其納入擁有專門銷售團隊的IBM軟件集團。

這并不是說IBM全球服務部(IBMGlobalServices)未來不會跟其他軟件供應商進行合作，但我預計，隨著時間的推移，一個“類似于Lotus產品”的戰略將固定下來(IBM積極銷售Lotus產品，但也圍繞許多第三方的產品提供咨詢服務)。

雇員評估和員工績效咨詢服務

肯耐珂薩是雇員評估市場第二大供應商，僅次于剛剛被CorporateExecutiveBoard收購的SHL公司。雇員評估是人才管理領域增速最快、利潤最豐厚的業務之一。這些經過驗證的測試和相關技術能夠幫助企業評估和雇用杰出人才。

IBM是否激發起這項業務的活力?很可能會。IBM公司在全球擁有20多萬名致力于信息技術實施和其他戰略性業務流程的咨詢師。通過運用肯耐珂薩公司的評估技術，IBM公司能夠幫助其客戶評估、雇用和培訓它們的員工。此外，雇員評估市場如今的規模已經超過11億美元，它也是人力資源管理領域利潤率最高的業務之一。

肯耐珂薩公司在組織心理學領域的優勢給予IBM公司一個進軍績效咨詢領域的良機。IBM現在可以利用肯耐珂薩公司在這一領域的優勢，銷售雇員績效咨詢服務，幾乎每家公司都能夠從這種服務中獲益。

大數據業務

順便說一下，肯耐珂薩公司的評估業務收集了大量關于公司雇員及其表現的數據。由于IBM公司正加速推進其分析服務(在IBM公司，有超過200名統計人員正在尋求可供解決的新問題)，該公司現在可以利用肯耐珂薩公司收集的海量雇員數據，幫助各家公司確認“最好的”銷售人才、“最好的”領導者、“最好的客服代表”等等。你懂的。

此外，肯耐珂薩公司還擁有最大的薪酬數據庫之一——該公司收購了薪酬網(Salary.com)，這樣IBM公司也能夠增大對這項服務的投入，進一步鞏固其相對于美世咨詢(Mercer)和韜睿惠悅公司(Towers-Watson)的競爭優勢。

人力資源轉型和咨詢

比所有這些良機更大的機遇是，肯耐珂薩公司這些年來已經逐漸形成了自己的定位：一家深受世界各地人力資源領域資深專業人士信賴的供應商。這家公司已經面向人力資源服務買家重新塑造了自身形象：“對我們而言，生意是私人性的”。這條訊息引發了業內人士的共鳴。世界各地的人力資源高管都在努力提高其業務專長和執行力。肯耐珂薩公司強大的客戶端，再加上IBM的外包和咨詢服務，正在加速推動IBM進入人力資源管理轉型服務領域。

強有力的文化匹配

我認為這兩家公司能夠非常好地協同工作。

許多年以來，我們一直與肯耐珂薩公司進行著密切合作。這是一家歷史悠久的戰略人力資源管理服務供應商。雖然人力資源管理咨詢業務并不是IBM公司最大的專項領域，但IBM對這一領域非常重視，而且IBM外包和全球咨詢集團與許多跨國企業擁有良好的客戶關系。向這些公司銷售肯耐珂薩公司的產品和服務并沒有想象中那么困難。