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    企業文化的核心是高績效

    更新:2023-09-17 03:50:37 高考升學網

      為什么華為企業文化的核心要定位于高績效文化?這一基本命題來自于華為公司的基本使命:為客戶創造價值是華為公司存在的唯一價值和理由。

      對于客戶來講,其需求內涵可以概括為三點:低價、優質和完善的服務,公司要持續不斷地滿足客戶的這種需求,必須具有強大的價值創造能力,這種能力在企業內部的具體體現就是高績效。高績效是保證實現客戶需求的基礎?蛻舻膬r值觀決定著華為公司的價值觀。因此,華為公司的遠景、使命、基本價值觀、戰略、組織及業務流程必須聚焦于高績效,公司企業文化的核心必須也只能是高績效。

      從市場競爭的角度看,在激烈的市場競爭過程中,并不是每一個公司都能得到滿足為客戶服務的機會的,因為客戶掌握著選擇企業的權力。企業的生存價值和生存空間只能通過市場競爭來取得,企業要取得為更多客戶服務的機會,必須持續不斷地提高自身的效率,并依靠效率的持續提升,降低產品和服務的成本,提升產品和服務的質量,以更快的速度響應客戶的需求。企業之間的生存競爭本質上是效率的競爭,因為唯有高效率,才能降低單位產品的成本,產品才具有價格上的相對優勢,才能夠搶先于競爭對手獲取滿足客戶需求的機會。企業才會有足夠的生存空間;唯有高效率,才能先于競爭對手發現并滿足客戶的需求。唯有高效率,企業才能為客戶提供全方位的服務。效率的競爭永遠是市場競爭的主旋律。而效率的客觀表現是企業內部的績效水平的高低。

      在企業內部,企業有前途、工作有效率和個人有成就,是企業的三個最初始的命題,效率(或稱績效)永遠是問題的關鍵和核心。工作的高績效支撐了公司的前途,公司的前途保障了員工的成就,其實問題就這么簡單。因為企業是通過經營行為滿足客戶的需要,來實現自己的功利目標的,并通過管理來提升效率實現盈利目標的最大化。企業的盈利目標能否實現,企業能否持續地生存和發展,在于組織內部成員的價值創造能力,即員工的持續的高績效行為。

      華為公司近幾年實行的管理變革,其基本的目的在于提升公司的運作效率和公司的整體績效,以更好地滿足客戶的需求,并通過管理變革,進一步強化華為公司的高績效文化。

      管理大師德魯克認為:工商企業的實質、決定其性質的根本原理,就是經濟績效。企業文化的本質無疑也應該回歸到企業的績效本質。

      在許多企業的企業文化理念中,以人為本是一個出現頻率極高的詞,也是一個被很多的人誤讀的詞,以人為本幾乎成為企業文化的代名詞,但這僅限于中國企業。問題是什么叫以人為本?其內涵是什么?其目的何在?如何以人為本?沒有界定,每個人都有不同的理解,各取所需,不僅不能統一,相反卻造成理念的混亂,迷失了企業的生存價值。從現代人力資源管理的角度看,以人為本是一個永遠都不會錯的真理,但也是一個很難付諸于實踐的真理。許多企業正是在高揚以人為本的理念,使本來是“本”的員工成為淪落街頭的失業者。

      以人為本或許并沒有錯,但它是有前提的:員工必須有信仰,能夠忠誠于企業的核心價值;員工必須有信用,能夠在遵守企業勞動契約的基礎上,與企業達成心理契約;員工必須有信任,能夠在相互信任的基礎上與企業形成責任共同體、利益共同體和命運共同體。

      以人為本能否作為企業文化的核心價值觀,取決于以上前提條件是否具備。否則以人為本只能成為一個美麗動聽的口號。以人為本是對那些富有責任感的創造高績效的人的重視,以人為本是結果,而不是前提。

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