長(zhǎng)虹企業(yè)文化基石三個(gè)滿意

　　長(zhǎng)虹公司把軍工企業(yè)鞏固國(guó)防、保衛(wèi)祖國(guó)的傳統(tǒng)理念和崇高使命同市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)社會(huì)結(jié)合在一起，得出公司的管理哲學(xué)，即必須將公司的生存與發(fā)展和國(guó)家利益、社會(huì)利益結(jié)合在一起，以此為依據(jù)制定出公司的目標(biāo)體系。

　　公司最高目標(biāo)：長(zhǎng)虹以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，振興民族工業(yè)為己任。

　　公司產(chǎn)品目標(biāo)：創(chuàng)世界名牌。

　　公司發(fā)展目標(biāo)：成為世界現(xiàn)代跨國(guó)公司。

　　長(zhǎng)虹目標(biāo)體系內(nèi)各單個(gè)目標(biāo)間有緊密的聯(lián)系。產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，振興民族工業(yè)的最高目標(biāo)是長(zhǎng)虹公司的精神支柱和存在的目的。創(chuàng)世界名牌的產(chǎn)品目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)最高目標(biāo)、為社會(huì)服務(wù)為國(guó)家奉獻(xiàn)的方法和手段，成為世界現(xiàn)代跨國(guó)公司是實(shí)現(xiàn)最高目標(biāo)的物質(zhì)基礎(chǔ)和條件。全階段目標(biāo)、全部門(mén)目標(biāo)、全員目標(biāo)是三大目標(biāo)的分解、具體化和內(nèi)容，符合系統(tǒng)理論原理，互相支持、互相制約、互相促進(jìn)、梯次推進(jìn)、滾動(dòng)發(fā)展。

　　根據(jù)地戰(zhàn)略長(zhǎng)虹公司根據(jù)自身實(shí)力，提出從低到高，從點(diǎn)到面，從現(xiàn)在到將來(lái)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是：立足四川、占領(lǐng)西南、走向全國(guó)、進(jìn)軍世界。

三個(gè)滿意

　　"三個(gè)滿意"即員工滿意、顧客滿意、股東滿意，是構(gòu)建和諧長(zhǎng)虹的基石，三者利益統(tǒng)一，互為條件。長(zhǎng)虹將"三個(gè)滿意"確立為企業(yè)宗旨，即"員工滿意，顧客滿意，股東滿意"，員工滿意放在首位。"三個(gè)滿意"構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要利益鏈，三者利益統(tǒng)一，互為條件，不可分割。長(zhǎng)虹認(rèn)為，員工是企業(yè)最可寶貴的財(cái)富，員工是企業(yè)價(jià)值鏈的起點(diǎn)。只有員工滿意，企業(yè)才能提供使顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù);只有顧客滿意，企業(yè)才有市場(chǎng)、才能獲利;只有企業(yè)有效益了，才能給股東提供回報(bào)，股東才會(huì)滿意。

員工滿意是基石

　　尊重員工，依靠員工。長(zhǎng)虹幫助員工做好個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，為員工安居樂(lè)業(yè)做實(shí)事。長(zhǎng)虹倡導(dǎo)全員溝通，鼓勵(lì)跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作;長(zhǎng)虹注重員工培訓(xùn)，提升員工核心能力;長(zhǎng)虹鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)造個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的價(jià)值。

　　傾聽(tīng)員工訴求，將實(shí)事做好，將好事做實(shí)，培訓(xùn)：創(chuàng)造員工價(jià)值;

　　超越自我，熔煉團(tuán)隊(duì) 歡歌笑語(yǔ)，飛揚(yáng)快樂(lè)人生，員工生日，情誼暖暖。

顧客滿意是核心

　　感恩，創(chuàng)新，通過(guò)提供具有國(guó)際品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為全球用戶創(chuàng)造更多價(jià)值;真誠(chéng)、共贏，通過(guò)構(gòu)建可持續(xù)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系，與上下游客戶共同邁向更大成功;

　　顧客所需，動(dòng)力之源 專(zhuān)注創(chuàng)新，成就精品 時(shí)尚科技，妝點(diǎn)生活;

　　遍布全國(guó)的客服中心，百呼百應(yīng)，用微笑傳遞真誠(chéng)。

　　用心服務(wù)，創(chuàng)造完美。

股東滿意是目標(biāo)

　　誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，持續(xù)回報(bào)。

以人為本的三大理論

　　企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的發(fā)展要靠人。人是企業(yè)的主體，依靠人，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，企業(yè)才能發(fā)展。長(zhǎng)虹企業(yè)文化的總體目標(biāo)，體現(xiàn)了"以人為本"的這一基本原則。在長(zhǎng)虹的管理中，也充分體現(xiàn)了"以人為本"觀點(diǎn)，逐步形成"三大理論"：

　　一曰"太極拳理論"，剛?cè)岵⑴e、進(jìn)退有度。一種管理主張與制度，先要在干部中醞釀成熟才實(shí)施;對(duì)員工先有熱情教育、柔情引導(dǎo) ，再進(jìn)行剛性管理;推行現(xiàn)代管理，從嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律等基礎(chǔ)性工作做起，注意寬嚴(yán)適度。

　　二曰"投石子理論"，不斷使池水激起浪花，魚(yú)兒才有氧。企業(yè)只有經(jīng)常向員工灌輸新的觀念，提出新的目標(biāo)任務(wù)，保持積極的危機(jī)感，才會(huì)有生機(jī)與活力。

　　三曰"外圓內(nèi)方理論"，對(duì)外游刃有余、對(duì)內(nèi)鐵面無(wú)私。企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，必須發(fā)生廣泛聯(lián)系，只有盡量減少棱角碰撞、矛盾磨擦，環(huán)境才會(huì)寬松;企業(yè)制度和工作原則又是不容違反的，任何人都不會(huì)例外。

　　長(zhǎng)虹公司嚴(yán)格科學(xué)的管理是出名的，這是社會(huì)化大生產(chǎn)對(duì)現(xiàn)代化大公司提出的客觀要求。為提高競(jìng)爭(zhēng)力，保證公司在市場(chǎng)上獲得優(yōu)勢(shì)，從而從根本上保證國(guó)家和全體員工的利益，在基礎(chǔ)管理、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)管理、儀器儀表管理、設(shè)備能源管理、勞動(dòng)人事管理、基本建設(shè)管理、安全衛(wèi)生環(huán)保管理、行政總務(wù)后勤管理、政治工作的精神文明管理、審計(jì)法規(guī)管理等16個(gè)方面建立了嚴(yán)格科學(xué)的管理制度。經(jīng)過(guò)十多年的實(shí)踐，從寬到嚴(yán)，不斷摸索經(jīng)驗(yàn)。員工的承受能力、適應(yīng)能力也有極大提高，基本形成了適應(yīng)本公司的管理制度體系，使管理水不斷提高，年年上臺(tái)階。現(xiàn)僅以勞動(dòng)人事制度為例，其現(xiàn)行制度主要體現(xiàn)為引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，破除傳統(tǒng)用工的"鐵飯碗"模式，打破了四個(gè)界限：

　　在用工制度上打破了所有制的界限。公司全民、集體、勞務(wù)工不分身份，全部實(shí)行擇優(yōu)上崗、優(yōu)勝劣汰、能進(jìn)能出。

　　在內(nèi)部崗位安排上打破了干部與工人的界限。對(duì)員工量才施用，在什么崗，干什么活，享受什么待遇，能上能下。

　　在招收人員上打破地區(qū)、部門(mén)界限。廣招各方人才，鼓勵(lì)人才流動(dòng)。接收技術(shù)人才面向全國(guó);招收技校生，將解決員工子女就業(yè)的內(nèi)招為主，改革為面向社會(huì)的公開(kāi)招生，擇優(yōu)錄取;面向全社會(huì)招收勞務(wù)工。

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