幸福企業的六大指標

　　幸福經濟的時代顯然已經來臨了。在這個大環境之下，企業應該做什么?幸福是怎樣定義的?我們提出了幸福企業的六個衡量標準。

第一個標準叫做以人為本的企業文化。

　　以人為本我們以前也常常提起，但真正落實到幸福企業有四個關鍵詞：一是受到尊重;二是被信任;三是被授權;四是被關懷。做到這四個關鍵詞，會讓員工的幸福指數上升。

第二個標準叫做開放、高效的組織溝通。

　　我過去曾幫一些公司做離職面談，很多員工離職的原因，并非不喜歡本職工作，而是因為討厭領導，原因是領導跟他之間沒有溝通可言。到底什么樣的組織溝通對于員工的工作滿意度和幸福感有幫助?有幾個重要的因素：其一是組織溝通文化是否非常公開。另外一個是高效溝通，即信息順暢，信息可以在組織里頭不斷地流。

第三個標準是公平而且具激勵性的管理體系。

　　這其中有兩個關鍵因素，一個是公平，另一個是程序正義，公司設立合理的績效考核制度，這一點對于員工幸福感的提升效果，甚至超過公平。

　　以上三項非常重要。根據過去的實務經驗跟研究調查結果顯示，這三項算是幸福企業的保健因子，做不到員工肯定不幸福，但是你做到了是不是就幸福呢?那倒未必，還要看接下來三項標準。

第四個標準是要強調促進工作和生活的平衡。

　　如今的中，我們常在談論員工的情緒生產力，其中重要的一個方面就是工作生活平衡。如果一個公司里非常強調工作和生活都平衡，也關注員工是不是平衡的，就會比較容易有幸福感。

第五個標準非常有意思，叫做高情商的人力資本。

　　如果一個企業里頭的人力資本，也就是所謂的人才，各個都是高情商的，會產生一種職場幸福能力。這樣的員工很容易因為彼此人格特質互動，創造一個更高幸福氛圍的企業。

第六項標準，也是越來越受到80后、90后職場新生代關注的，叫做輕松有趣的工作氛圍。

　　專家們提出的一個非常有趣的口號叫做“好玩兒”，我把它翻成“好玩兒是正經事”，或者更進一步叫做“搞笑是正經事”，就是在企業里頭很開心，每天上班都會一直笑，對于員工感受這個企業是不是幸福，有莫大的影響。

　　顯然，如果一個企業能夠被稱為是一個幸福企業的話，以上六項是我們從過去幾百個相關的實證調研當中發現的，最有效的預測企業員工能否感到幸福感的重要因素，并且這是一個可以量化的指標。

　　為什么要花精力把企業打造成一個幸福企業?有兩個重要的原因值得分享。

其中一個理由顯得很急迫

　　過去這一兩年來，有越來越多的企業員工，因為身心俱疲，幸福感降低，造成了一些所謂的惡性實踐，一些制造業的員工決定把自己從這個世界上送走，這使企業形象受到重大傷害。而高階者狀況如何?從2010年到年中的10多個月里面，總共有17位企業高管過勞死。所以員工的身心健康每況愈下，的確是一個需要關注的話題。

第二個理由是居高不下的離職率

　　各式各樣的數據都顯示，在各個產業中，離職率大概都在20%以上，這個數據非�？捎^，對于企業的經營成本有大幅度的影響。所以如果你能夠做到幸福企業，這個離職率就會大幅度下降，員工對工作的滿意度，以及對組織的忠誠度就會大幅度上升，也會減少企業的經濟損失。

　　所以，打造幸福企業對企業本身也是有好處的，可以大幅度地提升組織經營的效率，避免負面事件以及經濟損失。因此做幸福企業在21世紀是一個重要的趨勢。