員工考評(píng)操作管理制度

一、考評(píng)的原則：

１、各部門(mén)各級(jí)管理人員應(yīng)把考評(píng)工作作為一項(xiàng)常規(guī)工作來(lái)抓，每季度進(jìn)行一次，協(xié)同人事部做好對(duì)員工的考評(píng)，使之制度化、程序化；

２、對(duì)被評(píng)估員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解，在考評(píng)前應(yīng)認(rèn)真做好準(zhǔn)備，搜集其自上次考評(píng)以來(lái)的工作表現(xiàn)記錄，包括出勤情況、獎(jiǎng)懲記錄、直屬主管的日常反映等內(nèi)容，確�？荚u(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性，使被評(píng)估員工口服心服；

３、工作認(rèn)真、細(xì)致，實(shí)事求是，確保考評(píng)工作的公性和客觀性；

４、考評(píng)中，考評(píng)者與被考評(píng)員工直接面談交換意見(jiàn)是常用的方式，面談應(yīng)選擇一個(gè)不受外界干擾的安靜環(huán)境使考評(píng)雙方能在寬松而寧?kù)o的氣氛中坦誠(chéng)交談，以有利于提高考評(píng)效果。考評(píng)者對(duì)談話技巧的恰當(dāng)運(yùn)用，是考評(píng)取得完滿(mǎn)效果的關(guān)鍵；

５、在客觀公正的考評(píng)基礎(chǔ)上，根據(jù)每一員工的業(yè)績(jī)與表現(xiàn)將其考評(píng)的結(jié)果與對(duì)員工的合理使用和相應(yīng)的報(bào)酬待遇結(jié)合起來(lái)，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效率。

二、考評(píng)的內(nèi)容：

１、素質(zhì)。包括員工是否有上進(jìn)心，是否忠于本職工作及其可信賴(lài)程序；還包括組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生與儀容儀表等環(huán)節(jié)；

２、能力。根據(jù)員工的不同職級(jí)，對(duì)其管理能力、業(yè)務(wù)能力作分類(lèi)考評(píng)；

３、態(tài)度。主要指員工的事業(yè)心與工作態(tài)度，包括其紀(jì)律出勤情況、工作的主動(dòng)性與積極性等；

４、績(jī)效。主要考評(píng)員工對(duì)企業(yè)做出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量諸方面的情況；

三、考評(píng)方法：

１、個(gè)人總結(jié)考評(píng)法。由被考評(píng)員工對(duì)本人的工作表現(xiàn),參照人事部和所在業(yè)務(wù)部門(mén)所規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，以書(shū)面總結(jié)的形式作自我鑒定；

２、班組評(píng)議考評(píng)法。由所在班組同事有組織、有準(zhǔn)備，面對(duì)面地討論評(píng)議而進(jìn)行考評(píng)的方法。班組評(píng)議由班組長(zhǎng)或領(lǐng)班負(fù)責(zé)召集并匯錄評(píng)議結(jié)論�？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)或提綱，由人事部和員工所在部門(mén)制定。班組評(píng)議結(jié)論需經(jīng)本人閱讀并簽字后生效；

３、對(duì)象比較考評(píng)法。由被考評(píng)員工的直屬上司執(zhí)行，對(duì)被考評(píng)的一組員工，按照工作要求的標(biāo)準(zhǔn)，相互比較，然后采用評(píng)分或評(píng)語(yǔ)方式，對(duì)被考評(píng)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)；

４、上、下班面談考評(píng)法。指上級(jí)管理人員通過(guò)直接面談方式對(duì)其屬下員工進(jìn)行考評(píng)的方法