櫥柜廚具城(商場(chǎng))管理手冊(cè)(八)

櫥柜廚具城(商場(chǎng))管理手冊(cè)
　　、為商城經(jīng)營(yíng)、管理及服務(wù)質(zhì)量工作提出合理化建議或可行的改革方案；
　　、對(duì)商城或公眾有益的行為，確有事實(shí)證明者；
　　、其他應(yīng)當(dāng)給予口頭表?yè)P(yáng)的事跡者。
　　(二) 商戶員工有下列事跡之一者，予以書面通報(bào)表?yè)P(yáng)：
　　、遵章守紀(jì)，熱情為顧客服務(wù)，受到市級(jí)以上宣傳媒體和社會(huì)公眾表?yè)P(yáng)，為商城爭(zhēng)得良好信譽(yù)者；
　　、保護(hù)商城公物和財(cái)產(chǎn)，防止或避免事故發(fā)生，使商城財(cái)產(chǎn)及公眾利益免受損失的；
　　、其他應(yīng)當(dāng)給予書面通報(bào)表?yè)P(yáng)的事跡者。
　　(三) 商戶員工有下列事跡之一者，予以嘉獎(jiǎng)：
　　、遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救并減少商城的損失者；
　　、同壞人、壞事做斗爭(zhēng)，為維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序或工作秩序有顯著功績(jī)者；
　　、其他應(yīng)當(dāng)給予嘉獎(jiǎng)的事跡者。
　　二十五條
　　 　商戶員工受到獎(jiǎng)勵(lì)，按下列方式進(jìn)行：一個(gè)月內(nèi)，受到兩次口頭表?yè)P(yáng)者，予以書面通報(bào)表?yè)P(yáng)；受到兩次書面通報(bào)表?yè)P(yáng)者，予以嘉獎(jiǎng)；嘉獎(jiǎng)一次，獎(jiǎng)勵(lì)元-元。
　　二十六條
　　 　懲罰: a類………口頭警告
　　 b類………記小過(guò)處分
　　c類………記大過(guò)處分
　　 d類………辭退
　　（一）商戶員工有下列行為之一者，予以a類處罰：
　　、在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)喧嘩，初犯者；
　　、上崗不按規(guī)定帶胸卡；
　　、站立姿勢(shì)不規(guī)范；
　　、員工制服未及時(shí)清洗或破損未修補(bǔ)者；
　　、言行有失檢點(diǎn)，情節(jié)尚輕者；
　　、違犯各項(xiàng)規(guī)章制度情節(jié)輕微且是初犯者；
　　、商鋪內(nèi)衛(wèi)生不清潔，雜物隨意擺放；
　　、占用公用通道者。
　　（二）商戶員工有下列行為之一者，予以b類處罰：
　　、
　　 在非指定吸煙區(qū)吸煙且是初犯者及顧客在商鋪內(nèi)吸煙員工未加制止的；
　　、
　　 員工之間互相口角情節(jié)輕微者；
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　　 在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所喧嘩、吵鬧而妨害他人正常經(jīng)營(yíng)者；
　　、
　　; 遲到、早退一次者；
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　　 在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)睡覺(jué)，娛樂(lè)及其它與工作無(wú)關(guān)的行為；
　　、
　　 因疏忽以致商城遭受經(jīng)濟(jì)或形象損失，情節(jié)輕微者；
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　　 上班時(shí)間聊天、嬉戲；
　　、
　　 上班時(shí)間戴有色眼鏡；
　　、
　　 發(fā)式、化妝未按規(guī)定，且拒不改正者；，