物業(yè)管理有限公司考核辦法(三)

..按要求檢查考核清潔工的工作完成情況，未做到，扣分/次（項(xiàng)）。

..客戶報(bào)事報(bào)修投訴未及時(shí)處理，扣分/次（項(xiàng)）。

..未按期回訪業(yè)主/使用人，扣分/次。

..保持工作臺(tái)面干凈、整潔，違規(guī)一次，扣分/次。

.協(xié)管班長考核評(píng)分細(xì)則

..所管轄物業(yè)出現(xiàn)安全責(zé)任事故，扣～分/次，未采取補(bǔ)救措施或處理不及時(shí)，扣 分/次，隱瞞不報(bào)，加倍處理。

..不堅(jiān)持原則，督導(dǎo)不嚴(yán)，包庇、縱容下屬，扣分/次。

..所管部門被業(yè)主/使用人有效投訴，扣分/次。

..未按要求組織員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、未作好記錄，扣分/次。

..制度不健全，扣分/次。

..抽查夜間值勤低于次/月，扣分/次。

..不定期培訓(xùn)員工，低于次/月，扣分/次。

.協(xié)管員考核評(píng)分細(xì)則

..未按時(shí)交～，記錄不全或不清晰，扣分/次（項(xiàng)）。

..未按規(guī)定巡邏和詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間情況，扣分/次（項(xiàng)）。

..未按規(guī)定對人員、物品進(jìn)出進(jìn)行有效控制，扣分/次（項(xiàng)）。

..當(dāng)班期間，發(fā)生治安、消防事件未得到及時(shí)妥善處理，扣～分/次。

..衣物及其他生活用品的存放不符合要求，扣分/次（項(xiàng)）。

..被褥未按規(guī)定疊放，未做到棱角分明、整、無皺紋，扣分/次（項(xiàng)）。

..未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自留宿非公司人員，扣分/次。

..擅自動(dòng)用警具，有損公司形象者，扣分/次，造成嚴(yán)重后果者，另行處理。

..當(dāng)班期間，出現(xiàn)安全責(zé)任事故者，扣～分/次（項(xiàng)）。

..其他有違本部門規(guī)章制度的行為，按相應(yīng)規(guī)定處理。

.清潔工考核評(píng)分細(xì)則

..地面（含臺(tái)階、溝、花臺(tái)等）不干凈、清潔，扣分/次（處）。

..側(cè)面（含門、欄桿、墻面、墻上附件等）有瘓、蛛網(wǎng)、亂貼..亂畫（用工具能做到處），扣分/次（處）。

..頂面（含燈、燈罩、屋頂?shù)龋┣鍧嵨醋鰪氐祝�不干凈，扣�?次（處）。

..垃圾（果皮箱）外有污水漬、桶內(nèi)有異味，扣分/次（處）。

..垃圾清運(yùn)不及時(shí)，存放時(shí)間超過小時(shí)以上，扣分/次（處）。

.維修工考核評(píng)分細(xì)則

..未做好對設(shè)施設(shè)備的安全、防火、防水檢查，處理不及時(shí)，扣分/次（項(xiàng)）。

..不熟悉本崗位工作環(huán)境，違反各專業(yè)操作規(guī)程或工作標(biāo)準(zhǔn)，扣分/次（項(xiàng)）。

..未保持工作環(huán)境和設(shè)施設(shè)備整潔，未做好有關(guān)記錄，扣分/次。

..未完成日常定期巡檢、記錄不完整、不準(zhǔn)確，扣分/次。未記錄，扣分/次。

..未按規(guī)定完成臨時(shí)交辦工作任務(wù)，扣～分/次（項(xiàng)）。

..檢、維修前，未做預(yù)案，擅做主張，給業(yè)主或公司造成損失，損害公司形象者，扣～分/次（項(xiàng)），后果嚴(yán)重者，另行處理。

.本辦法解釋權(quán)屬于本公司，自～元月一日起實(shí)施，未涉及到的考核事項(xiàng)參照相關(guān)管理，辦法執(zhí)行。

xxxx物業(yè)管理有限公司

XX元月一日

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