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    優化服務措施和效能懲戒制度(二)

    更新:2023-09-15 02:47:24 高考升學網
    優化服務措施和效能懲戒制度
    、組織處理類:調離、停職、免職、降職。
    、紀律處分類:按照《中國產黨紀律處分條例》等有關規定辦理。
    三、失職追究的運用
    、不認真貫徹執行黨的路線、方針政策和國家的法律法規以及上級的命令、決定。情節輕微的給予誡勉談話、告誡、書面檢查或通報批評,情節較重的給予調離、停職、免職或黨紀政紀處分。
    、因長期疏于管理或不敢大膽管理,造成股室人員違規違紀群眾意見較大,反映強烈的,追究當事人及有關領導責任。情節輕微的,給予通報批評,取消評先資格。情節較重的,給予調離、免職、降職或黨紀政紀處分。
    、對配偶、子女發生違規違紀行為知情不報或知情不管的領導干部、一經發現查實給予告誡,書面檢查,故意包庇、縱容的,視其情節給予黨紀、政紀處分或報紀檢監察機關處理。
    、在行政執法中徇私舞弊,利用職權為自己或他人謀取私利,“吃拿卡要”,接受“紅包”,接受對公正執行公務有影響的宴請,參與用公款支付的高消費娛樂活動,經查證屬實、情節輕微的給予通報批評,取消評先資格,情節較重的給予免職、降職或黨紀、政紀處分。
    、股室人員發生的問題不報告,不及時認真組織查處或查處不到位造成小問題釀成大問題的,追究當事人、部門領導責任。情節輕微的給予書面檢查,通報批評;情節較重的給予調離、停職、免職或黨紀政紀處分。
    、辦事拖拉、作風生硬、態度粗暴、故意刁難,不按時限要求辦理公務,效能低下貽誤工作,評議中群眾意見較大。情節輕微的給予告誡,書面檢查,通報批評,情節較重的給予調離、停職、免職或黨紀政紀處分。
    、在公務活動和向社會服務承諾中不負責任或不正確履行自己的職責,造成不良影響,損害全局形象或被效能投訴經查證屬實的,情節輕微給予告誡,或通報批評情節較重的給予停職、免職或黨紀、政紀處分。

    辦事預約制

    一、在辦公室樓道設置工作人員去向牌,各辦設置辦事預約登記本。
    二、群眾到機關辦事找不到經辦人員時,把需辦的事宜和聯系地址、電話等寫在登記本上或打電話聯系,與負責經辦的人員預約辦事。
    三、經辦人員看到預約留言或接收到預約辦事電話后,能直接辦理的事項要馬上辦,并及時告知預約人;不能立即辦理的事,要在規定時限內與預約人聯系,把有關情況及時反饋給預約人。
    四、對因故不能到崗(位)的人員,要指定替代人員負責履行其職責,無法替代的,有關人員要耐心向辦事人

    解釋清楚,并讓其對辦理的事項進行預約,盡力方便群眾辦事。
    五、各辦要把辦理預約的有關情況登記在冊,建立檔案備查。

    首問負責制

    一、首問責任人是指在本機關范圍內一個接待來電、來訪、來信、來函或其他有關人員(以下簡稱辦事人)詢問的機關工作人員。
    二、實行首問負責制,要求機關全體工作人員必須熟悉本辦、站工作職能和辦事程序,明確自己的崗位職責,了解機關的基本崗位職責;強化職業道德意識,樹立為群眾、基層服務的;加強業務學習,提高業務能力和水,做到內增素質,外樹形象。,

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