營(yíng)銷(xiāo)員考核辦法(二)

營(yíng)銷(xiāo)員考核辦法
　　.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核：
　　營(yíng)銷(xiāo)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)包括同一訪銷(xiāo)區(qū)域的電訪員的任務(wù)和未入網(wǎng)的需人工訪銷(xiāo)的任務(wù)，無(wú)人工訪銷(xiāo)任務(wù)的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)員和電訪員的任務(wù)相同。如對(duì)下月任務(wù)有調(diào)整，當(dāng)月日各營(yíng)銷(xiāo)部上報(bào)分公司營(yíng)銷(xiāo)中心訪銷(xiāo)管理部，未上報(bào)的視為不變動(dòng)。
　　銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核滿分為分，考核內(nèi)容分為兩項(xiàng)：卷煙銷(xiāo)量（分）、結(jié)構(gòu)任務(wù)（分）。兩項(xiàng)考核內(nèi)容的具體考核項(xiàng)目如下：
　�。ǎ╀N(xiāo)量任務(wù)（分）
　�、倏備N(xiāo)量（分）：按下達(dá)計(jì)劃完成的百分比計(jì)算相應(yīng)得分。完成計(jì)劃每超個(gè)百分點(diǎn)加.分；完成計(jì)劃的%-%（含%）之間，每差個(gè)百分點(diǎn)減.分，完成計(jì)劃的%以下，每差個(gè)百分點(diǎn)減.分，扣完為止。
　�、谑‘a(chǎn)煙銷(xiāo)量（分）：按下達(dá)計(jì)劃完成的百分比計(jì)算相應(yīng)得分。完成計(jì)劃每超個(gè)百分點(diǎn)加.分；完成計(jì)劃的%-%(含%)之間，每差個(gè)百分點(diǎn)扣.分，完成計(jì)劃的%以下，每差個(gè)百分點(diǎn)減.分，扣完為止。
　　③省外煙銷(xiāo)量（分）：按下達(dá)計(jì)劃完成的百分比計(jì)算相應(yīng)得分。完成計(jì)劃每超個(gè)百分點(diǎn)加.分；完成計(jì)劃的%-%（含%）之間，每差個(gè)百分點(diǎn)扣.分，完成計(jì)劃的%以下，每差個(gè)百分點(diǎn)減.分，扣完為止。
　�、苊麅�(yōu)煙銷(xiāo)量（分）：按下達(dá)計(jì)劃完成的百分比計(jì)算相應(yīng)得分。完成計(jì)劃每超個(gè)百分點(diǎn)加.分；完成計(jì)劃的%-%（含%）之間，每差個(gè)百分點(diǎn)扣.分，完成計(jì)劃的%以下，每差個(gè)百分點(diǎn)減.分，扣完為止。
　�。ǎ┙Y(jié)構(gòu)任務(wù)（分）
　�、賳蜗滗N(xiāo)售收入（分）。按下達(dá)計(jì)劃完成的百分比計(jì)算相應(yīng)得分。完成計(jì)劃每超個(gè)百分點(diǎn)加分；完成計(jì)劃的%--%（含%）之間每差個(gè)百分點(diǎn)減分，完成計(jì)劃的%-%（含%）之間，每差個(gè)百分點(diǎn)減.分，完成計(jì)劃的０%以下，每差個(gè)百分點(diǎn)減分，扣完為止。
　�、谥攸c(diǎn)品牌上柜率（分）。重點(diǎn)牌號(hào)上柜按照分公司重點(diǎn)牌號(hào)上柜率的要求，所轄區(qū)域零售戶上柜率達(dá)到%以上（暫對(duì)市區(qū)和縣城的零售戶進(jìn)行考核），每低一個(gè)點(diǎn)扣分，扣完為止（見(jiàn)附件一）。
　　備注：上述各考核指標(biāo)是各營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)各訪銷(xiāo)區(qū)域的銷(xiāo)售權(quán)重分別下達(dá)的。
　　.管理考核：
　　管理考核滿分為分，考核內(nèi)容分為三項(xiàng)：客戶管理（分）、營(yíng)銷(xiāo)員與電訪員的結(jié)合（分）、市場(chǎng)管理與服務(wù)（分）。三項(xiàng)考核內(nèi)容的具體考核項(xiàng)目如下：
　　（）客戶管理（分）：
　　①客戶滿意度（分）�？己巳藛T按區(qū)域調(diào)查%的零售戶綜合評(píng)定，包括文明用語(yǔ)、公平公正、真誠(chéng)熱情等內(nèi)容。此項(xiàng)考核根據(jù)零售戶的意見(jiàn)打分。
　�、诳蛻敉对V（分）。經(jīng)核實(shí)后確屬營(yíng)銷(xiāo)員的原因，發(fā)現(xiàn)一次扣分，不足部分從客戶滿意度項(xiàng)目中扣除。
　�、劢�(jīng)營(yíng)指導(dǎo)（分）。營(yíng)銷(xiāo)員能夠幫助零售戶提高經(jīng)營(yíng)能力及盈利水平，主要體現(xiàn)在客戶的窒度和客戶類(lèi)別的提高上。
　�。ǎ�營(yíng)銷(xiāo)員與電訪員的結(jié)合（分）
　　按《營(yíng)銷(xiāo)員與電訪員的溝通機(jī)制》（另行文）的要求進(jìn)行結(jié)合。經(jīng)核實(shí)屬營(yíng)銷(xiāo)員責(zé)任影響卷煙銷(xiāo)售的發(fā)現(xiàn)一次扣分，扣完為止。
　�。ǎ�專銷(xiāo)結(jié)合與服務(wù)（分）：
　�、賹ｄN(xiāo)結(jié)合單填寫(xiě)或錄入（分）。專銷(xiāo)結(jié)合單根據(jù)填寫(xiě)規(guī)定如實(shí)填寫(xiě)（錄入）上報(bào)當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷(xiāo)部，不按規(guī)定填寫(xiě)（錄入）、上報(bào)的發(fā)現(xiàn)一次扣分，扣完為止（附件二）。，