營銷員考核辦法(二)

營銷員考核辦法
　　.銷售業(yè)績考核：
　　營銷員的銷售業(yè)績?nèi)蝿?wù)包括同一訪銷區(qū)域的電訪員的任務(wù)和未入網(wǎng)的需人工訪銷的任務(wù)，無人工訪銷任務(wù)的區(qū)域營銷員和電訪員的任務(wù)相同。如對(duì)下月任務(wù)有調(diào)整，當(dāng)月日各營銷部上報(bào)分公司營銷中心訪銷管理部，未上報(bào)的視為不變動(dòng)。
　　銷售業(yè)績考核滿分為分，考核內(nèi)容分為兩項(xiàng)：卷煙銷量（分）、結(jié)構(gòu)任務(wù)（分）。兩項(xiàng)考核內(nèi)容的具體考核項(xiàng)目如下：
　　（）銷量任務(wù)（分）
　　①總銷量（分）：按下達(dá)計(jì)劃完成的百分比計(jì)算相應(yīng)得分。完成計(jì)劃每超個(gè)百分點(diǎn)加.分；完成計(jì)劃的%-%（含%）之間，每差個(gè)百分點(diǎn)減.分，完成計(jì)劃的%以下，每差個(gè)百分點(diǎn)減.分，扣完為止。
　　②省產(chǎn)煙銷量（分）：按下達(dá)計(jì)劃完成的百分比計(jì)算相應(yīng)得分。完成計(jì)劃每超個(gè)百分點(diǎn)加.分；完成計(jì)劃的%-%(含%)之間，每差個(gè)百分點(diǎn)扣.分，完成計(jì)劃的%以下，每差個(gè)百分點(diǎn)減.分，扣完為止。
　　③省外煙銷量（分）：按下達(dá)計(jì)劃完成的百分比計(jì)算相應(yīng)得分。完成計(jì)劃每超個(gè)百分點(diǎn)加.分；完成計(jì)劃的%-%（含%）之間，每差個(gè)百分點(diǎn)扣.分，完成計(jì)劃的%以下，每差個(gè)百分點(diǎn)減.分，扣完為止。
　　④名優(yōu)煙銷量（分）：按下達(dá)計(jì)劃完成的百分比計(jì)算相應(yīng)得分。完成計(jì)劃每超個(gè)百分點(diǎn)加.分；完成計(jì)劃的%-%（含%）之間，每差個(gè)百分點(diǎn)扣.分，完成計(jì)劃的%以下，每差個(gè)百分點(diǎn)減.分，扣完為止。
　　（）結(jié)構(gòu)任務(wù)（分）
　　①單箱銷售收入（分）。按下達(dá)計(jì)劃完成的百分比計(jì)算相應(yīng)得分。完成計(jì)劃每超個(gè)百分點(diǎn)加分；完成計(jì)劃的%--%（含%）之間每差個(gè)百分點(diǎn)減分，完成計(jì)劃的%-%（含%）之間，每差個(gè)百分點(diǎn)減.分，完成計(jì)劃的０%以下，每差個(gè)百分點(diǎn)減分，扣完為止。
　　②重點(diǎn)品牌上柜率（分）。重點(diǎn)牌號(hào)上柜按照分公司重點(diǎn)牌號(hào)上柜率的要求，所轄區(qū)域零售戶上柜率達(dá)到%以上（暫對(duì)市區(qū)和縣城的零售戶進(jìn)行考核），每低一個(gè)點(diǎn)扣分，扣完為止（見附件一）。
　　備注：上述各考核指標(biāo)是各營銷部根據(jù)各訪銷區(qū)域的銷售權(quán)重分別下達(dá)的。
　　.管理考核：
　　管理考核滿分為分，考核內(nèi)容分為三項(xiàng)：客戶管理（分）、營銷員與電訪員的結(jié)合（分）、市場管理與服務(wù)（分）。三項(xiàng)考核內(nèi)容的具體考核項(xiàng)目如下：
　　（）客戶管理（分）：
　　①客戶滿意度（分）。考核人員按區(qū)域調(diào)查%的零售戶綜合評(píng)定，包括文明用語、公公正、真誠熱情等內(nèi)容。此項(xiàng)考核根據(jù)零售戶的意見打分。
　　②客戶投訴（分）。經(jīng)核實(shí)后確屬營銷員的原因，發(fā)現(xiàn)一次扣分，不足部分從客戶滿意度項(xiàng)目中扣除。
　　③經(jīng)營指導(dǎo)（分）。營銷員能夠幫助零售戶提高經(jīng)營能力及盈利水，主要體現(xiàn)在客戶的窒度和客戶類別的提高上。
　　（）營銷員與電訪員的結(jié)合（分）
　　按《營銷員與電訪員的溝通機(jī)制》（另行文）的要求進(jìn)行結(jié)合。經(jīng)核實(shí)屬營銷員責(zé)任影響卷煙銷售的發(fā)現(xiàn)一次扣分，扣完為止。
　　（）專銷結(jié)合與服務(wù)（分）：
　　①專銷結(jié)合單填寫或錄入（分）。專銷結(jié)合單根據(jù)填寫規(guī)定如實(shí)填寫（錄入）上報(bào)當(dāng)?shù)貭I銷部，不按規(guī)定填寫（錄入）、上報(bào)的發(fā)現(xiàn)一次扣分，扣完為止（附件二）。，