網吧員工管理規章制度(三)

、收銀員：整理好帳目，清點所有現金交與財務部指定的收款人員，人同時清點vip卡、現金。網管：檢查各項設施，財產是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作（送修等）。

、網管：清點本區設備，保證所以機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄，

、公衛：交班時必須保持各衛生區域干凈整潔。

、保安：下班前認真檢查各種設施、設備，消除不安全隱患，確保安全。九、網友文明公約一、為避免疾病的傳播，維護網友在本會所的身體健康，希望網友們增強衛生意識，自覺配合并遵守網城消毒制度。

九、網吧公約

為進一步推進精神文明建設深入發展，給大家創造一個高質量、高品質的上網環境，希望所有網友與公司員工同心協力，同遵守以下幾點約定：

、抵制歪風，扶持正氣，不游覽黃色網站。

、維護國家尊嚴，不看反動言論以及不參與一切破壞祖國現代化建設的行為與事件。

、講究公德，愛護公物，不大聲喧嘩，不影響他人。

、講文明、講禮貌、不打架、不鬧事、不講臟話。

、不帶危險物品，易燃易爆物品，不亂扔煙頭。

、保持環境衛生，請勿吸煙、隨地吐痰，不進入收銀臺、員工更衣室、機房、電房等區域。

十、崗位職責

為嚴格組織紀律，落實責任，確保各項工作正常有序地進行，制定出各崗位職責，全體員工必須忠于職守，各司其職，除授權外，所有員工不得替公司對顧客做任何承諾。

（一）、大堂經理、領班職責

、大堂經理全面負責網吧的業務、行政管理，直接向法人負責。貫徹執行上級的各項指令和公司的各項規章制度。

、強化員工素質，提高員工業務技能和服務技巧。

、做好考勤，合理安排人員。（特殊時期：安排每天至少隔小時消毒次，保持換氣扇持續工作）

、熟悉網絡游戲及相關資料，隨時給顧客提供幫助。

、最大限度的增加顧客回頭率，提高網吧收入。

、經常檢查各部門區域的環境、衛生。（保證場內空氣流通）

、經常聽取顧客的意見，不斷改進工作，落實防火及安全工作，促進管理水的提高。

、完成上級交辦的其他工作。（建立預防非典應急處置預案和消毒制度）

、解決突發事件，維護公司利益。

、提出網吧活動方案，全力增加顧客新鮮感。

（二）、網管職責

、隨時檢查電腦的運行情況，及時排除電腦的故障及隱患。

、負責網絡設備的日常維護、保養。

、配合大堂經理工作，維護網絡以及局域網穩定保護。

、負責組織培訓所有員工的網絡知識，簡單故障排除、操作規程等。

、制作并維護本網吧主，收集整理安裝并及時升級各種應用軟件和網絡游戲，至少做到每周更新。

、負責上網之外的業務，如光盤刻錄、網制作、掃描及計算機售后服務等。

、負責所有機器每天重新格式化，并對拷硬盤次，每天除塵次；保證機器的最佳運行速度。

、負責耐心解答顧客提出的技術性問題。（要求；當與其他正在做的工作發生沖突時，要先解決計算機問題和顧客上機問題），