銷售管理制度典范(A)

□ 總則

本規(guī)則是規(guī)定本公司業(yè)務(wù)處理方針及處理標(biāo)準(zhǔn)，其目的在于使業(yè)務(wù)得以圓滿進行。? ?

□ 營業(yè)計劃?

(一)每擇期舉行不定期的業(yè)務(wù)會計，并就目前的國際形勢、產(chǎn)業(yè)界趨勢、同行業(yè)市場情況、公司內(nèi)部狀況等情況來檢查并修正目前的營業(yè)方針，方針確定后，傳達給所有相關(guān)人員。

其內(nèi)容包括：

.制品種類、項目;

.價位;

.選擇、決定接受訂貨的公司;

.交貨日期及付款日期;

.契約款品。?

(二)有關(guān)未來的產(chǎn)品，應(yīng)按下列要項作為評核：?

) 所生產(chǎn)、銷售之產(chǎn)品必須是具有技術(shù)和成本上的優(yōu)勢及不為競爭者所能擊敗的。?

)競爭者新產(chǎn)品的制造方式、設(shè)備等應(yīng)取得專利權(quán)。?

(三)產(chǎn)品種類及項目，應(yīng)視行情的好壞，訂貨的繁易等條件，按下列各項進行評核：?

) 停止多種類少數(shù)量的營業(yè)方針，并以盡量減少種類、增加單位數(shù)量為原則。?

) )以接受訂貨為主，訂貨量需加上確實標(biāo)準(zhǔn)品的預(yù)估生產(chǎn)銷量。?

)所接受的訂貨數(shù)量很多時，除應(yīng)自行生產(chǎn)外并應(yīng)注意其他商品銷路。?

(四)商品價格的定位須區(qū)分為目前獲利者與未來獲利者，并考慮較容易讓人接受的價位來決定產(chǎn)品的種類。?

(五)在選擇、決定往來的訂貨公司時，須以下列為重點方針：?

)從未來的貿(mào)易、特別需要或重要的產(chǎn)業(yè)著手。?

)推展公家機關(guān)及地方公機構(gòu)的開拓。?

(六)交貨及付款日期，則須恪守下列各項方針：?

)到期必須確實交貨。?

)收到訂單時，須要求正確的交貨日期，并且規(guī)定有計劃性的生產(chǎn)。?

(七)在訂立契約時，要盡可能使契約款項能長期持續(xù)下去。? ?

□ 營業(yè)機構(gòu)與業(yè)務(wù)分擔(dān)?

(一)營業(yè)內(nèi)容可分為內(nèi)務(wù)與外務(wù)兩種，并依此決定各相關(guān)的負責(zé)人員。?

.內(nèi)務(wù)：?

()負責(zé)預(yù)估，接受訂貨及制作，呈辦相關(guān)的文案處理。?

()記錄、計算銷售額及收入款項。?

()處理收入款項。?

()統(tǒng)計及制作營業(yè)日報。?

()制作及寄送收款通知書。?

()印制、寄送收據(jù)。?

()發(fā)貨包裝及監(jiān)督。?

()與客戶進行電話及其他相關(guān)聯(lián)絡(luò)。?

()搜集、整理產(chǎn)品及市場調(diào)查的相關(guān)資料。?

()制作收發(fā)文書。?

()進行廣告宣傳及制作、發(fā)布廣告媒體。?

()計算招待、出差、事務(wù)管理及旅行費用。?

()接待方面的事務(wù)。?

.外務(wù)：?

()探尋及決定下批訂單的公司。?

()對下批訂單后的狀況進行調(diào)查、探究及掌握。?

()與客戶做估價、接受訂貨及延攬交易。?

()接受訂貨后、負責(zé)檢查、交貨的各項聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與通知。?

()回復(fù)客戶的通知及詢問。?

()做有關(guān)產(chǎn)品進廠及檢查的聯(lián)絡(luò)。?

()開拓、介紹客戶。?

()客戶的訪問、接待及交際。?

()同業(yè)間的動向調(diào)查。?

()新產(chǎn)品的研究、調(diào)查。?

()制作客戶的問候函。?

()請款、收款業(yè)務(wù)。?

(二)外務(wù)工作通常會依據(jù)客戶別或商品別，分別由正、副二人負責(zé)工作。正負責(zé)人不在時，可由副負責(zé)人或其他相關(guān)人員代為執(zhí)行職務(wù)。?

(三)關(guān)于營業(yè)方面的開拓及接受訂貨，則由所有負責(zé)管理者及經(jīng)理負責(zé)支援及進行接受訂貨的聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)。? ?，