進(jìn)出口貿(mào)易作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)范例

□ 組織系統(tǒng)?

詳見(jiàn)組織系統(tǒng)圖..。??

圖.. 組織系統(tǒng)圖

□ 業(yè)務(wù)流程?

.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(樣品收集)。?

.客戶開(kāi)發(fā)。?

.客戶詢價(jià)(電報(bào)、信件、電報(bào)處理)。?

.報(bào)價(jià)。?

.訂單確認(rèn)。?

.開(kāi)立境內(nèi)訂單。?

.生產(chǎn)督促及l(fā)/c催開(kāi)。?

.出貨。?

.押匯(出貨通知)。?

.付款。

□ 業(yè)務(wù)處理細(xì)則?

.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(樣品收集)?

()業(yè)務(wù)科取得新樣品后，應(yīng)填寫(xiě)產(chǎn)品卡(附表..)，寫(xiě)明以下資料：?

①臨時(shí)編號(hào)。?

②品名、規(guī)格、包裝。?

③制造廠商名稱(chēng)、地址、電話、負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)人、工廠產(chǎn)量規(guī)模。?

④開(kāi)發(fā)成本。?

⑤預(yù)估生產(chǎn)成本。?

⑥制造商報(bào)價(jià)。?

⑦可能銷(xiāo)售對(duì)象及地區(qū)。?

⑧預(yù)估售價(jià)。?

⑨預(yù)估毛利。?

()業(yè)務(wù)科于每周業(yè)務(wù)匯報(bào)時(shí)，就前項(xiàng)新產(chǎn)品提出討論，經(jīng)逐項(xiàng)評(píng)估，按開(kāi)發(fā)價(jià)值分為a、b、c三類(lèi)，a類(lèi)為極具開(kāi)發(fā)價(jià)值，b類(lèi)為有開(kāi)發(fā)價(jià)值，c類(lèi)為無(wú)開(kāi)發(fā)價(jià)值。?

()經(jīng)評(píng)估列為a、b類(lèi)之產(chǎn)品，賦予正式產(chǎn)品編號(hào)，列入產(chǎn)品檔。樣品拍照存檔，樣品存放樣品室，并于產(chǎn)品卡上寫(xiě)明存放位置。經(jīng)評(píng)估列為c類(lèi)之產(chǎn)品，產(chǎn)品卡列入次品檔，樣品存放次品室。?

()業(yè)務(wù)科每月就現(xiàn)有產(chǎn)品，選擇過(guò)時(shí)產(chǎn)品，于每月一周業(yè)務(wù)匯報(bào)時(shí)，提出檢查，經(jīng)評(píng)定已無(wú)開(kāi)發(fā)價(jià)值者，產(chǎn)品卡列入次品檔，樣品移入次品室。?

()新產(chǎn)品臨時(shí)編號(hào)六位數(shù)字，分別代表填寫(xiě)產(chǎn)品卡時(shí)的、月、日。即月日開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，臨時(shí)編號(hào)為。若同一日開(kāi)發(fā)數(shù)種新產(chǎn)品，則于七位數(shù)，按英文字母順序編號(hào)。舊產(chǎn)品淘汰列入次品檔，其淘汰編號(hào)原則與新產(chǎn)品之臨時(shí)編號(hào)相同。?

()①產(chǎn)品檔正式編號(hào)七位數(shù)字，一位數(shù)代表……，二位數(shù)代表……，三、四、五、六位數(shù)代表序號(hào)，七位數(shù)填a、b分別代表a類(lèi)產(chǎn)品或b類(lèi)產(chǎn)品。?

②一位數(shù)填代表 一位數(shù)填代表?

〃 〃 〃 〃?

〃 〃 〃 〃?

〃 〃 〃 〃?

〃 〃 ?

③二位數(shù)填代表?

〃 〃?

〃 〃?

〃 〃?

〃 〃?

〃 〃?

〃 〃?

〃 〃?

〃 〃?

?客戶開(kāi)發(fā)：?

()業(yè)務(wù)科于每月最后一周業(yè)務(wù)匯報(bào)時(shí)，提報(bào)下個(gè)月的客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容包括：?

①制作公司簡(jiǎn)介，產(chǎn)品目錄(注明交貨期限及付款條件)。?

②產(chǎn)品市場(chǎng)研究、分析、及客戶資料之收集。?

③介紹新產(chǎn)品(郵寄新產(chǎn)品目錄)。?

④刊登廣告、郵寄開(kāi)發(fā)信。?

⑤其他。?

()客戶開(kāi)發(fā)應(yīng)選擇a類(lèi)產(chǎn)品，并配合季節(jié)性需求。?

()經(jīng)研討定案之客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃，應(yīng)由業(yè)務(wù)科列入下個(gè)月的營(yíng)業(yè)計(jì)劃(附表..)，并按職責(zé)列入個(gè)人工作計(jì)劃(附表..)。?

.客戶詢價(jià)(電報(bào)、信件、電話處理)?

()業(yè)務(wù)科收到客戶詢價(jià)的電報(bào)及信件，應(yīng)即加蓋收文戳記，填上收文日期，并依來(lái)電或來(lái)信內(nèi)容，于文件空欄填具處理意見(jiàn)后，將來(lái)文大意及處理情況，登記于收文簿(附件)，將原文呈經(jīng)理核閱后，依經(jīng)理批示內(nèi)容，回函或回電，并將回函或回電大意填入收文簿。回函或回電副本存客戶檔(附表..)。

()處理中的電報(bào)或信件，存于待辦卷，隨時(shí)查閱催辦，已經(jīng)處理的電報(bào)或信件，依客戶別歸入客戶檔。來(lái)文無(wú)適當(dāng)空欄時(shí)可另以簽辦單(附表..)，粘附處理。?