.服務(wù)商電子公文管理規(guī)定。

..外來公文進(jìn)行登記、處理，在收文流程中處理，例如：一汽網(wǎng)上公文、服務(wù)通報、月報審核通知及其它形式的文件等。由服務(wù)站資料員負(fù)責(zé)管理流程。

..服務(wù)站內(nèi)部制定的公文，需按流程辦理且歸檔，在發(fā)文流程中辦理。由服務(wù)站資料員負(fù)責(zé)管理流程。

..信息采編用來從各種媒體采集各種相關(guān)信息，經(jīng)篩選整理編輯后形成各種主題刊物，進(jìn)行發(fā)布。例如：質(zhì)量信息反饋、重大質(zhì)量問題匯報、用戶信息、索賠申請、市場信息等。主要由持有一汽貿(mào)易公司頒發(fā)的培訓(xùn)上崗證的服務(wù)經(jīng)理、鑒定員、資料員負(fù)責(zé)。

..公服務(wù)為各服務(wù)站提供資料和服務(wù)，資料內(nèi)容由服務(wù)管理部整理更新后供查詢、使用。

...服務(wù)系統(tǒng)通訊錄，供服務(wù)站使用，主要由貿(mào)易公司電算室負(fù)責(zé)。

...服務(wù)信息通報、月報審核信息每月由服務(wù)管理部進(jìn)行編寫，以供服務(wù)站查看。

...資料管理是涉及日常工作需享的各方面資料，例如：新車型信息、產(chǎn)品改進(jìn)信息、零部件信息、故障編碼、保用標(biāo)準(zhǔn)等。主要由服務(wù)管理部負(fù)責(zé)。

...電子公告板用于發(fā)布各類公信息和通知等，各服務(wù)站均可發(fā)布。
..直接發(fā)送電子郵件主要是用于小范圍內(nèi)的信息溝通。

..關(guān)于磁盤上機使用的規(guī)定。

...凡從外單位帶回、拷回或購回的磁盤，必須由有關(guān)服務(wù)站站長同意并經(jīng)服務(wù)站計算機管理人員作病毒檢查后，方可上機使用。

...外單位人員來服務(wù)站上機時，所帶磁盤必須由服務(wù)站站長同意，經(jīng)作病毒檢查確認(rèn)無病毒后，方可上機使用。

...發(fā)現(xiàn)病毒時，操作者不得擅自處理，須經(jīng)服務(wù)站計算機管理負(fù)責(zé)人查明原因后，責(zé)成專人處理。

相關(guān)文件

（無）

相關(guān)記錄及保存期

.新增(變更)用戶表 保存期限 五

.用戶權(quán)限變更表 保存期限 五

.用戶注銷表 保存期限 五

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