公司員工培訓計劃表格式范文（兩篇）

企業公司員工培訓計劃范文篇1

一、基層員工培訓

基層員工總的來說，對物業管理服務的認識尚欠了解，專業服務意識有待提高。針對此等情況，擬通過進行有步驟、有計劃的系統培訓，提高其職業素養，使大廈投入運行時即可保證較高之服務水準。

A、共同培訓內容－由培訓主管負責主講

1、公司的企業文化、宗旨及工作方針；

2、公司組織架構及各主要負責人；

3、各相關部門工作關系介紹；

4、公司人事制度，員工手冊、管理手冊；

5、公司基本之財務政策；

6、基本培訓手冊內容；

B、各崗位培訓內容－由各部門負責推薦主管級以上員工主講

（一）工程部

1、工程部管理手冊；

2、各類工作制度；

3、各類崗位職責；

4、各類工作表式；

5、各設備、設施位置；

6、各機房規章制度；

7、各機房鑰匙領用及移交制度；

8、交接班制度；

9、對講機使用及呼叫規范；

10、報修單操作流程；

11、緊急情況處理流程；

12、各機電設備/設施的維修保養計劃；

13、安全操作守則；

14、設備臺帳、設備運行記錄、設備檢修記錄；

15、備品備件申領制度；

16、對外服務禮儀及溝通技巧；

17、節能意識培訓；

（二）保安部

1、保安部管理手冊；

2、各類工作制度；

3、各類崗位職責；

4、各類工作表式；

5、各保安設備、設施位置；

6、公共地區各通道鑰匙領用及移交制度；

7、交接班制度；

8、巡檢路線圖、巡檢流程；

9、對講機使用及呼叫規范；

10、各類保安工具的使用；

11、消防培訓（消防設施的位置、消防設備器材使用、消防制度、報警程序、緊急疏散程序及路線）；

12、保安計劃的制訂及實施；

13、突發事件處理流程；

14、對外服務禮儀及溝通技巧；

15、外來施工人員管理；

（三）清潔部

1、清潔部管理手冊；

2、各類工作制度；

3、各類崗位職責；

4、各類工作表式；

5、交接班制度；

6、各類公共區域的清潔要求；

7、各類設備/設施的清潔流程；

8、清潔器械/工具的使用要求；

9、清潔劑的使用要求；

10、各類清潔用品的申領制度；

11、突發事件處理流程；

12、對外服務禮儀及溝通技巧；

13、節約能源意識；

14、綠化園藝常識；

（四）管理部

1、管理部管理手冊

2、各類工作制度；

3、各類崗位職責；

4、各類工作表式；

5、交接班制度；

6、對外服務禮儀及溝通技巧；

7、客戶投訴處理流程；

8、客戶入伙流程；

9、裝修管理規程；

10、客戶相關服務手續辦理；

11、緊急事件處理流程；

12、英語培訓；

（五）財務部

1、財務部管理手冊；

2、公司各類財務制度；

3、各類財務表式；

4、各類財務法律、法規；

5、各類付款/報銷流程；

6、控制財務成本；

（六）人事部

1、人事部管理手冊；

2、公司各類人事制度；

3、各類人事表式；

4、各類人事法律、法規；

5、員工招聘、培訓、賞懲、晉升、解聘等考核流程；

6、控制員工數量及用工成本；

二、主管級員工培訓－由經理級以上人員主講

1、服務意識；

2、管理藝術；

3、行業理念；

4、團隊合作能力；

5、與其他部門的協調能力；

6、與各供應商及政府機關的溝通合作能力；

7、語言表達及文字寫字能力；

企業公司員工培訓計劃范文篇2

一、目的

1、使新員工消除初到公司的緊張情緒，增強歸屬感及榮譽感，以盡快融入公司;

2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關規章制度，增強對公司的認知度;

3、使新員工樹立良好的工作心態，初步掌握服裝專業基礎知識及相關業務技能，利于開展今后工作。

二、新員工入職培訓模式

1、集中授課。培訓部有計劃地組織內部培訓師對新員工進行針對性的集中授課，使新員工能夠便利掌握公司要求的應知應會學習內容。集中授課一般定在每月第二周(避開周五、周六、周日)，參訓人員為上月入職新員工;

2、老員工幫帶。新員工報道后由部門(店鋪)指定專人帶領新員工熟悉環境、了解工作內容，并加以指導和提供相關幫助;

3、自學。要求新員工建立學習心態，養成自學的習慣，由各部門進行新員工的自學跟進及評價。

三、新員工入職集中授課課程安排根據工種不同將新員工集中授課分為三類，類別不同，授課內容、時間和方式也不相同，具體如下：

1、新開店鋪新員工(包括外阜店)，課程安排五天，具體內容如下：

時間節點第一天9：30—12：00課程項目歡迎詞(總經理/行政總監)企業簡介

品牌文化第一天14：00—18：00第二天人事制度、考勤制度、工資制度、心態培訓

貨品知識(編碼、面料、洗滌)2.5h9：30—12：00

第二天電腦操作14：00—18：00第三天色彩與搭配9：30—12：00

第三天銷售服務流程與技巧14：00—18：00第四天陳列技巧9：30—12：00

第四天店鋪賬務知識14：00—18：00第五天9：30—12：00

第五天13：30—15：00vip制度、防盜安全基本禮儀游戲式培訓結業考試 營銷總監(銷售經理)溝通會，為新員工作動員，并安排工作

2、老店鋪新員工(含外阜店)，課程安排三天，具體內容如下：

時間節點課程項目課時責任部門實施地點

歡迎詞(總經理/行政總監)

第一天9：30—12：00品牌文化第一天14：00—18：00

第二天9：30—12：00第二天銷售服務流程與技巧14：00—18：00

第三天色彩與搭配9：30—12：00

第四天14：00—18：00游戲式培訓4h營銷總監溝通會2.5h4h人事制度、考勤制度、工資制度、心態培訓1h企業簡介1.5h

行政服務中心培訓部品牌中心當天組織考試公司會議室

3、二線職能部門新員工，課程安排一天，具體內容如下：

時間節點課程項目歡迎詞(總經理/行政總監)第一天9：30—12：00品牌文化第一天基本制度、心態培訓14：00—18：004h培訓部1h品牌中心當天組織考試企業簡介1.5h培訓部課時責任部門行政服務中心公司會議室實施地點

四、集中培訓工作流程

1、人事部負責統計新入職員工信息，外阜店人員由營銷中心協助統計信息并報于人事部;

2、人事部將當月新入職員工信息統計完畢后報培訓部，培訓部制定培訓計劃并發出通知;

3、各部門接到通知后負責通知本部門新員工按時參加培訓，外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程，并告知人事部、培訓部;

4、培訓部開展培訓做好員工學習過程控制，考核及后期跟進，培訓后將員工學習、課堂表現等情況反饋至人事部和用人部門，后期跟進情況要在一個月內完成反饋;

5、反饋情況由人事部記錄入檔，并作為轉正考核的依據。

五、老員工幫帶規定

1、新員工報道，部門負責人(店長)填寫《新員工幫帶表》，指定老員工對新員工進行幫帶，并報人事部備案;

2、老員工幫帶新員工學習內容包括：公司文化引導、熟悉環境、業務指導、公司各項規章教導以及談心交流;

3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準，新員工試用期通過即幫帶結束;

4、新員工試用期滿由人事部進行考核，考核合格試用通過，同時如被幫帶新員工工作滿一年，公司將對幫帶人給予100元現金獎勵。

5、如新員工未順利通過試用或新員工在試用期間自動離職者，則對幫帶人不獎不罰;

6、如新員工在試用期間出現嚴重違紀行為，則對幫帶人處以50元罰款。

六、新員工需具備學習心態，工作中不斷學習、創新

部門負責人(店長)須指定其試用期間自學內容，試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見。

七、其他規定

1、黛瑪仕總監級以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓;

2、集中授課原則上安排在公司總部，如條件允許可在外阜店集中培訓;

3、新店新員工集中授課期間按每天20元標準發放生活費，半天按10元計;

4、培訓師培訓安排可根據工作實際合理調整;

5、新員工入職培訓均必須參加考試，考試不合格可進行補考，補考2次仍不合格者視為無法勝任工作，公司可予以解除勞動關系;

6、培訓部做好新入職員工培訓期間表現，與考試成績一并反饋至人事部備案;

7、新員工參訓期間應嚴格遵守培訓紀律，認真學習，有故意搗亂者停止試用;

8、各部門應積極配合培訓部組織新員工培訓，并配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學的跟進。

八、本方案解釋權歸行政服務中心，自__年7月1日起正式實施。

（一）、新員工入職培訓計劃表

（二）、公司生產計劃管理培訓心得體會范文

（三）、學校安全培訓計劃書范文（兩篇）

（四）、公司年度安全培訓計劃模板（三篇）

（五）、2023年企業年度安全培訓計劃方案（兩篇）

（六）、員工年度培訓計劃方案范文（三篇）

（七）、企業員工年度培訓計劃方案范文（三篇）

（八）、2023年度教師培訓計劃方案模板（兩篇）

（九）、教師培訓規劃和培訓計劃方案范文（三篇）

（十）、學校教師培訓計劃實施方案范文（三篇）