崗位職責1：超市經(jīng)理崗位職責

職責：

1.維持全店良好的后勤服務，保障商場的正常銷售;

2.建立完善的管理制度，確保人、財、物的嚴格管理和供應;

3.控制全店費用預算和支出，加強成本觀念和效益觀念;

4.負責辦公區(qū)及生活區(qū)的環(huán)境布置和衛(wèi)生。

主要工作：

1.指導全店人事編制和管理，加強對員工的招聘、培訓、考核等各項工作管理;

2.嚴格審核店內(nèi)各項預算和支出，做好物品的供應，保障商場的正常運作;

3.建立健全保安的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理;

4.維護店內(nèi)各項設施，保證公司財產(chǎn)安全;

5.為店內(nèi)各部門提供良好的工作秩序和工作環(huán)境;

6.負責部門正、副主管的排班和業(yè)績考核;

7.負責搞好員工食堂及其它員工福利工作，做好后勤保障工作;

8.傳達公司政策及店長、副店長的各項指示，落實執(zhí)行情況;

9.負責與其他部門及總公司的溝通協(xié)調(diào)工作;

10.負責店內(nèi)輪值班，在正、副店長不在店內(nèi)時，根據(jù)授權代表店經(jīng)理作出決定，并在值班簿內(nèi)登記報告給店 長。

輔助工作：

1.負責辦公區(qū)域和生活區(qū)域的清潔衛(wèi)生;

2.接洽政府有關職能部門;

3.協(xié)調(diào)各部門人力調(diào)配。

崗位職責2：超市經(jīng)理崗位職責

(1)維持超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績。

(2)嚴格控制超市區(qū)域的費用、損耗。

(3)維持店內(nèi)整齊生動的陳列。

(4)合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

(5)維持超市區(qū)域良好的服務標準。

(6)加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作。

(7)保證超市區(qū)域資產(chǎn)的安全。

(8)負責確保公司各項規(guī)章的完整執(zhí)行，負責總經(jīng)理室指令的貫徹。

(9)負責組織超市區(qū)域的銷售，以實現(xiàn)超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績，及時向總經(jīng)理反饋相關運行情況。

(10)維持店內(nèi)各處門正常運轉，處理異常情況。

(11)協(xié)調(diào)與當?shù)卣�府處門及社區(qū)的公共關系。

(12)嚴格規(guī)范員工，按標準進行各種作業(yè)，協(xié)助總經(jīng)理控制人事成本。

主要工作：

(1)全面負責超市區(qū)域管理，按公司規(guī)定的模式運作。

(2)根據(jù)總經(jīng)理室下達的指標，制訂超市區(qū)域的銷售、毛利計劃，并組織落實，對執(zhí)行情況跟進檢查，指導、控制。

(3)傳達并執(zhí)行營運處的工作計劃。

(4)負責與總經(jīng)理室其它業(yè)務處門的聯(lián)系溝通。

(5)及時、準確。真實、完整的向總經(jīng)理室提交有關營運的報告、信息。

(6)負責超市區(qū)域各處門管理人員的選拔和考評。

(7)督導超市區(qū)域各處門的工作，努力提高銷售、服務業(yè)績。

(8)倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。

(9)損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本營運”的經(jīng)營理念。

(10)對超市區(qū)域的商品結構進行周期性分析并提出調(diào)整建議。

(11)進行庫存管理，組織超市區(qū)域的訂貨、保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)送。

(12)組織超市區(qū)域的盤點，確保盤點的準確、真實。

(13) 負責公司促銷活動的落實; 定期組織對超市區(qū)域所在商圈的調(diào)查， 并根據(jù)超市區(qū)域所在地區(qū)的市場特點， 策劃并組織超市區(qū)域各級的促銷活動。

(14)保障營運安全，對清潔、防火、防盜的日常管理和設備的維修、保養(yǎng)進行嚴格的檢查和監(jiān)督。

(15)負責突發(fā)事件處理的組織，并及時向總經(jīng)理室報告。

(16)負責超市人員的培訓。

(17)負責店內(nèi)其他日常事務。

(18)制定各處門量化工作指標，追蹤各處門指標完成情況，及時采取糾正措施，并將異常情況反饋總經(jīng)理; 跟蹤各處門的報表，審閱并提出分析意見。

(19)在總經(jīng)理的領導下行使分管處門的工作職責。

(20)根據(jù)店內(nèi)人員的定編、增編、縮編進行調(diào)研，向總經(jīng)理提出建議。

(21)審查營運各課員工業(yè)績考評記錄，并報總經(jīng)理室。

(22)檢查各處門“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導、考評。

(23)依據(jù)公司的基本規(guī)定，起草各項超市區(qū)域內(nèi)處管理規(guī)范制度和通告，不斷完善管理機制，制度審批后負 責向下屬處門解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況。

(24)與政府職能處門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證超市區(qū)域的正常運作。

(25)編制店內(nèi)各項費用預算，并根據(jù)規(guī)定向總經(jīng)理申報。

(26)做好消防安全，及時處理各項突發(fā)事件。

(27)加強各處門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見。

(28)了解管理人員和員工的動態(tài)并予以正確引導。

輔助工作：

(1)檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生。

(2)檢查設備維護及管理的情況。

(3)檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。

崗位職責3：超市經(jīng)理崗位職責

一、經(jīng)理職責

1、據(jù)公司的總體經(jīng)營規(guī)劃，制定本部門的目標管理工作，計劃和實施措施，確保完成公司下達 的各項任務;

2、負責健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必懲;

3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標準， 考核各區(qū)域的各項管理工作， 及時檢查各工作流轉程序的各個環(huán)節(jié)， 發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉;

4、制定各種規(guī)范及措施，避免各類事故發(fā)生，并根據(jù)考核結果，對下屬員工的獎懲作出處理意見;

5、組織對競爭對手的市場調(diào)查，并進行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略;

6、收集各類相關信息并進行匯總反饋，為公司管理決策提供參考依據(jù);

7、處理賣場發(fā)生的較大事件，維護公司利益，確保顧客滿意;

8、協(xié)調(diào)下屬各部門的關系，溝通與銜接各部門的工作，使公司整體運作良好;

9、主持部門例會，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標;

10、組織并參與策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高。

11、組織商場整體的商品盤點工作。

12、全面負責商場銷售任務的完成。

二、主管職責

1、組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟 下的作用;

2、認真協(xié)助部門經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;

3、了解部門人員狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決;

4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度， 培養(yǎng)員工高度的責任感和工作熱情;

5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領;

6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成;

7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力;

8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告;

9、負責安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權;

10、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節(jié)，對員工能采用不同的領導方式和督 導方式;

11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動;

12、組織本部門的商品盤點工作;

13、主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。

14、操作、對待問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象。

15、承擔本區(qū)域的銷售任務。

崗位職責4：超市經(jīng)理崗位職責

一、崗位名稱：采購部經(jīng)理

二、直接上級：總經(jīng)理

三、直接下級：采購員

四、本職工作：全面負責商品采購、促銷等工作、完成各項經(jīng)營任務

五、工作職責：

1、對采購員的工作進行監(jiān)督和檢查，確保采購工作順利開展。

2、審核采購員所簽合同是否符合要求，確認供應商及終止供應商。

3、審核單品是否調(diào)價(進/售價) ，并進行確認，促銷單品是否合格;日期段內(nèi)商品排行、費用收取是否合理。

4、每月分析一次銷售情況， 審核各部組滯銷商品的淘汰以及暢銷商品的調(diào)整和新商品的導 入。

5、隨時掌握商品的毛利率和費用率的比例，進行及時調(diào)整。

6、每周根據(jù)銷售報表， 分析部組的銷售及均加價率是否合理， 以便及進行供應商的篩選、單品調(diào)整。

7、根據(jù)報表，掌握各部組大分類、中分類、小分類的加價率，進行店內(nèi)毛利率的調(diào)整及商 品組織結構表的調(diào)整。

8、每天對各部組的工作安排完成情況進行監(jiān)督和檢查。

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9、每周組織采購員召開一次業(yè)務分析會，進行交流與培訓。

10、加強與供應商的溝通，每季度召集一次供應商洽談會，及時解決工作中存在的問題。

11、隨時掌握店內(nèi)排面調(diào)整后對銷售額的影響，并及時反饋至營運部。

12、每周參加一次與營運部的溝通會，及時解決采購與營運存在的問題。

13、定期或不定期制定促銷計劃，并對每期促銷進行評估、總結。

14、審批并確認促銷協(xié)議;確定商品促銷時間。 及時傳達上級的指示，對上級布置的工作任務，必須在四小時內(nèi)復命。

15、完成好副總經(jīng)理交辦的其它工作

六、領導責任：

1、對培養(yǎng)下級負責，使其勝任本職工作。

2、對本部門經(jīng)營指標的完成負責。