前臺接待員的崗位職責和素質(zhì)要求（三篇）

篇一

崗位職責：

1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定;

5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等);

6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作

任職資格：

1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.65以上;

2、中專及以上學歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

3、較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件;

4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責任心，性格.

篇二

要求：

1.端正，品德優(yōu)秀，團隊意識強;

2.形象好，熱情大方，善于表達，服務(wù)意識強;

3.身體健康，女，身高1.58米以上，男，身高1.70米以上，五官端正，無不良嗜好;

4.服從管理，具有吃苦耐勞的精神。

5.18至25周歲，有酒店前臺或者收銀工作經(jīng)驗者，女士優(yōu)先考慮。

主要工作職責：

1、為客人辦理入住登記手續(xù)、及客人轉(zhuǎn)房、續(xù)住手續(xù);

2、為客人做好結(jié)賬工作、服務(wù)周到。

3、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單;

4、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領(lǐng)班;

5、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料，及時準確的輸入當班的客人資料;

(1).施工單位生產(chǎn)經(jīng)理的崗位職責及工作內(nèi)容（四篇）

(2).財務(wù)的崗位職責和工作內(nèi)容是什么

(3).董事長助理崗位職責是什么 董事長助理工作必備素質(zhì)

(4).董事長助理崗位職責及任職要求是什么

(5).行政專員的工作內(nèi)容及崗位職責是什么

(6).質(zhì)量負責人崗位職責和工作范圍有哪些

(7).關(guān)于質(zhì)量負責人崗位職責是什么

(8).關(guān)于水電工程師崗位職責的描述 水電工程師崗位職責范本

(9).水電工程師的崗位職責是什么 水電工程師的崗位職責

(10).公司車間主任的崗位職責及工作內(nèi)容（五篇）

篇三

崗位職責：

1、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌(引位、倒水)，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記;

2、負責領(lǐng)導辦公室和接待室的日常會務(wù)和接待工作;

3、對業(yè)主投訴進行記錄、上報，對投訴處理情況進行回訪跟蹤;

4、負責業(yè)主各部門公文、信件、郵件、報刊雜志的分送;

5、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，仲要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

6、及時完成領(lǐng)導交代的任務(wù)，做好其他部門的協(xié)助工作。

任職資格：

1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.65以上;

2、中專及以上學歷，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

3、較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件。