機(jī)關(guān)人員文明服務(wù)承諾書(shū)

　　一、文明服務(wù)承諾

　　全力提高全局干部職工的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，對(duì)企業(yè)到我局辦事，認(rèn)真做到“三辦”，即馬上辦、熱心辦、辦得好和“起立、讓座、倒水、辦事、送客”五步曲，嚴(yán)禁“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難說(shuō)、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生。

　　二、建設(shè)項(xiàng)目審批承諾

　　符合規(guī)定要求的新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目，屬我局權(quán)限的3天內(nèi)完成審批，屬省、市局審批權(quán)限的，派專人速報(bào)，搞好審批跟蹤服務(wù)。

　　三、應(yīng)急處理信訪承諾

　　凡有關(guān)災(zāi)情和事故，在我局接到群眾舉報(bào)2個(gè)小時(shí)內(nèi)，我局將立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，本著“有訪必應(yīng)，有應(yīng)必果，以訪促治，以治息訪”和“在解決中穩(wěn)定，在穩(wěn)定中解決”的原則，及時(shí)排查，妥善處理，確保社會(huì)穩(wěn)定。

　　四、廉政建設(shè)承諾

　　凡舉報(bào)我局工作人員以權(quán)謀私、吃拿卡要、徇私枉法、出現(xiàn)“三亂”等違法違紀(jì)行為的，經(jīng)查屬實(shí)，實(shí)行一經(jīng)查實(shí)下崗工作制度，情節(jié)嚴(yán)重的提交司法機(jī)關(guān)，依法追究刑事責(zé)任，同時(shí)認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度。

五、執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究承諾

　　所有執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中，有超越權(quán)限，違反程序，辦案不公等執(zhí)法過(guò)錯(cuò)行為者，查出后，按我局“兩錯(cuò)”責(zé)任追究制的規(guī)定，視情節(jié)給予嚴(yán)肅處理。

　　在今后的工作當(dāng)中，我局將認(rèn)真按照公開(kāi)承諾內(nèi)容，公、公正執(zhí)法，積極認(rèn)真服務(wù)，為建設(shè)“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣、生態(tài)強(qiáng)縣、和諧強(qiáng)縣”做出積極貢獻(xiàn)。

　　以上承諾，歡迎社會(huì)各界廣泛監(jiān)督，監(jiān)督電話：xxxx