國家稅務局優(yōu)質(zhì)服務承諾書

　　承諾書

　　為更好地貫徹市委、市政府提出的招商引資年、投資環(huán)境建設年的工作要求，把黨員先進性教育活動引向深入，樹立國稅機關的良好形象，結(jié)合萬寧市委《關于深入開展“三一四走—員先進性見行動”主題活動》和我局開展的《打造優(yōu)質(zhì)服務環(huán)境，爭創(chuàng)一流稅收業(yè)績》主題活動，特制定本承諾。

一、市國家稅務局國稅工作人員守則

　　(一)努力學習鄧小理論、“三個代表”重要，學習稅收政策、法律、法規(guī)以及相關為業(yè)務知識，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務水。

　　(二)上班時間堅守工作崗位，不擅離職守，確保業(yè)務職能工作正常規(guī)范開展。

　　(三)堅持原則，維護稅法尊嚴，積極耐心宣傳政策法規(guī)，嚴格依法辦稅。

　　(四)工作時間，要著制服戴證上崗，做到端莊、大方、整潔。

　　(五)接待納稅人要一視同仁，不優(yōu)親厚友，不以衣貌貧富取人待人，不對納稅人論頭論足。

　　(六)接待納稅人要熱心，解答問題要耐心，辦理業(yè)務要細心。

　　(七)廉潔奉公，不吃拿卡要。

　　(八)辦稅工作中，使用文明、社貌、親切、準確、簡練的服務工作文明用語。做到有傷、納稅入自尊心的話不講，有損納稅人人格的話不講，埋怨責怪納稅人的話不講，粗話、臟話、無理的話不講，諷刺、挖苦納稅人的話不進，不與納稅人頂嘴吵架。

二、登記服務窗口業(yè)務范圍、工作時限

　　1、審核—業(yè)務范圍：開業(yè)登記報送資料的審核：申請開業(yè)登記日期的確定：變更稅務登記審核：確定辦證企業(yè)經(jīng)營行業(yè)、主管稅務分局、所：工作時限：8分鐘。

　　2、受理—業(yè)務范圍：開業(yè)登記：