公司服務站保修鑒定員會議主持詞

【一議程】

各位鑒定員、各位同仁：

大家上午好!

歡迎大家來到這座科技文化名城——蘇州，在座的很多人都是遠道而來，你們辛苦了！

在這沉甸甸的秋季，我們隆重地召開XX（蘇州）有限公司服務站保修鑒定員會議。

下面請允許我介紹今天到會的領導和同仁，他們是——

公司客戶服務總監先生；

客戶服務部客戶服務組 經理；

客戶服務部經理助理 先生；

服務站規劃工程師 先生；

服務站運管工程師 女士；

保修費用審核工程師 先生；

預算與費用管理工程師 女士。

以及來自全國各地、五湖四海的各特約服務站的鑒定員們，歡迎你們！

（讓我們用熱烈的掌聲歡迎各位的到來！）

此次會議歷時三天，三個議程。

一議程是今天，就服務理念、服務站管理、保修和配件等業務進行溝通商討；

二議程是明天，熟悉產品知識并到生產現場參觀；

三議程是日，游覽蘇州文化景點，領略水鄉古城風韻。

好，在會議開始之前，請各位再次檢查一下手機是否已調成震動或設為無聲，謝謝您保持會場的安靜、有序！

好，會議正式開始。今天上午我們進行一議程。

首先有請 公司客戶服務部 致開幕詞，并就我司客戶服務工作作主題匯報。有請。（掌聲）

（引用總結）好一副“群策群力，贏發展”的良好愿景！謝謝！

剛才在的匯報里，提到了我們的主體服務方式是“現場服務”，那么這個“現場服務”是如何進行的呢？有請客戶服務組組長 先生 來為我們介紹一下。有請。

謝謝！正如所說，現代社會是服務經濟社會，現場服務能最大限度地促進客戶滿意度地提高，達到服務于客戶地效果。

接下來我們將就各項工作，分別進行細致的溝通，有疑問的地方大家可以稍作記錄，我們留有十分鐘答疑時間。

接下來，服務站規劃工程師 先生，和服務站運管工程師 女士將給大家談談就服務站規劃、管理考核規定、新保修政策這些與大家密切相關地問題。掌聲有請！

謝謝！好下面休息一下，我們將在分鐘之后，也就是 繼續我們的會議。請各位注意把握好時間。

各位代表，我們都知道，保修單是我們保修事務的重要記錄。為了提高效率，在公司的大力支持和在座各位的積極配合下，今下半將開始試運行網上填報。下面，就有請保修費用審核工程師 和 預算與費用管理工程師就保修單審核、結算流程進行匯報。有請陳工和陸工！

謝謝陳工和陸工！（看來）如果大家對保修單的網上填報事宜還存在疑問的話，不要緊，下午我們還請了公司信息部的工程師專向講解網上填報的操作。

下午的會議將于：準時開始，時間比較緊，請大家準時參加。

現在請各位嘉賓依次退出會場，到一樓大餐廳就餐。大家，下午見！

會議主持詞

（XX月日 下午）

【一議程】

大家下午好，今天上午，我們主要聆聽了和的講話，并對服務站規劃管理、保修單填報結算等工作進行了討論，今天下午，我們繼續我們的一議程，將對網上填報的信息化流程、配件工作進行交流，并請了公司的新益維修中心主管先生來交流心得。