卡夫2019校園招聘筆試真題及答案(三)

　　(按照公司的管理制度，加上人性化的管理，然后簡單介紹自己的工作流程及管理工具)

　　5、如何監(jiān)督業(yè)代工作?

　　(針對業(yè)代拜訪流程，實地走訪調(diào)查，加上定期業(yè)績回顧和考核)

　　6、發(fā)現(xiàn)業(yè)代偷懶如何處理?

　　(問明原因，無特殊情況，按照制度和常規(guī)處理，屢犯和影響不好的嚴厲處罰)

　　7、如果公司派你去一個城市做調(diào)查，你如何安排?

　　(準備，先向公司或同事和同行詢問當?shù)馗鞣N許調(diào)查信息的情況，然后調(diào)查;當場被考官問的漏洞百出，你沒有具體的時間安排，沒有明確的被調(diào)查對象的籌劃，行程等等都沒有事前計劃好)

　　8、你能舉例說明自己如何在工作中指導(dǎo)業(yè)代解決困難的呢?

　　(在我當初初建批發(fā)網(wǎng)絡(luò)后，交給業(yè)代維護，出現(xiàn)了因客情不熟，客戶不支持業(yè)代的工作，銷售受很大影響，我發(fā)現(xiàn)業(yè)代每次給客戶下單時都遭到反對，主要是他沒確定進貨負責(zé)人，沒找到合適的突破口，見誰都談定單、以我的經(jīng)驗，他比我年輕，可能跟客戶有代溝，但跟客戶的弟弟是同齡人，話題多，建議他和客戶的弟弟都交流，做好客情，后來慢慢客情融洽了，客戶的弟弟主動幫他說話，定單很簡單了)

　　9、你對現(xiàn)在應(yīng)聘的職位是怎么理解的?

　　(基層管理者，理解上級的下達任務(wù)和期待，準確的傳達給下屬，監(jiān)督指導(dǎo)下屬按進度和上級期望方式完成目標，協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，積極合作，反饋各種信息)

　　10、你聽過把梳子賣給和尚的試題嗎?如果是你怎么賣?

　　(賣給寺廟，寺廟再賣給香客做信物，或供留宿的香客日常使用，挖掘梳子的藝術(shù)價值賣給有藝術(shù)修養(yǎng)的高僧收藏)

　　11、有三種員工情況不同，如果你上任后怎么樣管理他們，

　　A、能力很強，自認為會被提拔的員工?

　　(充分尊重，消除敵意，適當授權(quán)，給更多的表現(xiàn)空間)

　　B、工作熱情很高的新員工?

　　(不斷指導(dǎo)和激勵，幫助提高能力，做出成績)

　　C、工作年限很長，有一定能力的老員工?

　　(通過分析薪資，和稍微難度工作的委派來激發(fā)工作熱情)

　　12、如何確定二級城市的經(jīng)銷商數(shù)量?

　　(市場有幾大的銷量就該相應(yīng)有幾個經(jīng)銷商，具體銷量的確定那是公司市場和銷售部門預(yù)測的結(jié)果和管理者的經(jīng)驗來看，我目前對當?shù)厥袌龊彤a(chǎn)品及競品都不熟，無法預(yù)測)

　　13、在當?shù)剡�有另一個主管，安排你的業(yè)代去做別的工作，你怎么協(xié)調(diào)?

　　(先電話征求上級是否同意，上級同意就調(diào)人去幫那個主管，不同意，就推到上級，再委婉的說如果時間允許的話，等我的人做完當天工作后再去幫你做)、

　　14、發(fā)現(xiàn)以往表現(xiàn)很好的業(yè)代沒有按要求走訪客戶，怎么處理，是否向上級匯報?

　　(初犯，情節(jié)不嚴重，沒其他影響就不反映，主要教導(dǎo)就行了，避免再犯)

　　15、如何預(yù)測產(chǎn)品在二級城市的銷量?

　　(根據(jù)當?shù)叵�費水，人口數(shù)，競品銷量比較，和專業(yè)調(diào)查公司的預(yù)測數(shù)據(jù)，和一線銷售人員的預(yù)測統(tǒng)計等等，結(jié)果被考官，越問越細，無法回答，最后考官自己都說這是可矛盾的問題，沒有絕對的答案)