被人摒棄的老套管理方法

　　谷歌采用被人摒棄的“老套”管理方法：控制管理成本，緊縮開支，下面跟一起來了解一下!

　　谷歌最近的新聞不是和產(chǎn)品有關(guān)，也不是又收購了哪家炫酷的科技公司，而是終于在某種程度上跟華爾街達(dá)成了和解。7月14日，谷歌的市值大漲455億美元。這次暴漲的背后，并非是因?yàn)槭袌鰧�谷歌未來走勢的看好，而是因�(yàn)楣雀杞K于開始像一家正常的公司那樣，利用被人摒棄的老套管理方法，控制管理成本，緊縮開支。

　　十年前，拉里·佩奇和謝爾蓋·布林那句“Google 不是一家常規(guī)的公司，我們也不想變成這樣的公司”，基本只能成為那些盲目追求新式管理理論的人們的墓志銘了。

　　從藐視華爾街，到主動跟華爾街和解，谷歌的頓悟用了長達(dá)一年的時間。根據(jù)《赫芬頓郵報》上的一篇報道，投資人們在去年就開始勸說谷歌修正自己過于自由化的開支習(xí)慣。理由很簡單，谷歌的自由化并沒有為其帶來顯著的產(chǎn)品效應(yīng)。如果不是Youtube在獨(dú)撐廣告收入的大局，谷歌很可能會越來越糟糕。

　　2011和，是谷歌產(chǎn)品死亡率最高的階段，加之沒能阻擊Facebook，施密特主動離職。佩奇上臺后的首要任務(wù)就是收縮陣線，關(guān)閉大量正在開發(fā)中的項(xiàng)目。這個只要有好點(diǎn)子，永不差錢的新興科技公司，開始進(jìn)入常規(guī)化運(yùn)營的軌道。

　　被中國的企業(yè)家們無限神往的“20%工程師時間”、“Okrs”早已在谷歌內(nèi)部被摒棄。如果工程師的項(xiàng)目不能帶來業(yè)績上的表現(xiàn)，就會被拿下。新的項(xiàng)目必須要報批，業(yè)績是當(dāng)前谷歌最為看重的。

　　更重要的是，谷歌開始趨向于蘋果，在盡量淡化點(diǎn)狀創(chuàng)新的思維，著重于集中力量干大事。這件大事就是X實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目，里面有對于人類未來的種種想象。

　　事實(shí)上，谷歌的這種管理模式轉(zhuǎn)變在幾年前就開始了，但對于當(dāng)下的國內(nèi)環(huán)境來說，開放組織系統(tǒng)理念正在大行其道，人們會主動對谷歌的新變化視而不見，反而還在拿“20%工程師時間”來為自己打氣。但商業(yè)競爭終究是效率競爭，即使是在互聯(lián)網(wǎng)時代，盈利模式不斷出新，粘住用戶比粘住利潤更加可靠。但是，粘住用戶同樣是講求效率的，組織內(nèi)部的行動力分散勢必映射到產(chǎn)品的細(xì)節(jié)之中。

　　我們現(xiàn)在可能要站在這個時代的對面，提出這樣一個問題：科斯定律真的過時了嗎?

　　美國杜克大學(xué)富卡商學(xué)院院長威廉·博爾丁(WilliamBoulding)將系統(tǒng)分為了九個層級，級別越高復(fù)雜程度也就越高。其中第三層和第四層分別代表自調(diào)系統(tǒng)和開放系統(tǒng)，這兩種系統(tǒng)也是目前最為常見的企業(yè)系統(tǒng)。處于最低層級的是靜態(tài)原子式系統(tǒng)和時鐘系統(tǒng)，最高級的則是超驗(yàn)系統(tǒng)。作為系統(tǒng)的組織，并非要追求單一目標(biāo)形態(tài)，這跟組織的規(guī)模、所處行業(yè)，在價值鏈條中的地位、資本儲備以及企業(yè)家的個人意志都有很大關(guān)系。

　　對于單一組織來說，確實(shí)存在形態(tài)進(jìn)化。但是，社會生態(tài)角度來說，低級與高級并存也是現(xiàn)實(shí)。

　　在最常見的兩類系統(tǒng)中，自調(diào)系統(tǒng)來源于機(jī)械控制原理。在系統(tǒng)中先行設(shè)定調(diào)節(jié)目標(biāo)，組織中的各個系統(tǒng)通過自我調(diào)節(jié)來完成目標(biāo)。這是一個封閉系統(tǒng)，自我調(diào)節(jié)的前提是目標(biāo)的設(shè)定。這種系統(tǒng)在汽車廠商的業(yè)務(wù)體系中比較常見。

　　開放系統(tǒng)理論的視野更加開闊。在這個系統(tǒng)內(nèi)，子系統(tǒng)可以獨(dú)立存在，系統(tǒng)之間是一種松散的偶聯(lián)關(guān)系。

　　在大的系統(tǒng)之中，存在每一個獨(dú)立的系統(tǒng)。組織要做的就是將這些獨(dú)立系統(tǒng)連接起來，組成生態(tài)圈。

　　需要注意到的是，認(rèn)識開放系統(tǒng)的前提是如何界定自己企業(yè)的角色，以及如何界定系統(tǒng)的邊界。傳統(tǒng)的商業(yè)模式往往將企業(yè)作為系統(tǒng)的中心，就好像地心論一樣。事實(shí)并非如此。因?yàn)椋�平臺之中每個系統(tǒng)的獨(dú)立屬性，就決定了組織一定是出于環(huán)境之中。

　　我們在新的組織理論中，依然要提出“層級”的理念。不同的是，這里的“層級”并非權(quán)力和地位下的等級，而是指一種分層聚集的機(jī)制。美國的聯(lián)邦政體制度恐怕是最好的說明。

　　所謂開放組織，不是指注冊機(jī)構(gòu)內(nèi)是松散的。美國著名的組織理論學(xué)者理查德·斯科特(WRichard Scott)提出，開放組織的重點(diǎn)是系統(tǒng)之間的偶聯(lián)關(guān)系重要于系統(tǒng)內(nèi)的偶聯(lián)關(guān)系。極端一些，它甚至可以是一群封閉系統(tǒng)的集合。

　　決定一個系統(tǒng)是否開放的標(biāo)準(zhǔn)是，“論域中有多少內(nèi)容劃歸為系統(tǒng)，有多少內(nèi)容劃歸為環(huán)境。只要把環(huán)境和系統(tǒng)中交換的那一部分劃歸為系統(tǒng)，那它就封閉的了。”

　　封閉和開放是相對而言，因?yàn)榄h(huán)境是一個可以被縮放的概念。比如恒溫器這個裝置。當(dāng)將裝置本身作為系統(tǒng)來看的時候，由于它和人并沒有發(fā)生關(guān)系，也就是個封閉系統(tǒng)。如果將其和人，以及其他硬件設(shè)備一起連接的話，它所構(gòu)造的就是一個開放系統(tǒng)。

　　所以，打造開放系統(tǒng)的真諦在于，如何基于對效率的追求抬高自己的視角。谷歌的管理回歸到正常軌道了，顯然是之前是視角過高，而忽略了效率。這一點(diǎn)，尤其需要引起中國企業(yè)家們的注意。