不定時(shí)工作制人員不滿意工作時(shí)間安排HR怎么辦

　　一家快消品銷售公司，企業(yè)有行銷人員有1000人，公司為他們申報(bào)了不定時(shí)工作制，在實(shí)際執(zhí)行過程中公司規(guī)定：行銷人員上班打卡，下班則不打卡，以避免員工在加班問題上糾扯不清。但是行銷人員一直以來意見都很大，認(rèn)為公司周一至周六都安排開晨會(huì)、夕會(huì)，再加上跑客戶的時(shí)間，讓他們每天工作都超過了8小時(shí)，并且覺得下班不刷卡是公司不愿留下員工加班的證據(jù)。長此以住，行銷人員的流失也比較大。

　　這時(shí)候，作為HR該如何處理這類問題?首先，對(duì)于實(shí)行不定時(shí)工作制和綜合計(jì)算工時(shí)工作制等其他工作和休息辦法的職工，企業(yè)應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》第一章、第四章有關(guān)規(guī)定，在保障職工身體健康并充分聽取職工意見的基礎(chǔ)上，采用集中工作、集中休息、輪休調(diào)休、彈性工作時(shí)間等適當(dāng)方式，確保職工的休息休假權(quán)利和生產(chǎn)、工作任務(wù)的完成。

　　對(duì)于不定時(shí)工作崗位員工的管理方法一般由：對(duì)于實(shí)行不定時(shí)工作制的員工，采用集中工作、集中休息、輪流調(diào)休、彈性工作時(shí)間等方式，因此，即使員工沒有按規(guī)定的上午、下午上班起始時(shí)間簽到，也不能一概認(rèn)定為遲到。并且，在不能給不定時(shí)工作制的員工實(shí)行集中休息或輪休調(diào)休的情況下，法定節(jié)假日以外的工作時(shí)間也應(yīng)當(dāng)計(jì)算加班。實(shí)際上案例公司安排周一至周六都安排開晨會(huì)、夕會(huì)，再加上跑客戶的時(shí)間，讓員工每天工作都超過了8小時(shí)，并不符合不定時(shí)工作制的基本規(guī)定，難怪員工的怨氣比較大。

　　因此，第一應(yīng)該改變每日晨會(huì)、夕會(huì)安排，較少不必要的例會(huì)時(shí)間。晨會(huì)、夕會(huì)兩者合二為一，一次即可，提煉和濃縮例會(huì)精華，控制在30分鐘內(nèi)，重要問題及工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享，可以采取周例會(huì)形式解決;

　　第二，采用置換管理方式。銷售人員以完成既定任務(wù)目標(biāo)為管理原則和達(dá)成績效的首要，置換每日按時(shí)打卡要求;從銷售崗位實(shí)際情況出發(fā)，抓住要點(diǎn)即可，不必面面俱到，也不可能面面俱到;

　　第三，確屬于員工超時(shí)加班的情況，公司方面要考慮適當(dāng)?shù)卦黾訂T工的加班補(bǔ)貼。銷售業(yè)績是王道，事關(guān)公司的生存發(fā)展和老板錢包的大小。公司方面想要穩(wěn)定銷售隊(duì)伍和留下銷售人才，提高薪資福利待遇是必要的;以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的公司，職能部門要做好服務(wù)工作，為一線提供必要的服務(wù)支持。考慮一些員工壓力轉(zhuǎn)化和解決的方式和渠道，組織一些必要的業(yè)余活動(dòng)，轉(zhuǎn)化和減少內(nèi)部矛盾。

　　第四，作為HR時(shí)對(duì)法律法規(guī)的解讀和運(yùn)用要準(zhǔn)確到位，否則只能給企業(yè)造成更大的風(fēng)險(xiǎn)。在制度制定的時(shí)候，我們也要考慮合理性和可行性，也要站在員工的利益上去考慮，如果連你自己的接受不了的員工又怎能接受?我們的工作是調(diào)和企業(yè)與員工的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏，因此我們時(shí)真要愛揚(yáng)而后行。