超市員工獎懲制度

　　第一條、無故遲到、早退，罰款10--20元，遲到半小時或提前半小時閉店罰款20--50元。

　　第二條、年內(nèi)員工曠工一次罰款50—100元,二次予以辭退。

　　第三條、值班人不按規(guī)定交接班，罰款20-50元。

　　第四條、工作時間無故擅離崗位，聚堆或串店閑聊，罰款20--50元。

　　第五條、在開業(yè)后向超市外公共區(qū)域亂扔雜物或垃圾，罰款20--50元。

　　第六條、過分化妝、夸張著裝或佩帶夸張飾物等違反公司統(tǒng)一的儀容儀表規(guī)范要求，罰款20--50元。

　　第七條、在超市內(nèi)就餐、吃零食或嚼口香糖，罰款20--50元。

　　第八條、在超市內(nèi)明顯處擺放食品、飲料、各種餐具器皿及報刊雜志等，罰款10—20元。

　　第九條、在超市內(nèi)倒臥、伏案睡覺，行為不雅罰款20--50元。

　　第十條、以整理商品、記帳、打掃衛(wèi)生等為由怠慢顧客，罰款20--50元。

　　第十一條、在超市內(nèi)看書報雜志、收聽微型錄音機、收音機廣播、打手機等，罰款20--50元。

　　第十二條、在超市內(nèi)帶小孩或干私活者，罰款20--50元。

　　第十三條、在超市內(nèi)哼唱歌曲，手舞足蹈、打鬧或大聲喧嘩，罰款20--50元。

　　第十四條、酒后上崗，罰款20--50元;酒后鬧事，予以辭退。

　　第十五條、在超市內(nèi)長時間接個人的來電，罰款20--50元。

　　第十六條、私自將顧客丟失在超市內(nèi)的物品據(jù)為己有或私分者，予以辭退，情節(jié)嚴重者送交公安機關(guān)處理。

　　第十七條、在超市內(nèi)吸煙，視情節(jié)予以罰款20--50元。再犯降為實習員工。

　　第十八條、用不文明、不正當?shù)姆绞秸袛堫櫩偷模�視情�?jié)予以罰款50--100元。再犯予以辭退。

　　第十九條、激化顧客矛盾與顧客吵架和斗毆，視情節(jié)罰款50--100元，嚴重者予以辭退。營業(yè)員之間打架斗毆者各罰50--100元，嚴重者予以辭退。

　　第二十條、無理取鬧不服從管理，頂撞上級領(lǐng)導(dǎo)者，罰款50—100元,情節(jié)嚴重者,予以辭退。

　　第二十一條、對上級有關(guān)管理部門的正常檢查態(tài)度不好，視情節(jié)予以罰款50--100元，造成影響的予以辭退。

　　第二十二條、因工作態(tài)度或工作失誤受到上級管理部門的批評的,罰款50—100元,情節(jié)嚴重者,予以辭退。

　　第二十三條、工作或營業(yè)時間超市營業(yè)人員不戴證章或佩帶不規(guī)范(包括提前到崗或延時離崗的倒班人員)罰款20--50元。新員工不辦證章罰款10--20元，轉(zhuǎn)借或串戴證章罰款30--50元。

　　第二十四條、由別人代開店門(特殊情況由經(jīng)理安排)或替別人打開店門，罰款30—50元。

　　第二十五條、班前會缺勤或重大集會缺勤者，罰款20至50元。

　　第二十六條、未將應(yīng)贈與消費者的贈品交付的，罰款20至50元。

　　第二十七條、內(nèi)部員工未按規(guī)定購買商品的，罰款10至20元。

　　第二十八條、未按規(guī)定將其他本人使用物品放置整齊的，罰款10-20元。

　　第二十九條、服務(wù)態(tài)度欠佳造成消極影響，經(jīng)顧客檢舉屬實者，視情節(jié)輕重，予以罰款20-50元。

　　第三十條、在售貨過程中不實事求是介紹商品，誘導(dǎo)，欺騙消費的，罰款20-50元。

　　第三十一條、以不文明、不正當方式搞不正當競爭，罰款50-100元。再犯予以辭退。

　　第三十二條、在處理退換貨過程中，故意以各種理由推委、拖延，不予退換，不按程序辦理,與顧客發(fā)生對罵對打等沖突或拒不執(zhí)行公司規(guī)定及超市管理人員調(diào)節(jié)處理的，罰款50-100元。情節(jié)嚴重者辭退。

　　第三十三條、閉店后不關(guān)燈、電氣設(shè)備(或不用簾遮擋)的，罰款10-20元。

　　第三十四條、擅自攜帶或使用危險品的予以除名。

　　第三十五條、擅自施行電氣的，罰款50-100元;擅自改變店檔內(nèi)設(shè)施的，隨意釘釘、打眼的視情節(jié)罰款50-100元，造成損失的，要予以賠償。

　　第三十六條、影響賣場清潔(如未打掃柜門、未打掃衛(wèi)生區(qū)域、未擦櫥窗玻璃等)罰款20-50元。

　　第三十七條、冒用顧客VIP卡的或有偷盜行為的將送交公安機關(guān)處理，并予以開除，永不錄用。

　　第三十八條、商品管理不善的(如陳列商品不符合規(guī)定、商品包裝不清潔等)罰款20-50元。

　　第三十九條、其他影響商品秩序、安全的行為，視情節(jié)予以罰款50-100元，情節(jié)嚴重的立即辭退。

　　第四十條、凡違反以上規(guī)定，情節(jié)嚴重或?qū)医滩桓恼邔⒁暻楣?jié)予以預(yù)報批評或重罰，直至開除。

　　第四十一條、被處罰的營業(yè)人員罰金，在當月工資中扣除，找人說情者，雙倍處罰。