縣交通運(yùn)輸局信訪工作總結(jié)

　　今年是“信訪積案化解年”，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪部門的具體指導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，我局的信訪工作堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，正確處理發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，緊緊圍繞交通工作中心，堅(jiān)持以人為本，主動(dòng)深入分析、及時(shí)協(xié)調(diào)化解各類矛盾糾紛，切實(shí)解決涉及群眾利益的實(shí)際問題，全年按時(shí)辦結(jié)來信來訪、“省、市、縣長(zhǎng)手機(jī)信箱”等信(訪)件21件、結(jié)案率100%，為維護(hù)交通隊(duì)伍穩(wěn)定，打造和諧交通，促進(jìn)交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的氛圍和環(huán)境。現(xiàn)將信訪工作主要情況匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任

　　(一)深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。牢固樹立大信訪、大服務(wù)的觀念，充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性和必要性，強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了信訪機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪工作人員，落實(shí)了專人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核，使信訪工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、責(zé)任落實(shí)。

　　(二)健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持以建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪工作格局為目標(biāo)，健全了信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，建立和完善了信訪工作網(wǎng)絡(luò)和配套措施，全面推進(jìn)了交通信訪工作規(guī)范化建設(shè)。一是嚴(yán)格執(zhí)行了“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪工作真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。二是堅(jiān)持了“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)” 的原則，將信訪工作責(zé)任及任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到了單位和個(gè)人，使信訪工作做到了責(zé)任到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。

　　(三)完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持把加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪工作能力和水平作為首要任務(wù)來抓。按照《信訪條例》的要求，完善了信訪工作“領(lǐng)導(dǎo)包案、信訪辦理、案件查辦、結(jié)案回訪、結(jié)案情況通報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)值班、信息報(bào)送”等制度，并將信訪穩(wěn)定工作納入年終工作考核內(nèi)容，使信訪工作真正成為了交通系統(tǒng)各單位的硬任務(wù)、硬指標(biāo)，推動(dòng)了信訪穩(wěn)定工作的不斷創(chuàng)新發(fā)展，也使我局信訪工作制度更趨完善、基礎(chǔ)更加扎實(shí)、任務(wù)更加明確、措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，確保了信訪工作的有序開展和各項(xiàng)任務(wù)的完成。

　　二、突出工作重點(diǎn)，做好防控工作

　　(一)加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化源頭預(yù)防。我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪，有效防止和減少了盲目信訪、重復(fù)信訪和非正常越級(jí)信訪。建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新了工作思路、工作方法和工作內(nèi)容，強(qiáng)化了源頭預(yù)防工作，花真功夫，下大力氣，努力把工作做深做細(xì)，采取切實(shí)有效措施解決信訪的實(shí)際困難，真正把矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，確保了處理的信訪問題達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意、自己滿意和減少重訪和息訴、息訪的目的。

　　(二)集中排查調(diào)處，分類化解矛盾。以暢通信訪渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在本單位本部門，把信訪群眾吸附在基層，形成了對(duì)信訪突出問題和矛盾糾紛大排查、大接訪、大調(diào)處的工作合力。我局堅(jiān)持每月對(duì)全系統(tǒng)信訪突出問題和矛盾糾紛進(jìn)行一次集中排查，全面清理、重新核查、逐案甄別、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化。以包案處理信訪問題為契機(jī)，逐步化解信訪積案和信訪老戶，減少了矛盾糾紛存量。如今年我局加強(qiáng)協(xié)調(diào)，精心指導(dǎo)，人才招聘，上聘才網(wǎng)http://www.eduche.com/