水利局信訪工作總結(jié)

一、領(lǐng)導(dǎo)重視

局黨組把信訪舉報(bào)工作擺在重要位置，一是落實(shí)了信訪舉報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了全局的信訪舉報(bào)工作由局主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，三名科級(jí)干部為信訪舉報(bào)工作成員。二是在人力物力上大力支持，如涉及到經(jīng)濟(jì)案件，需要懂財(cái)務(wù)的同志參與，局黨組很快抽調(diào)財(cái)會(huì)人員與紀(jì)檢監(jiān)察的同志組成調(diào)查組，在用車(chē)上，什么時(shí)候下去，隨叫隨到，為搞好信訪舉報(bào)工作提供了組織和物力保障。

二、基礎(chǔ)工作扎實(shí)

負(fù)責(zé)信訪舉報(bào)工作的同志，除了接待來(lái)信來(lái)訪人員，參加查處案件外，時(shí)要記好二本帳，一是來(lái)信來(lái)訪登記，不但記好臺(tái)帳，對(duì)來(lái)訪人員專(zhuān)門(mén)記錄事由全部過(guò)程，便于查辦，不馬虎了事。二是對(duì)查處情況作好記錄，什么時(shí)候結(jié)案等等，同時(shí)把每年的信訪件裝訂成冊(cè)，便于今后核對(duì)。

三、措施得力

為了使信訪舉報(bào)工作確實(shí)落到實(shí)處，必須采取切實(shí)可行的措施，我局一是把來(lái)信來(lái)訪列入年終考核目標(biāo)，要求負(fù)責(zé)信訪的工作人員對(duì)當(dāng)年來(lái)信來(lái)訪辦案率達(dá)95%以上;要求各科室，積極配合信訪部門(mén)開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察和糾正行業(yè)不正之風(fēng)等工作。二是在一些會(huì)議上灌輸信訪舉報(bào)工作的重要性，特別是對(duì)待來(lái)訪人員，要做到文明、禮貌、熱情接待。三是每月進(jìn)行一次信訪舉報(bào)分析，并明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)存在的隱患，及時(shí)報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)。

四、深入基層，為民辦實(shí)事

為保證我局始終有一個(gè)良好的工作秩序和穩(wěn)定的政治局勢(shì)，從構(gòu)建和諧新余的戰(zhàn)略高度出發(fā)，局黨組成員及有關(guān)工作人員經(jīng)常深入局直屬單位，與職工座談，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議和要求，了解生活情況，并拿出一定的機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)走訪局下屬單位的困難職工和退休人員，對(duì)群眾的合理要求及時(shí)解決，不把矛盾上交，不把問(wèn)題推給上級(jí)。

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